萬物雲：2022年，比IPO更重要的事｜新年獻詞㉜

  大家説，萬物雲2022年最重要的事是IPO。萬物雲説，有很多比IPO更重要的事。>>專題 | 2022地產新年獻詞

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  當萬物雲城的馬新在下沙村小巷裏彎下腰，習慣性撿起地上的煙頭，“人過地淨”的文化穿越30年的時空隧道，從萬科物業住宅小區，傳播至城市物業每條街道。不論是歷史累積還是厚積薄發的力量，這個傳承比IPO重要。

  住宅管家李超全，每天背一位癱瘓老業主出門曬太陽，幾個月堅持如一。鼓浪嶼島上班的安全員邱志軍，當聽到有人輕生，毫不猶豫地縱身入海，成功救人。萬物梁行幾位小夥伴看到路人摔倒，憑藉平日的CPR訓練經驗，終於搶在了死神前面。他們不僅在温暖生命，更展現了善良的本能。

  生命是空間的靈魂，尤其關注社區老年癌症與抑鬱羣體以減少自殺比例，並通過員工CPR訓練以及AED配置，減少服務空間內心腦血管疾病帶來的猝死。守人過地淨文化，傳利他向善精神，一定比IPO重要。

  （圖一）管家李超全彎腰背起癱瘓老業主

  客服出身的姜俊楠，不僅因為武漢封城期間的優異表現而獲得抗疫英雄稱號，更在2021年轉戰唐家墩街道任項目總監，從熟悉的住宅商品房小區到陌生的城市管理與老舊社區。當他收到一個建成30年的老舊小區有史以來第一筆物業費時，他更堅定了滴水穿石、鐵杵成針的信念。94年出生的房以紅，特別珍惜從安全員轉資產管家的機會，永遠是面帶微笑、工作保持跑步狀態，老業主知道她轉崗後，有房屋出租出售委託都去找她，房以紅也創造了轉崗半年就達成180萬佣金的記錄。

  他們都是茫茫人海中的普通一員，既沒有家庭背景，更沒有受過好的高等教育。幫助這些低技能崗位的員工轉型，之於社會意義重大。

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  2022年，萬物雲的“燭台”上新了，滋養這棵品牌樹比IPO更重要。

  （圖二）萬物雲新品牌樹

  在SPACE板塊裏，與“萬科物業”並列出現“譽鷹平台”，新聞裏常見的伯恩物業與陽光智博物業都在平台中，“譽鷹平台”是一個體系過渡、文化過渡的緩衝器，是一個萬物雲與外部物業夥伴連接並賦能的開放平台。圍繞中國城市居民基於“住”的消費展開服務，在GROW板塊里長出了“萬物為家”，“樸鄰發展”也遷入其中。萬物雲2021年孵化分拆“萬御安防”眾所周知，而這次“萬御安防”落在“萬物成長”之上，標誌着“萬物成長”作為萬物雲GROW板塊的孵化器正式走到台前。

  萬物雲上萬物生，萬物成長盼燭台。在公司一次季度例會上，大家得出如下共識：“1、沒有永遠的大，規模之後的增長是裂變。2、敢於探索新的領域，吸引年輕人加入；3、持續創造新的平台，尋找企業家人選。”燭台愈發閃亮，它象徵着一份份事業、一支支明日之星隊伍正在集結。持續的IPO比一次IPO更重要。

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  在2022年KICK OFF大會上，街道是個關鍵詞。萬物雲始於萬科的品牌和價值觀，幾十年發展裏，率先提出了管家的概念，率先提出遠程運營的概念，率先集齊了住宅物業、商寫物業、城市物業三駕馬車，並致力於打造街道場景和服務密度。2022年，將實現天網地網的街道會師，這個夢想比IPO重要。

  （圖三）張貼在公司總部“象鼻牆”上的海報

  在應對強颱風“煙花”時，公司數字運營中心第一時間由雲平台自動向業主發送天氣預警信息，通過遠程運營實現隱患排查、物資儲備、現場突發處置的線上實時監控與專業調度，讓每一個現場，都有區域級、全國級專家“雲端坐鎮”。在街道里，雲城工單在巡邏員、執法隊、街道以及雲城指揮中心之間流轉，在街道場景下更多勞動者正在被接入，做一次基於地理位置的供給側改革。

  街道是中國特色行政區劃，以街道為場景構建新的“街道物業”，將空間科技雲服務和街道場景結合起來，讓勞動者工作更有效，服務更高效，讓更多的勞動者可以留下來並獲得更強的生存能力，這是我們對“共同富裕”交出的一份微薄答卷。所謂，街道無人區之旅，長尾供給側改革。

  最近Gartner發佈2022年重要戰略技術趨勢，“Smart Space”位列其中。而2020年，我們提出“SpaceTECH”並賦予其新定義時，曾備受質疑。如今，正領先定義。曾經的“物業第一股”彩生活已被賣掉，結果告訴我們，IPO只是個發展節點而已。

  新的一年到了，祝福每一位心懷夢想並敢於追夢的人。

  朱保全

  2022年1月1日

文章來源:樂居財經