7月9日，深交所向天澤信息產業股份有限公司（以下均簡稱“天澤信息”）發出關注函，對其子公司有棵樹科技有限公司（以下均簡稱“有棵樹”）及遠江信息技術有限公司（以下均簡稱“遠江信息”）的運營異常情況進行詢問。
據天澤信息7月7日披露的《關於子公司重大事項的公告》與《關於全資子公司無法正常經營的風險提示》顯示，目前其子公司有棵樹因違反亞馬遜平台規則，大量站點被查封，受限資金被凍結。子公司遠江信息因經營業績持續惡化且大額應收賬款回款困難，貸款陸續逾期、供應商欠款及員工薪資無法支付，目前現金流已基本枯竭、無法開展正常的生產經營活動。
據天澤信息2020年年報顯示，子公司有棵樹主營業務為跨境電商出口業務，其經營主要是通過境外子公司在第三方平台設立的或控制的店鋪實現海外銷售。因涉嫌違反亞馬遜平台規則，有棵樹2021年度已新增被封或凍結站點數約340個，佔2021年1月至5月亞馬遜平台存在銷售收入的月均站點數的30%左右。導致有棵樹在亞馬遜平台的受限資金大幅增加。截至7月7日，有棵樹在亞馬遜涉嫌凍結的資金約為1.3億元。
而其全資子公司遠江信息則主要從事信息技術、軟件產品的開發與銷售服務。2017年以來，遠江信息運營情況極度惡化。去年，公司實現營業收入8642.23萬元，僅僅相當於2017年營業收入的15%，其年度虧損在扣除非經常性損益後則達到343.8億元。目前遠江信息有高達69億的賬面應收賬款回款困難，賬面價值達到175億的總貸款也開始陸續逾期。今年1月以來，公司已經暫停發放薪水且三分之二以上員工已提出離職，公司實際上已基本進入停擺狀態。
對於上述事項，深交所注意到有棵樹並未詳細説明公司違反亞馬遜平台規則的具體行為，並對其在其他平台上開設的店鋪是否存在同類行為與同類風險進行了問詢。與此同時，有棵樹在公司縮減獨立站規模且處於跨境電商傳統銷售淡季的一季度裏仍然持續增加備貨，這種異常行為也同樣引起了深交所的質疑並要求公司給予解釋。
深交所指出，有棵樹2021上半年度整體營收同比將下降40%-60%左右，遠江信息無法正常經營，將對其共同母公司天澤信息產生重大不利影響。深交所要求公司結合目前貨幣資金餘額、受限資金情況、貸款逾期情況、有棵樹經營情況等條件來審核目前是否觸及風險警示的情形，及時進行市場披露。
對上述問題，深交所要求天澤信息做出書面説明，在7月15日前將有關説明材料報送深交所並及時對外披露。