王府井4月23日，披露2020年業績報告。報告顯示，2020年王府井實現營業收入82.23億元，同比下降69.3%，新收入準則可比口徑下，同比下降5.87%；利潤總額完成6.47億元，同比下降55.23%；歸屬於上市公司股東的淨利潤3.87億元，同比下降59.77%。
截至2020年末，王府井總資產達到220.04億元，同比下降8.72%；歸屬於上市公司股東的淨資產114.99億元，同比增長0.89%；基本每股收益盈利0.498元，同比下降59.77%。
王府井表示，收入下降受執行新收入準則測算口徑不同及受新冠疫情影響，利潤及淨利潤同比下降主要是疫情導致收入下降，且公司響應國家號召，疫情期間對中小商户減租讓利，同時後疫情階段增加促銷力度導致主業毛利率下降、公允價值變動收益減少以及其他不可比因素共同影響所致。
根據財政部2017年7月5日發佈關於修訂印發《企業會計準則第14號—收入》的通知的要求，公司自2020年1月1日起開始執行新收入準則，對與預收款相關的銷售合同明確了合同各方與所轉讓商品或提供勞務相關的權利和義務，存在與客户之間的合同，將滿足該條件的預收款項重分類至合同負債，將代收的款項重分類至其他應付款，將代收的税款部分重分類至其他流動負債。營業收入中佔比較大的聯營收入按淨額法核算，將原計入銷售費用的租賃費、房屋及設備折舊費、長期待攤費用、土地使用權攤銷及物業管理費重分類至營業成本。
王府井主要業務為商品零售和商業物業出租業務，覆蓋百貨、購物中心、奧特萊斯及超市等主力業態，同時擁有線上零售渠道。報告期內，公司已取得免税品經營資質，免税品經營將成為公司主要業務之一。
王府井營業收入主要來自於公司旗下各門店的商品銷售收入以及功能商户的租金收入。截至本報告期末，公司在全國範圍共運營55家大型綜合零售門店，總經營建築面積328.6萬平方米，涉及華北、東北、華中、華東、華南、西南、西北七大經濟區域33個城市。
報告期內，受新冠疫情影響，王府井營業收入實現82.23億元，新收入準則可比口徑下，同比下降5.87%，同店下降5.45%；營業成本53.10億元，新收入準則可比口徑下，同比增加6.4%。公司主要經營業態中的百貨和奧萊業態均以聯營模式為主，2020年公司聯營下銷售佔銷售總額比重達到76%。
分期段看受疫情影響，王府井2月銷售大幅滑坡，3-5月銷售和利潤逐漸恢復，6月除北京地區外其他區經營繼續恢復。8月份之後由負轉正，且增幅逐月加快。12月份疫情在成都地區和瀋陽、北京地區的反彈，使公司經營恢復受到一定影響。新收入準則可比口徑下，公司全年主營業務收入較同期下降5.75%，其中一季度同比下降26.53%，二季度同比下降22%，三季度同比增長5.55%，四季度同比增長21.72%。
分業態看綜合百貨業態仍然在王府井營業收入構成中佔據主體的地位，受疫情影響，全年收入較同期有所下降，報告期內業態收入佔公司主營業務收入的比重達到68.4%。疫情得到有效控制後，奧萊業態得益於開放式的購物空間，銷售恢復更為突出，報告期內業態收入佔公司主營業務收入的比重達到9.1%；購物中心業態由於餐飲、娛樂體驗業態居多，受疫情防控影響，恢復的進程偏慢，但進入四季度，隨着疫情更加穩定的控制，購物中心明顯提速，報告期內業態收入佔公司主營業務收入的比重達到14.6%。超市業態受剛需帶動上半年總體保持增長態勢，隨着疫情得到控制，外出就餐增加，超市增幅持續回落，報告期內業態收入佔公司主營業務收入的比重達到5.2%。
分商品看王府井為零售企業，銷售商品眾多。從商品類別看，在百貨業態中，女裝，化妝，珠寶，男裝和運動為銷售前5類商品，在總銷售中佔比達到69%。受疫情影響，全年化妝品類實現同比小幅增長，增幅為2.48%，躍居品類第一。在奧特萊斯業態中，運動，女裝，男裝、箱包和鞋帽類別為銷售前5類商品，在總銷售中佔比達到92%，受健康生活理念影響，運動品類同比上升5.98%。
從顧客結構看會員銷售的恢復明顯快於非會員，在總銷中的比重較同期提升了4.8個百分點達到65.3%。且下半年以來，持續增長在兩位數，雖然疫情反彈的12月受到衝擊，但仍能實現增長，對集團總銷的實現發揮了重要支撐。
王府井擬每10股派發現金1.5元，共派發現金紅利116,437,552.50元。
王府井表示，2021年，公司將以改革創新為引領，全力打造“5+2”業務發展新格局，確保公司行業戰略領先地位；努力夯實效益平台，提升業績水平，為公司改革發展創造條件；加快推進免税業務，確保免税項目早日開業；持續推進自營業務和線上業務，加快數字化建設，構建線上線下融合發展模式；深入推進發展工作，實現公司又好又快地發展；深化組織調整，加快人才建設，健全激勵機制，加強風險防控，不斷提升公司核心能力，為全面落實公司“十四五”規劃、實現公司戰略目標打下堅實的基礎。
截至4月23日收盤，王府井收於32.94元/股，下跌幅度為1.99%，總市值約255.7億元。