8月31日，2022年中國國際服務貿易交易會在北京開幕。本次服貿會，中國工商銀行以“數字工行，慧聚服貿”為主題，在金融服務專題展區向現場觀眾展示工商銀行以數字化引領金融服務全面變革的新局面。服貿會期間，工商銀行還將舉辦合作成果發佈，全面展現服務貿易領域的創新合作成果。
數字化是本次工商銀行參展的核心主題。2022年，工商銀行全新推出數字化品牌“數字工行（D-ICBC）”，圍繞數字生態、數字資產、數字技術、數字基建、數字基因五維佈局，打造“工銀星雲”“工銀磐石”等一系列企業級技術平台，助力業務運營、客服營銷、風險防控等多個業務領域。在位於本屆服貿會首鋼園區9號館的工商銀行展位，多項數字金融服務場景精彩亮相。新型便攜式智能櫃員機應用全息成像技術，投射出只有特定角度可見的互動影像，實現非接觸操作並保障客户隱私。展廳創新性地將元宇宙、VR及區塊鏈等新概念、新技術，以充滿趣味性的方式整體呈現，通過動作捕捉、虛擬形象映射，為觀眾提供沉浸式全新體驗。得到業界高度認可的“雲工行”品牌，為觀眾全面展示雲網點、雲工作室等多項線上服務流程，聚焦非接觸金融服務，為客户提供業務雲辦理、急事屏對屏、溝通全天候、服務一體化、開放式智慧生態等多元服務場景。
除了上述前沿金融科技，觀眾還可以在工商銀行展台全面瞭解該行在服務對外開放方面給出的工行方案，以及在助力高質量發展過程中貢獻的工行力量。在服務對外開放方面，工商銀行目前已在 49個國家和地區建立了 421 家境外機構，與 142 個國家和地區的 1434 家境外銀行建立了代理行關係，覆蓋六大洲和全球重要國際金融中心，為跨國企業提供“工銀全球付”這一支持多語言、多渠道、多幣種的支付結算服務，為超過4100家企業提供便利跨境金融服務。在助力高質量發展方面，工商銀行全力服務實體經濟，全力服務國家戰略，全力建設人民滿意銀行；持續推動製造業金融上量、保質、提佔比，製造業貸款餘額突破2.7萬億元，長期保持同業第一；聚焦高水平科技自立自強，完善科創金融服務體系，對高技術企業、戰略性新興產業的貸款規模首家突破1萬億元。推動個人金融優服務、提品質、建生態，服務個人客户7億户，互聯網金融活躍客户數率先突破1億户，以高質量金融服務滿足羣眾高品質生活需要。