9月21日，國務院新聞辦召開新聞發佈會介紹郵政工作助力脱貧攻堅相關情況。在回答紅星新聞就今年郵政快遞業應對疫情衝擊相關安排的問題時，國家郵政局局長馬軍勝表示，今年疫情期間郵政快遞共運遞防疫物資48.98萬噸，機隊為送防護服冒雷降落。由於做好了防疫措施，截至目前400萬快遞小哥中58人感染新冠病毒，無一人在工作中感染。今年1-8月郵政快遞行業業務總量超過12000億元，業務收入近6800億元，快遞已經完成了480億件，增長了25%。
在保障防疫物資和居民基本生活用品的運遞方面，馬軍勝介紹，疫情期間郵政行業開通了兩條綠色通道，一條是國內的，國內各地的防護用品，口罩、防護服、ECMO都是緊急運抵。第二條是國際通道。”當時國內疫情很嚴重，很多海外華僑非常愛國，在國外買的防護用品怎麼運回來？我們運回來！”
馬軍勝説，這兩條綠色通道從1月23日到6月10日共運遞防疫物資48.98萬噸，運遞抗疫包裹3.98億件，動用車輛8.75萬輛次。在空中機隊方面，在客機停運情況下，郵政快遞飛機佔全國貨機數量的三分之二，往武漢飛779架次，很多武漢一線醫生的緊急物資都是郵政局送的。
他回憶：“最緊張的一次，當時武漢的防護服已經沒有了，就剩2萬多件，那麼多人怎麼辦？通過全國來收集，從廣東、廣西收集到20萬套。但那天武漢下很大的雷雨，按照平時飛機是不能降落的，中國郵政的航空機隊，拼着命，冒着雷，在很短的縫隙時間衝下去了。非常感人的事情。”
馬軍勝還提到，全國400萬快遞小哥，每個工作人員每天至少接觸100人以上，但是到現在為止整個行業只有58個同事受到新冠病毒感染。後來覆盤核查，沒有一個是工作期間感染的。
馬軍勝説，回過頭看，這個行業的防護工作還是值得肯定的。口罩非常管用，另外保持一定的距離來遞送這個規定動作很管用，場地、快件定期消殺，還有不要聚集。經驗傳遞到世界各國，給大家提供了有益的借鑑。
隨着復工復產的推進，馬軍勝説，今年的生產運行恢復情況超出原來的預料。1-8月，郵政快遞行業完成的業務總量超過12000億元，業務收入近6800億元，快遞已經完成了480億件，增長了25%。9月10日超過500億件，10月份預計將達600億件，11月份預計達700億件。