服務貿易在各行各業的賦能下,有了更多可能。金融,向來是服務貿易的“金字塔尖”。如今,第四次工業革命的呼之欲出,賦予了金融新的歷史職責,而金融科技引領的金融服務業集成創新,必將成為這一時期的突出特徵。
金融一直是貿易的擁躉,伴隨着貿易的發展,伴隨着產業不斷升級、分工日益精細,自身逐漸變成貿易的一部分,成為服務貿易的支點。
作為本次服貿會的八大專題之一,金融服務板塊重要性不言而喻。展會上,150餘家金融機構毫不吝嗇地秀着各自的Fintech成果,5G、物聯網、人工智能、遠程交互、生物識別等核心技術的切磋,讓服貿會金融科技指數進一步升級。
金融科技正在重塑金融業,其助力金融服務升級的成效也是有目共睹。這得益於移動互聯網的普及。它改變了客户與金融機構的互動方式,將金融服務帶到用户的指尖,有效改善了用户體驗。
未來機器取代人工服務必然成為趨勢。人工智能將給金融機構更多施展空間,從由人類主導到機器的自動化,這是一種交互方式的轉變。如今的銀行網點儼然成為了機器人的展示舞台,在機器學習算法驅動下,以及基於過去的交互和學習的經驗,它們的響應將越來越智能。
金融科技創新促使金融機構打破傳統思維定勢,在流程上做“減法”,在服務上做“加法”,帶領新一輪金融服務業創新熱潮。
另一方面,服務無國界。“國際範”越來越足的中國金融業,正迎來一個新的對外開放窗口。第一家外資控股證券公司、第一家外資獨資壽險公司、第一家合資銀行卡清算機構、第一家外資全資控股公募基金……未來的中國金融服務業,將是百花齊放的新格局。
而服貿會的金融服務專題展綜合展區的國際化率超過60%,足以説明中國金融開放的成果和趨勢。儘管全球貿易和投資環境面臨越來越大的不確定性,但外資金融機構擁抱中國市場的步伐卻毫不遲疑。服貿會是窗口也是跳板,用腳投票,是市場力量使然。
中國對外開放的大門一直敞開,並將越開越大,近年來中國金融服務業的持續開放,更是引領新一輪開放的風氣之先。只有在一個開放的市場環境裏,金融賦能服貿,才能產生更加強烈的化學反應。
金融成為撬動服貿發展的支點,必須要靠兩條腿走路,一個是科技創新,一個是對外開放,缺一不可。
北京商報評論員 嶽品瑜