2021年，海南離島免税店銷售總額超過600億元，同比增長84%；免税購物人數約968萬人次，同比增長73%；免税購買件數5349萬件，同比增長71%......從這一系列大幅增長的數據來看，在中國乃至全球的消費版圖當中，海南都已經成為一個閃光的亮點。
隨着第二屆中國國際消費品博覽會在海口舉辦，“離島免税”再次成為行業內外矚目的焦點，中免集團、深免集團、珠免集團、海旅免税、王府井集團等展商齊聚6號館免税零售板塊。在此次消博會期間，記者也採訪了其中多家企業，共同回顧過去兩年的收穫，並探討未來的行業前景。
各大免税企業齊聚
在過去兩年中，海南離島免税創下的成績有目共睹，不僅為遊客們帶來實打實的優惠，也成為了拉動海南經濟發展的重要引擎。
數據顯示，自2020年7月1日海南離島免税新政實施至今年6月底，海關監管離島免税購物金額906億元、銷售件數1.25億件、購物旅客1228萬人次，日均購物金額1.24億元，較新政實施前增長257%。
此次消博會期間，畢馬威中國聯手穆迪戴維特報告發布《海南自貿港旅遊零售市場白皮書2022版》。白皮書稱，隨着消費提質升級，海南已經在許多消費者心裏創造了一個極具吸引力的旅遊消費新形象。除了離島免税銷售火爆外，消博會一炮打響，成為亞太地區規模最大的消費精品展。
（中免展台 蔡淑敏/攝）
記者在消博會現場看到，中免集團、深免集團、珠免集團、海旅免税、王府井集團等免税行業展商雲集，集中展示了來自世界各地的香化、服飾、電子產品、酒類等不同品類免税精品，讓參觀者深切體驗到了在海南可以輕鬆地“買全球”。
作為目前全球最大的旅遊零售商、免税行業的龍頭老大，中國旅遊集團旗下的中免集團在此次消博會上存在感十足，在5號館和6號館兩個熱門場館均設有展台。據悉，此次中免集團攜多個國際知名品牌參展，並組織了專業採購團，與全球品牌洽談交流，積極開展采購活動。
首次現身消博會的深圳免税集團則發揮了其在酒水品牌方面的獨特優勢，集中展出了目前免税城中在售的多款全球限量版酒水，還在現場提供沉浸式調酒品鑑體驗；香化展示專區，展示來自德國、法國、英國等高品質歐洲品牌首進獨家品牌系列產品；體育展示專區專業推廣體育文化，分設衝浪、滑雪、高爾夫三個展示活動區。
（珠海免税展台 蔡淑敏/攝）
珠海免税集團再次以高規格團隊全面參與第二屆消博會，並攜旗下三亞合聯中央商務區項目、拱北進境免税城、線上電商平台珠海免税MALL、橫琴創新方旅遊零售綜合體項目等四大亮點項目及多個全球合作品牌亮相。
珠海免税集團總經理助理潘明明在現場向記者表示：“在上一屆消博會上，我們進行了30多場商務洽談，在展會上也直接引進了30多個品牌，很有收穫，這一屆還沒結束，我們也是緊鑼密鼓地安排了很多的商務洽談活動，應該會比上一屆的成果更好一些。”
持續挖掘免税市場潛力
從此次消博會的情況來看，國外參展企業品牌數量顯著增加，國際展區面積不斷擴大。畢馬威中國海南主管合夥人張嵐嵐表示，進入到後疫情時代的海南旅遊零售市場，免税牌照商整體銷售繼續火爆增長的同時，越來越多的品牌商進入海南設立本地網絡。
市場的火爆增長、各大品牌的參與讓免税企業對未來前景繼續看好。此次消博會期間，在第二屆全球消費創新暨免税與旅遊零售大會上，中國旅遊集團有限公司總經理王海民表示，近兩年受疫情影響，全球旅遊零售市場有所縮水，但中國旅遊零售市場去年同比增長了38%。
今年上半年，海南離島免税行業受到疫情的衝擊，不過從6月下旬以來海南離島免税購物金額已經恢復了同比增長。王海民表示：“我們對下半年海南旅遊消費市場充滿信心。”
在消博會現場，記者瞭解到，多家免税企業已開展計劃以擴大市場佈局和業務規模。據悉，中免集團正在重點打造全球最大單體免税店cdf海口國際免税城，並繼續拓展“旅遊+免税”創新模式，助力海南釋放旅遊消費潛力，更好促進海南加快打造“度假天堂+購物天堂”。
（深圳免税展台 蔡淑敏/攝）
深圳免税集團方面向記者表示，深圳免税海口觀瀾湖免税城目前營業面積2.2萬平方米，包括1棟美妝世界、3棟一日邂逅世界體驗店、4棟精品世界、5棟名酒世界、6棟樂食世界（今年內將打造成體育免税城）以及14棟3C世界，未來將逐步開放10萬平方米的營業面積。
除了推動線下項目落地、擴大線下項目規模，包括中免集團、深圳免税集團在內的免税企業們還在加大招商力度，引進更多品牌，這也是免税企業提升競爭力的一大關鍵。
雖然目前珠海免税目前還沒有拿到離島免税的牌照，但對於提升自身競爭力，尤其是在供應鏈方面，珠海免税近兩年來在不斷加大投入。“對於免税行業，它的核心競爭力是在供應鏈方面，能夠拿到哪些國際知名品牌的相關資源，其實是比較核心的一個競爭力。”潘明明向記者表示：“珠海免税近兩年在供應鏈的打造方面提出了很多創新性舉措，比如我們原先有一些煙酒項目是通過供應商來購買的，但是現在主要是推直採，直採的好處是我們有一定的利潤空間，也可以讓利到客户，另外我們也在加大香化產品的採購力度，看好香化市場未來的發展。”
（海旅免税展台 蔡淑敏/攝）
除此之外，免税企業在銷售渠道、品牌傳播等方面也在不斷創新。在此次消博會上，海旅免税動作不斷，除了與京東國際正式簽署戰略合作協議，就深化線上線下全渠道一體化共建展開深度合作之外，還與一家MCN機構達成戰略合作意向，在直播帶貨等方面創新嘗試，加速推動免税行業線上線下融合。
海南旅投免税品有限公司董事長、總經理謝智勇表示，海南離島免税目前已形成多元競爭格局，但潛力尚未充分釋放，直播帶貨將進一步激活市場動能，為免税行業發展注入強心劑。
記者：蔡淑敏
編輯：馬傑克