「書評」一文看懂華為組織力的底層邏輯

「書評」一文看懂華為組織力的底層邏輯

書名:《華為組織力:構建持續打勝仗的團隊》

作者: 吳建國 景成芳 著

出版社:中信出版社

出版時間:2022 年 4 月

近年來,大家感受最深的,就是市場環境的高度不確定。先有中美博弈,再有俄烏戰爭,全球經濟變化叵測、前景難料。而新冠疫情的持續反彈,又進一步增加了未知的變量。

環境的不確定性對企業界帶來的最大影響,就是企業的平均壽命越來越短。20 世紀 70 年代,全球大企業的平均壽命大概是 55 年,進入 21 世紀之後,平均壽命已經下降到不足 30 年。中國民營企業平均壽命更是隻有 2.5 年。面對鉅變的環境,企業想要活下去註定越來越難。

經歷了三次生死考驗,華為現今已經走到了它的第 35 年——這已經相當不易,但任正非卻説華為要活 600 年,在這樣艱難的大環境下,600 年聽上去彷彿是天方夜譚。

面對捉摸不透的外部變化,任正非給出的藥方就是:方向大致正確,組織充滿活力。

放眼望去,對於很多中國企業而言,做到前半句還略有勝算,但要想做好後半句,卻難如登天。

於是乎,“向華為學習”一時間蔚然成風。從 IPD、LTC 到 BLM,從鐵三角、戰略預備隊到獲取分享制,管理層都希望自己的企業能夠鍛造出和華為一樣強大的組織力,以抵禦外部環境變化帶來的重重風險。

但是大家學來學去,幾乎都是東施效顰,畫虎成犬,只學到了些皮毛而已。畢竟,任正非本身就非同一般,而華為的成功,靠的也不是什麼市面上流傳已久的“葵花寶典”。

「書評」一文看懂華為組織力的底層邏輯

那麼,問題究竟出在哪裏呢?看看中國男足就大致明白了。不斷學習國際先進的足球理念,不斷更換領導和教練,不斷變化陣型和打法,不斷加大資金和人力的投入,到頭來還是竹籃打水一場空。

其實,關於“學不會”的問題,毛澤東早就給出了答案。偉人閲萬卷書,馬克思主義的精髓爛熟於胸,對中國文化的理解相當深厚,與此同時,他還能深入社會底層,對大眾的疾苦感同身受,只有他明白,當時人民最渴望的是擺脱國破家亡、朝不保夕的生存困境。

於是,他將馬克思主義的普遍真理和中國革命的具體實踐結合在了一起,開拓了更加契合國情與民意的發展思路。

組織力建設的關鍵原理與之類似,那就是——既要掌握組織成長的基本規律,又要密切結合自身企業的生長環境與發展實際。

拿華為來説,它既做到了全面開放,虛心向 IBM 等西方企業學習,掌握商業組織能力建設的基本邏輯,又做到了深刻理解中國社會的發展環境和企業自身的具體需求。

無論向誰學、學什麼、怎麼學,都是奔着一個目的:更好地成為獨一無二的自己。“成為你自己”這件事沒有人會比你更擅長。

從華為的組織力實踐中,我們也總結出了鍛造組織力的一套有效組合拳:

一、掌握組織力建設的基本原理

首先,就是要掌握組織力建設的基本原理,包括底層邏輯和基本要素

組織力,是一個組織為客户創造價值的方式。對內表現為各種資源及能力的聚合力,對外表現為適應環境的進化力。

用任正非的語言表述,組織力就是要淡化企業家的個人色彩,把企業家的人格魅力、個人推動力變成一種氛圍,使它形成一個場,以推動企業的正確發展。

組織力越強,業務增長或轉型的加速度就快,越能在變化環境中不斷超越競爭對手。組織力包括 3 大關鍵要素:

l 組織運作

l 人才隊伍

l 企業文化

其中,組織運作是組織力的核心內容;人才管理是組織力的關鍵支撐;企業文化是組織力發展的靈魂。

組織運作,就是一個組織的陣法和戰法,包括了組織的功能架構、決策機制、協同機制和動力激發機制。

這就類似於一個足球隊在比賽中採取的陣型和取勝方式。雖然中國女足水慶霞教練更喜歡進攻型的“343”陣型,但每場比賽究竟採取什麼陣型,必須要根據比賽對手和現場情況來調整。

在亞洲盃決賽中,針對韓國女足速度快的優勢和雙方的實力對比,中國女足就採取了“4231”的攻守平衡陣型。

人才隊伍,是一個組織的兵法,包括了幹部領導力、崗位勝任力和人才梯隊情況。

中國女足奪冠和水慶霞在識人用人方面的能力密不可分。她把女足每個姑娘的技術特點、個人性格以及傷病情況,都摸得非常透徹。尤其是在球員選拔時,把球員是否具備強烈的榮譽感和進取心作為基本要求。

