5月13日，騰訊發佈2020年第一季度業績報告。2020年Q1騰訊營收1080.65億元，同比增長26%；淨利潤（Non-IFRS）270.79億，同比增長29%。
疫情考驗下，騰訊ToB業務板塊呈現出較強的抗風險能力，“金融科技及企業服務”單季收入同比增長22%至人民幣264.75億元。財報指出，該項增長主要由於商業支付及理財平台的收入增加，以及通過把握在視頻、教育及零售行業的機會而帶來雲業務的收入增長貢獻所致。
財報顯示，“騰訊會議取得突破性成功，已成為中國領先的視頻會議應用。我們加強了該產品的安全性，並新增了多項功能，方便用户進行討論及會議管理。”
騰訊會議自2019年12月底推出後的兩個月內，日活躍賬户超過了1000萬。騰訊會議國際版VooVMeeting今年3月推出後，快速在全球超過100個國家和地區上線，用户增長了6倍。據財報，騰訊加大了相關投入，以推廣遠程辦公產品，並維護強大的雲基礎設施，從而確保為用户提供安全可靠的服務。
疫情持續擴展互聯網數字化轉型場景，為企業級產品的普及帶來了良機。截至5月12日，騰訊防疫健康碼相關小程序總訪問量超235億，亮碼80億人次，覆蓋超過21省400多個城市的10億人口。
4月15日，騰訊成為第127屆廣交會的技術服務商，為廣交會首次網上舉辦提供整體技術支持、平台研發服務與雲資源支撐。針對爆發的線上展會需求，騰訊雲打造了一整套“雲會展”解決方案，幫助採購商、參展商、主辦方解決痛點，提升行業競爭力和商業回報。
疫情期間，由於互聯網用户使用時長提升，帶動了互聯網行業的用雲量大幅增長。目前，騰訊雲在電商類公有云服務中市場佔有率排名第一，服務了國內超過70%的遊戲公司。視頻行業中，騰訊雲滲透率達到90%。
同時，騰訊雲積極開放自身的技術資源與研發能力，攜手中小企業共渡難關。5月13日，響應國家發展改革委《數字化轉型夥伴行動倡議》，騰訊宣佈啓動“數字方舟”計劃，從降低成本、引流拓客、設立專項基金、技術開源等方面全力支持中小微企業轉型。
2020年Q1，騰訊雲業務還獲得了多項重要突破。今年初，騰訊雲通過了韓國KISMS認證，正式進入韓國市場。騰訊雲國際化業務加速推進，韓國Top 20的遊戲發行商中，有一半已經與騰訊雲達成合作。在日本市場，騰訊雲拿下等多個頭部客户，預期年內收入翻三倍。
截至目前，騰訊雲已進入東南亞、日韓、北美、歐洲等市場，基礎設施覆蓋全球五大洲26個地理區域，運營53個可用區，數據存儲規模達到EB級別，並在全球部署了超過1300個加速節點。
今年以來，騰訊雲面向產業互聯網的自研戰略全面加速，成立騰訊史上首個硬件工程實驗室——星星海實驗室，打通了從頂層應用到底層硬件的全鏈路技術，進一步加強算力技術研發。
2020年Q1，騰訊雲持續加碼“新基建”，未來將在全國新建多個百萬級服務器規模的大型數據中心。其中首批將在廣東、江蘇、河北三個省份落地，進一步滿足華南、華東和華北等區域產業數字化轉型升級對雲計算資源的旺盛需求。
同時，騰訊雲及企業服務業務也在疫情後加速推進。4月26日，中國銀聯《2020年銀聯雲建設採購項目》中標候選人公示發佈，騰訊雲以3.86 億元中標，這是目前為止國內金融雲的第一大單。
財報指出，長遠而言將繼續增加投資，並預計雲服務及企業軟件將在線下行業及公共部門加速普及。