據彭博社報道，IBM計劃在歐洲裁員1萬人，以降低其緩慢增長的服務部門的成本，併為分拆業務做準備。
知情人士稱，11月初，IBM在與歐洲勞工代表的會議上宣佈了將在歐洲裁員的決定。約有20%的當地員工將會被裁員，其中，英國和德國受到的影響最大，波蘭、斯洛伐克、意大利和比利時也將有人員削減計劃。
在本次裁員中，受打擊最大的將是IBM的IT服務產業。IBM發言人在電子郵件中表示，人員調整目的在於在採用開放式混合雲平台和AI功能方面為客户提供最佳支持。同時，IBM還將在員工培訓和技能開發方面進行大量投資，使得員工能更好地滿足客户的需求。
10月初，媒體報道稱IBM將拆分為兩家上市公司，其基礎設施服務部門將被拆分並獨立，且目標是到2021年底完成對IBM股東的免税分拆。
目前，在IBM現任CEO阿文德·克里希納（Arvind Krishna）的主導下，IBM在雲業務的發展中一路向前。去年7月，IBM宣佈完成了對雲公司Red Hat的收購。今年10月，IBM在剝離了增長緩慢的傳統業務之後，更加專注於高利潤率的混合雲與人工智能部門。
IBM首席財務官詹姆斯·卡瓦諾（James Kavanaugh）在10月份的第三季度財報電話會議上表示，IBM正在採取結構性措施來簡化業務，預計第四季度的運營費用約為23億元。IBM在全球擁有35.2萬名員工，預計業務拆分和運營變更將產生接近50億美元的支出，而新公司將有9萬名員工。
今年以來，IBM在裁員方面一直動作不斷。今年年初，IBM已經有過第一輪裁員，但公司並未透露具體的裁員人數。而在四月克里希納從羅睿蘭(Ginni Rometty)手中接過CEO的職位之後，五月，IBM證實了裁員的相關報道，但並未提供部門和人數相關的詳細信息。
11月初，克里希納在採訪中表示希望能在組織進行徹底的轉型，以適應IBM成為混合雲管理廠商的目標。據知情人士透露，本輪裁員應該在2021年上半年結束之前完成。
今年以來，IBM股價已經下跌了8.6%。