澳人購買私人醫保比例又創新低！保險公司為吸引顧客拿出了絕招
澳人購買私人醫保比例又創新低！保險公司為吸引顧客拿出了絕招
在新冠病毒大流行的情況下，人們急於拋棄私人醫療保險，這促使許多保險商開始考慮如何重新定義他們的產品，好讓它們更加符合會員的實際需求。
去年3月，擁有私人住院保險的澳洲人比例僅為44%，是2007年以來的最低值。而自那時起，這一數字幾乎肯定是下降了。
因為很多人在經歷了新冠大流行引發的經濟衰退所造成的財務困難後，選擇了放棄保險。
大多數私人醫保公司都向會員提供了急需的幫助，暫停向失去工作或被安排申領JobKeeper工資補貼的人收取保費。
雖然每年4月的私人醫保價格調漲被推遲到了去年10月（漲幅為2.92%），但今年4月還會有2.74%的調漲。
雖然這是自2001年以來最小的漲幅，但肯定還是會促使許多客户更深入地考慮自己的私人保險是否值得他們付錢。
當局意識到新冠疫情造成的青年高失業率和人們在家啃老的時間延長，成年子女現在可以繼續享受父母的私人醫保直至31歲（此前是25歲）。
但在此之後，終生健康保險費開始生效，他們購買私人醫保的時間每推遲一年，就得多繳2%的保費。
對私人醫保公司來説，最大的問題之一是他們的客户正在老齡化，越來越少的年輕成員購買私人醫保，從而幫助支付老年羣體不斷上升的索賠金。
許多私人醫保基金已經開始向年輕會員提供特殊優惠，以幫助穩住局面。
AIA Health推出了Uber Eats和購物券，以吸引新會員。
其首席執行官穆（Damien Mu）表示，一項新的健康計劃旨在激勵年輕羣體，年輕人可以通過一站式網站，輕鬆挑選適合自己的保險產品。
他説，越來越多澳人選擇放棄私人醫保，迫使該行業解決性價比的問題。
“行業認識到，問題在於增加健康保險的價值。”
穆説，“私人醫保可以成為我們會員日常生活的組成部分，而不僅僅是在健康出問題的時候才有用。我們正在討論如何能夠實施這種個性化和保障。”
主要私人醫保供應商Bupa也在重新定義其產品，使其更加個性化、符合實際和實惠。
“客户現在有更多的選擇和靈活性，可以跨越不同保險組合跟類型，可以自行選擇在什麼時間、以何種方式跟我們聯繫，以及他們可以提出索賠的醫療服務類型。”健康保險總經理艾莫斯（Emily Amos）説。
Bupa也在利用新技術來迎合從小用着APP和智慧手機長大的年輕人。
“我們現在正在資助通過電話、短信和視頻會議提供的物理治療、心理諮詢和一系列其他額外服務。”她説。
Members Health自去年3月以來推出了價值2.5億澳元的客户支持和紓困措施。
24歲的艾米（Amy Miller）正在考慮自己購買一份新的私人醫保，而不是繼續蹭父母的保險。
她已經有了救護車保險，每年花費50澳元，但發現很難決定哪家基金最適合她的需求。
“家人跟我説，你沒必要現在買保險，等需要的時候再買就行了，不過得選個合適的，但真的很難選。我也在考慮建立一個醫療應急基金，而不是把錢都存在同一個儲蓄賬户裏。”
小企業主亞力克斯（Alex Kingsmill）決定繼續購買私人醫保，她説，自己有三個小孩，全家購買了基本的醫院險和附加險，人多還是划算的。
“有了保障，我們才有安全感。”
不過，當保費上漲時，她還是會勤於比較不同供應商的價格，“我很清楚要貨比三家，並定期更換保險商，才能買到最划算的。”
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