2021年伊始，各支付平台的“年度賬單”相繼出爐，提醒我們又度過了“買買買”的一年。
不少人認為，新冠肺炎疫情的發生似乎並沒有打擊自己的消費慾，反而湧現了網絡直播購物等新消費形式，點燃了盲盒、國潮、奢侈品等領域的消費熱情。
看看自己這一年的賬單，你的錢花在哪了？
一位消費者在展示手機支付頁面。（新華社記者 黃宗治 攝）
疫情之下，消費需求與熱情居高不下
“疫情之下，工作和生活仍在繼續。”北京市民馬小姐説，2020年，自己在“餐飲美食”和“日用百貨”類別上的支出並沒有明顯降低。由於上班方式由公共交通變為打車出行，“交通出行”門類的消費甚至比2019年還略有提高。
“疫情沒有減少我的消費需求，更沒有打擊我的消費熱情。”馬小姐説，對於“服飾裝扮”“美容美髮”等門類的消費，自己仍然興趣十足，“在家動動手指就能‘買買買’，比逛街購物更方便。”
疫情期間，在“足不出户也能為國家做貢獻”的日子裏，人們的日常起居更加離不開網絡，線上消費迎來了可觀增長。中國人民銀行發佈的數據顯示，2020年前三個季度，非銀行支付機構處理網絡支付業務金額分別達到60.9萬億元、70.22萬億元、78.96萬億元。
2020年12月27日，消費者在海口日月廣場免税店購物。（新華社記者 張麗芸 攝）
與此同時，出境旅遊的減少讓不少人將購物熱情釋放在了國內的免税店。2020年7月1日，海南離島免税購物政策進行調整，離島旅客每人每年免税購物額度提高至10萬元，同時大幅減少各品類商品單次購買限制，增加免税商品品種。
中免集團銷售系統數據顯示，2020年1月1日至12月24日，海南4家離島免税店總銷售額超過315.8億元。其中7月1日至12月24日，銷售額就達到了224.5億元。
“用較低的價格買免税產品，還能‘順便’旅個遊，特別划算！”前不久請了年假去三亞旅遊的陳先生説。
更多新興消費風口湧現
“OMG！這也太划算了吧，買它！”在主播賣力“帶貨”下，家住天津的周小姐一口氣下單了衞衣、護膚精華、護手霜和泡椒鳳爪。“今年直播購物好像特別火，價格也划算，我有空就會上線看看有沒有自己需要的產品。”周小姐説。
2020年，線上消費市場迎來了強勢增長，網絡直播購物則是其中一道亮麗的“風景線”。蘇寧金融研究院發佈的報告顯示，憑藉能夠超越時間和空間限制、高效連接廣大用户和產品、重構“人貨場”、減少供需之間信息不對稱等優勢，直播購物極大地助力了消費市場的提振和企業經營的改善。
2020年12月29日，一位創業者在山東省平邑縣地方鎮電子商務服務中心直播銷售當地特色農產品。（新華社記者 楊文 攝）
除此之外，在線拼團、線上教育、線上醫療問診、遠程辦公等新興業態接連湧現，催生出更多新興消費風口。
“給孩子報了一些網課和輔導班，幾萬塊就沒了，養娃費錢啊！”北京市民李女士的“年度賬單”裏，“教育培訓”門類排名第一。
消費新偏好：追求“美好消費”
3個月前，7405人蔘與抽籤購買一款限量540件的潮流玩具，北京市民温小姐幸運中籤。在對各支付軟件的“年度賬單”進行分析後，她估算，這一年裏，自己15%左右的支出花在了購買潮玩上。
2020年，潮玩、盲盒、國潮等類別的產品廣受歡迎。以售賣盲盒聞名的泡泡瑪特公司上市首日，市值就達到千億元左右。
這一變化顯示了消費者追求“美好消費”的新偏好。“買潮玩就是買簡單易得的快樂，能緩解緊張的工作壓力。每一個玩具的設計、工藝、材質甚至創作背景都不同，它們也是一種藝術品，能給人帶來精神的享受。”温小姐説。
2020年同樣引人關注的還有奢侈品消費的“勢不可擋”。貝恩公司12月發佈的報告顯示，2020年全球奢侈品市場預計萎縮23%，但受出境旅遊減少影響，中國境內奢侈品消費有望實現48%的增長。
值得注意的是，報告顯示，2020年1月到10月，出生於1995年以後的“Z世代”對奢侈品聯名款和限量款的消費額同比增長了300%至400%。“自我獎勵”和“追求時尚”是他們購買奢侈品的主因，同時他們也更偏愛小眾設計款和聯名款。
業內人士表示，只追求性價比已經無法打動年輕消費者，能給消費者帶來快樂體驗的“美好消費”才是爭奪年輕消費者的新賽道。
記者：張千千