2022年1月份是納税人繳費人辦理月、季、年度申報等涉税事項的疊加大徵期，又恰逢歲末，辦理申報、代開發票的人數激增，為保障首個大徵期順利進行，國家税務總局和田市税務局內強責任、外重服務，線上線下多渠道服務，專人專業精準化輔導，保障辦税服務工作有序開展。
網上辦税 及時輔導
“您好，昨天我們公司在報送四季度印花税申報時，財務人員剛來不瞭解情況，忘了加12月的了，現在税款已繳了，我們該怎麼辦啊，撤銷再申報會不會重複扣款呀？”
“您彆着急，因為你們是當期申報，可以通過電子税務局進行更正申報，更正後在繳款界面進行補繳税款即可，具體操作時我們可以一對一輔導，您還有其他問題嗎？”
為引導納税人繳費人有序申報，減輕大廳壓力，和田市税務局提前對轄區內納税人繳費人進行徵期分析，安排專人通過微信、電話等多種方式，有針對性地引導納税人繳費人結合需求選擇網上辦税模式，並通過熱線電話、税企微信羣、網廳專人輔導等方式及時幫助納税人繳費人梳理解答問題、回應涉税需求。
延時服務 一次辦好
“上午在單位處理事情沒注意時間，趕到時才發現快下班了，本以為到下午上班才能辦理，沒想到有延時辦税服務，中午了，税務局的工作人員還是耐心幫我辦完了業務，真的是太感謝了！”辦理代開發票業務的李先生由衷讚歎。
為充分滿足納税人繳費人的辦税需求，和田市税務局嚴格落實“最多跑一次”規定，開展預約服務、延時服務，保證每一位進廳納税人繳費人都能夠及時辦完業務，讓納税人繳費人“少等候”“不多跑”。
辦税服務廳負責人表示：“臨近年末，辦理業務人數激增，我們充分考慮納税人繳費人需求，急納税人繳費人之所急，安排專人利用午休時間為納税人繳費人辦理業務，最大限度滿足納税人繳費人的辦税需求，給納税人繳費人帶來實實在在的便利。”
導税分流 提高效率
為避免大廳發生擁堵，和田市税務局強化辦税服務廳導税力量，做到合理分流,導税人員對進廳納税人繳費人主動上前詢問，能通過電子税務局辦理的引導至自助辦税區，需要填表的引導至填表區，需直接辦理的取號等候，確保辦税流程環環相扣、緊湊有序。
“非常感謝工作人員的幫助，幫我順利完成了申報！我對電腦一竅不通，多虧有工作人員在旁邊一步一步教我操作，要不然還不知道怎麼辦呢。”和田市萬興五金店的圖爾蓀古麗·圖爾蓀託合提説道。
自2022年1月大徵期以來，和田市税務局辦税服務廳窗口日均辦件量超600件,辦税時間比以往縮短了50%以上，高效熱情的服務得到了納税人繳費人一致好評。
（魏亞瓊）（中國日報新疆記者站）