科技正在重塑券商服務生態 業務創新時代開啓

  當前,科技正在重塑傳統金融服務生態,證券公司運用金融科技推動業務創新的時代已經開啓,上市券商在年報中也重點着墨這部分內容。

  據《證券日報》記者不完全統計,共有33家上市券商披露2020年信息技術投入情況,合計投入高達139.68億元,其中32家投入均超1億元。

  具體來看,頭部券商由於資本實力雄厚,投入相對較大。華泰證券、國泰君安的信息技術投入均超10億元,分別為17.65億元、12.27億元。還有9家券商的信息技術投入均超過5億元,分別是:招商證券(9.94億元)、廣發證券(8.9億元)、海通證券(8.75億元)、中信建投(7.78億元)、國信證券(7.53億元)、中泰證券(7.11億元)、申萬宏源(5.96億元)、東方證券(5.36億元)、興業證券(5.03億元)。

  對於去年券商信息技術投入的增加,粵開證券首席海外市場分析師、非銀金融負責人李興在接受《證券日報》記者採訪時表示:“近年來證券行業逐步向智能化數字化發展,財富管理和公募基金投顧等新興業務均對券商信息系統提出更高要求,證券公司對科技創新的投入不斷增加,利用數字化渠道構築平台化、體系化的財富管理服務新模式,同時藉助大數據分析挖掘客户需求和匹配業務機會,豐富的數字化實踐有利於財富管理行業實現降本增效、客户羣延展、升級客户體驗和控制風險等效果。國際領先金融機構的發展也表明,充分運用金融科技手段推動業務轉型是證券公司業務發展最為重要的戰略選擇之一。”

  在2020年,金融服務線上化需求增多,證券行業數字化和智能化轉型發展快速推進。

  對此,李興也向《證券日報》記者表示:“2020年券商部分線下業務無法開展,部分證券公司支持線下展業轉向線上,保障App、PC客户端、非現場開户、投顧服務平台、CRM和展業App等各外圍平台平穩運行,加強線上產品培訓,開展投顧直播等線上服務。券商線下展業轉向線上在提升客户體驗同時,也提升了對自身信息系統技術要求,這也是部分券商加大信息技術投入的原因。”

  在真金白銀的投入後,券商也收穫了“產出”。從金融科技賦能券商業務轉型成效來看,據《證券日報》記者瞭解,經紀業務方面,截至2020年12月底,華泰證券App“漲樂財富通”月活數已突破911萬。投行業務方面,廣發證券去年全新升級的新一代投行業務管理系統,實現了投行全業務品種、全生命週期的線上化管理和關鍵點數字化管控。海通證券建成了公司首個區塊鏈金融平台,已應用超過十多個業務場景,累計上鍊量超過100萬筆,機器人流程自動化(RPA)應用場景超過240個。

  但是,當前券商在金融科技方面的發展中,信息化系統建設仍佔主流。對此,寶新金融首席經濟學家鄭磊博士接受《證券日報》記者採訪時表示:“目前券商在金融科技方面,主要是提升信息技術水平和在部分領域的加強,比如投顧、大數據、雲計算、存證等方面。在交易和產品設計方面,證券行業的科技創新相比銀行、保險要受到更多監管制約,數字資產品類很少,也缺乏交易和風控基礎設施的支持,比如區塊鏈在ABS上的應用,都還需要一段時間。”

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