在排兵程序上,也做到了客觀公正,誰打主力要靠角色勝任力來説話。

企業文化,是一個組織的心法,體現了組織的精氣神和內部的凝聚力。中國女足能夠在亞洲盃上奪冠,與其説是因為技術戰術層面上的改變,不如説是因為水指導帶給了球隊精神層面的蜕變。

在這屆亞洲盃賽場上,她一舉恢復了中國女足鏗鏘玫瑰的堅韌精神,在決賽上半場二球落後的逆境中,中國女足爆發出一定要拼、一定能贏的意志力。

就像水慶霞在奪冠後所説的:“大家在落後時鬥志都激發出來了,她們在困難情況下戰勝了自我。”比照華為,此情此景是何等相似。

二、組織力建設是一項系統工程

企業組織是一個複雜有機體,環境變化也不可預知。這就讓組織力建設成為了一個世界性難題。任何急功近利或一招制勝的想法,都將導致組織的最終失敗。

企業組織本身是一個複雜的生態系統。在這個社會化系統中,個體價值和整體價值往往很不一致,個人主張的差異和變化,以及個體與個體相互之間的矛盾和衝突,是組織系統中最不穩定的因素。

由此導致企業在組織力建設中需要兼顧方方面面:既有企業文化和領導力這些軟性因素,也有組織架構和運作模式、人才能力和動力等硬性因素。讓這些要素協調一致,是企業鍛造組織力需要攻克的最大難題。

組織系統還具有漣漪效應、放大效應和滯後效應。漣漪效應是説組織建設的發動機是企業家,如果老大沒有實現自身的認知改變並投入洪荒之力,組織建設必然淪為空談;放大效應是指領導層的任何行為或言語,都會在羣體互動中被不斷擴散,其殺傷力或鼓舞力都會被放大;滯後效應是指企業今天做的事情,不會立竿見影,組織力從量變到質變,一般需要 3-5 年的時間。

此外,為適應外部環境的急劇變化,組織能力必須變革迭代,而組織變革的失敗率非常高,大概只有不到 20% 的企業能夠取得變革成功

在長期的管理諮詢實踐中,我們見證了很多企業打造組織力的艱難困苦,甚至是夭折經歷。每每此時,我們心裏就在想:倘若他們在出發之前,就能學到華為等卓越企業鍛造組織力的底層邏輯和系統方法,是否就可以少走些彎路,增加成功的概率呢?

我們相信,答案是肯定的。

三,學習華為組織力鍛造的精髓

20多年研究下來,華為在組織力鍛造方面,有以下幾個方面最值得學習借鑑:

1、以客户為中心,是華為生存和發展的第一性原理。

什麼是以客户為中心的組織呢?簡單地説,就是以理解並滿足客户需求為目標的組織。所有部門都有各自不同的定位和目標,但其背後的大目標卻是完全一致的。這樣才能形成從需求發現到最終滿足需求的閉環管理。也就是把過去“段到段”的接力棒模式,改為“端到端”的融合連接模式。唯有堅守組織的這條基本宗旨,才不會在各種誘惑面前誤入歧途。

2、華為致力於通過組織規則擺脱對任何個人的依賴,讓組織具有長久的生命力。

早在 1998 年,任正非就認識到,一家企業若想基業長青,必須依靠一套可以自我進化的組織機制而不是依靠老大或幾個能人的智慧。否則,一定會因人而生,也因人而死。從那時候開始,華為啓動了長達十餘年的組織變革,打造出了組織能力的 1.0 版本。

2008 年之後,再逐步進化這套系統,形成了今天你所看到的強大組織力。華為不僅具有以客户為中心的價值理念,還把這套理念植入公司組織機制的方方面面,實現了最終的道術合一。

3、華為持續開展組織變革、且把組織變革的核心放在“改變人”。

華為的組織變革之所以成功,關鍵是始終堅持人是第一因素,致力於人的認知改變和能力提升。華為在公司內部營造了濃厚的變革氛圍,並將組織變革作為一把手工程。

華為為此建立了一套變革管理框架,系統解決了變革中與“人”相關的棘手問題,讓大部分人從變革的迷茫者或者反對者,變成了變革的支持者和推動者,大幅提升了變革成功的概率。

4、華為通過三大手段持續對抗“熵增”,實現組織的不斷進化。

一是開放、開放、再開放——要靠外部的壓力和能量交換來持續激活組織;二是遠離平衡——不斷挑戰更崇高的目標。從通信網到互聯網再到物聯網、智能網,不斷謀求為人類的發展做出更大貢獻;三是內生活力,持續地做負熵運動,讓組織肌體不斷減少贅肉、加速新陳代謝。

實踐已經證明,向成功的實踐者學習,可以少走彎路、少踩大坑,但前提是不能“複製粘貼”式的抄作業。組織力鍛造,是企業的一項戰略工程,只能靠企業領導人帶領團隊去尋找屬於自己的解決方案。這也註定是一場艱難曲折、永無止境的成長曆程。

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