齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 趙帥 記者 徐智慧
今年以來，泰山農商銀行紮實開展廳堂服務營銷工作，從營銷推廣、服務優化、考核激勵三方面持續發力, 推動資金組織再上新台階。
突出“實”字重營銷。各營業網點立足“廳堂、外拓、線上”三大營銷陣地，不斷優化結構，緊抓營銷旺季。通過守住廳堂陣地，鎖定不同目標客羣，針對性宣傳優質金融產品，提升客户用卡辦卡積極性。積極對接聯繫政府部門、企事業單位，加大財政性資金營銷力度。做實線上精準營銷，全員藉助“人熟、地熟、情況熟”的優勢，推動線上營銷服務拓展。
圍繞“優”字強服務。牢固樹立“以客户為中心”的服務理念，暢通業務辦理渠道，提升網點營銷服務能力，為客户提供優質高效的金融服務。各營業網點多渠道加強與街道辦事處、行政村、種養大户及周邊商户的感情溝通、交流，最大限度留住存量客户，挖掘新增客户。積極開展服務營銷培訓，通過場景化培訓，將技巧導入服務營銷實戰，切實提升員工廳堂營銷和外拓營銷技能水平。
注重“嚴”字強考核。緊緊圍繞重點工作，加強精細化考核，充分調動員工積極性。注重考核的全面覆蓋，細化業務競賽活動方案和綜合考評辦法，靠實管理、壓實責任，條線分管領導跟進督導。強化過程管控，成立營銷督導組，每天對各支行存款增長情況進行督導，對各營業網點業務完成情況進行督促、通報。抓好獎懲兑現，真正做到考核具體到人，營造了“爭先創優、力爭上游”的營銷氛圍。
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