新京報貝殼財經訊（記者 程維妙）2月22日，央行公佈最新拒收人民幣現金處罰情況顯示，2021年第四季度，央行依法對32家拒收現金的單位做出經濟處罰，處罰金額從1000元至10萬元人民幣不等。“雙罰制”也有體現，即相關責任人也會被警告或處罰。
根據公告，被處罰的單位包括水電、燃氣、物業繳費等公共服務機構以及停車場、保險公司、連鎖餐飲企業、醫療機構等。其中保險公司有4家，分別是中國人民財產保險江陵支公司、永安財產保險長治中心支公司、中國人壽財產保險長治市侯堡支公司、合眾人壽保險長治中心支公司，違法事實均為拒絕公眾使用人民幣現金支付保費；被處罰的物業公司有4家，違法事實包括拒絕公眾使用人民幣現金繳納車位管理費、物業管理費等。
從違法事實看，還有機構因為拒絕公眾使用現金點餐、用現金買門票、用現金支付疫苗接種費用等被罰。
“近年來，社會公眾的支付需求日益多元化、多樣化，同時，受市場競爭、用户體驗、成本控制、數字化轉型等多方面因素影響，現金服務出現了一些值得關注的問題。”在此前一天召開的金融機構人民幣現金服務工作座談會上，央行副行長範一飛指出，問題之一就是社會上拒收現金現象時有發生。
對此，央行開展宣傳整治工作。在2018年時，央行就明確鼓勵多元化支付方式發展，並整治拒收現金行為。不過2020年新冠肺炎疫情暴發，很多“面對面”線下場景變為線上辦理，拒收現金問題有所反彈。同年12月，央行發佈公告重申任何單位和個人不得拒收現金，並進一步明確公共服務類收費要具備人工現金收付通道等。
“去年開始，我們加大了整治力度，對多起違法行為進行了嚴肅查處，每季度都在官方網站對處罰情況進行集中曝光，形成了較強的警示威懾效應。”據範一飛介紹，2021年，全國共核實拒收現金行為212起，對其中社會影響較小的進行了宣傳教育、督促改正，對社會影響較大的87起給予了行政處罰，其中以停車場收費、生活繳費、保險服務為主。
據瞭解，整治拒收現金長效機制已逐漸形成，整治工作取得較好成效。央行有關部門負責人介紹，社會公眾發現拒收或者採取歧視性措施排斥現金的，應妥善保留相應的證據或線索，通過城市政務熱線、消費者權益保護、金融消費權益保護等各種渠道進行投訴舉報，央行將會同相關部門及時處理。
新京報貝殼財經記者 程維妙 編輯 白華兵 校對 李銘