據ABC News（澳大利亞廣播公司）報道，受疫情導致的邊境關閉、入境人數減少等影響，澳洲奶粉代購受到衝擊，約有30%的代購專賣店關閉。有業內人士預測，由於前期澳洲私人代購有大量的囤貨、拋售現象，如果問題持續下去，則當地奶粉價格體系將受到影響。
從全球範圍來看，受跨境購渠道下滑等影響，多家外資奶粉企業在中國嬰幼兒奶粉市場的業績均有所下滑，新西蘭網紅奶粉品牌a2公司也調整了2021財年的業績目標。a2公司認為，如果澳大利亞疫情穩定下來，代購渠道受到的影響將是暫時性的。而在達能公司看來，代購渠道的恢復仍存在不確定性。
乳業專家宋亮則認為，眼下國內高端、超高端奶粉的價格戰縮小了與跨境購奶粉的價格差距，一定程度上會延緩奶粉跨境渠道的恢復。
澳洲約三成代購專賣店關閉
報道顯示，疫情前澳大利亞約有15萬人從事代購，除了專業代購，還有許多遊客和留學生充當臨時代購的角色，約有1000家實體專賣店迎合了這一需求。然而疫情期間，包括留學生在內的入境人數大幅下降，澳洲實施邊境關閉及封鎖禁令，導致零售貿易受到巨大沖擊。
澳大利亞品牌與代購諮詢公司Honeyroo表示，目前約有30%的代購專賣店暫時或永久關閉。事實上，澳洲最大的代購物流公司之一藍天物流公司（Blue Sky Express）已在今年5月宣佈破產。
“澳洲嬰幼兒奶粉價格低，再加上奶粉重量大，運費比較貴，只做奶粉代購根本不賺錢，好多人都是兼做營養品、UGG等。”曾在澳洲留學的侯女士告訴新京報記者，在澳洲從事代購的主要有家庭主婦、留學生和專業代購公司，疫情封鎖限制赴澳人員入境，加之航線減少影響產品運輸，澳洲奶粉代購量縮水在意料之中，“好像一夜之間所有代購都不行了，我認識的幾個日本代購已經轉戰三亞免税店了”。
與往年相比，在澳洲從事奶粉私人代購的小劉月銷量僅是過去的1/5。她認為，由於海外疫情相對嚴重，中國消費者出於安全考慮，更願意選擇國產或在國內渠道銷售的奶粉。此外，國際航線的減少延長了奶粉運輸時間，很多消費者不願意等。
在歐洲，私人代購的日子也不大好過。疫情期間，英國、德國均出現奶粉斷貨及限購措施。“雖然價格沒漲，但比較難買了。國際物流還可以正常發貨，但郵費每罐漲了10元。”一位英國奶粉代購告訴新京報記者。此外，匯率變化也增加了部分歐洲國家的代購成本。
而進口海鮮凍品外包裝樣本檢出新冠病毒核酸陽性的案例，無疑讓國內消費者對代購產品的安全性提高了警覺。北京市衞健委近期提醒市民，海淘、代購境外地區商品應做好外包裝消殺。
一位外資奶粉品牌相關負責人告訴新京報記者，目前代購渠道萎縮主要發生在澳大利亞，且集中在私人代購，其他地區的奶粉跨境購業務未受到大的衝擊。由於前期澳洲私人代購有大量的囤貨、拋售現象，如果問題持續下去，則當地的奶粉價格體系將受到影響。
外資奶粉業績受波及
值得注意的是，海外代購渠道萎縮已影響到幾大奶粉品牌的財務表現。
健合集團財報顯示，整個上半年的旅行限制，遏制了澳新及其他市場的代購活動，使這些市場的銷售承壓，並干擾其銷售渠道，繼而對利潤造成負面影響。一季度，健合集團澳新市場收入下降8.5%；上半年，其旗下成人營養品品牌Swisse在澳新市場的營收同比下降35.8%。
法國奶粉巨頭達能不久前發佈的2020年三季報顯示，因去年同期基數過高，中國奶粉業務出現兩位數下滑，這導致其全球特殊營養銷售收入在第三季度下降5.7%，其中銷量和銷售額均下降約2.9%。不利因素包括受到疫情引發的渠道物流不暢，跨境渠道奶粉銷售鋭減，以及前期恐慌囤貨的影響。
財報顯示，達能三季度境外渠道銷售額同比下降約25%。由於邊境持續關閉，旅遊人數減少，達能的中國嬰幼兒奶粉跨境渠道銷售額縮水約60%。
美贊臣母公司利潔時首席執行官在三季報業績發佈會上表示，居家防疫等措施對利潔時旗下某些品牌產生了重大影響。由於旅遊人數減少、口岸關閉，美贊臣在中國香港地區的業務受到波及，影響了香港和內地的跨境貿易，導致營養品業務銷售額下降。
此外，靠代購起家的新西蘭網紅奶粉a2牛奶公司今年9月發佈的2021財年業績預測稱，因中國遊客和留學生減少，澳大利亞代購渠道收縮超出預期，一些代購企業與經銷商渠道出現了一定程度的波動，預計這種情況將持續到2021上半財年的剩餘時間裏，公司在澳大利亞和新西蘭的上半財年收入將低於計劃水平。
在疫情影響下，a2公司2020財年（截至2020年6月30日）奶粉收入取得33.8%的增長，其背後是該公司中文標籤奶粉佔比的持續擴大，以及代購渠道比例的持續下降。2017財年，a2公司以跨境購方式進入中國的英文標籤奶粉營收佔比高達92%，母嬰渠道佔比僅為8%。而在2020財年，a2公司中文標籤奶粉實現銷售額翻番，並加大了線下渠道投入。
私人代購或進一步萎縮
達能董事會主席兼首席執行官範易謀表示，第三季度的銷售業績體現了疫情下的新環境及其帶來的眾多變化對業務產生的深遠影響，其中包括衞生防疫措施、邊控防疫安排、消費者信心的不確定及其他結構性轉變。
由於疫情帶來的種種不確定性和市場的持續動盪，達能對今年剩餘時間的業務前景表示難以預測。這些不確定因素包括各地防疫限制措施的解除，渠道復甦，消費習慣的變化，代理渠道及中國內地跨境業務的復甦等。
早在2016年，達能就已在中國建立官方跨境購渠道，節省了在三四線市場的渠道費用。今年一季度，在個人代購受限的情況下，達能官方海外旗艦店的銷量有所上升。此外，荷蘭皇家菲仕蘭的奶粉官方跨境購銷售額也同比增長1.5倍。
乳業分析師宋亮表示，海外疫情將推動官方跨境購比例增大，個人海淘比例將進一步下降到不足20%。2014年，個人代購約佔我國奶粉跨境購數量的70%，到2017年、2018年比例已降到30%左右。究其原因，一是個人代購易滋生假冒產品，連累品牌方，官方跨境購則可以避免假貨，保障產品質量；二是官方跨境購可以提升品牌方的利潤水平，打破嬰幼兒奶粉配方註冊制對其品牌數量的限制，幫助更多低價、高品質的產品進入中國三四線市場。
基於中國消費者的潛在需求，a2公司認為，如果澳大利亞疫情穩定下來，代購渠道受到的影響將是暫時性的。
在宋亮看來，疫情後奶粉跨境購數量仍會保持增長，但進入今年6月，中國市場上70%以上的高端、超高端奶粉都在打價格戰，折後單價降到200多元，與跨境購奶粉的價格差距縮小，將暫時影響私人代購和官方跨境渠道的恢復。
新京報記者 郭鐵
編輯 李嚴 校對 柳寶慶