36氪首發 | 智能財税服務品牌「慧算賬」獲6000萬美元C+輪融資，將不斷提升業務自動化水平

36氪獲悉，「慧算賬」近期正式宣佈6000萬美元C 輪融資，由陽光人壽領投，高成資本、小米集團、Swift Hover跟投。此前，慧算賬的上一輪融資為2018年9月的數億元C輪融資，由高成資本領投、小米跟投。

據工信部，截止到2018年底，我國中小企業的數量已經超過了3000萬家，個體工商户數量超過7000萬户，貢獻了全國50%以上的税收。針對這樣龐大的羣體，其記賬服務市場仍呈現地域性分散的特徵，極重人力和線下網點鋪設。

而2015年國家開始國家税務系統改革，金税三期和營改增全面實施，各省市的報税系統不統一，讓企業財税業務變得更加複雜——因而互聯網 財税的創業公司擁有了發揮的空間，這一時期開始有諸多玩家進場。

36氪曾報道，這一賽道的老牌軟件公司有用友、金蝶；新型創業公司有慧算賬、大賬房、雲代賬、雲帳房、八戒財税等。這些公司的模式大致分三種：一是基礎工具模式，主要做代記賬工具，重點放在工具研發和推廣上，但在運營、培訓方面是短板；二是平台模式，建立交易撮合平台，成為代記賬公司、會計、客户之間的橋樑，缺點是客户黏度較低；三是工廠模式，將票據集中處理，用流程化提高工作效率，但往往跟客户的溝通方面體驗較差。

而慧算賬定位為互聯網智能財税服務品牌，成立於2015年。創始人兼CEO張述剛對36氪表示，公司發展數年，其發展歷程大致可以分為三個階段：

業務標準化階段：成立之初，慧算賬是以第一種模式為主，即專注做代記賬工具，重點放在研發上。

線下業務線上化階段：2015年到2016年間，慧算賬將線下業務往線上化轉的過程時發現，中小企業的運營和交付工作相對比較重，如果不切入代記賬服務，難以提高客户黏性。

因此，公司開始走直營 加盟的模式，2017年自己開了第一家直營店，主要鋪設於一線城市，將直營店單元經濟模型跑通後，再將這套體系複製到加盟店，協助門店搭建基礎團隊，通過品牌授權、搭建運營體系，提供軟件來提升運營效率。

這一階段，慧算賬在2017年的付費企業客户就已達23萬家，在全國開設了300多個加盟店；2018年則增長到了500多個區域性服務機構，40多萬家付費企業客户，續約率在85%。

IT智能化階段：張述剛表示，在擁有眾多線下網點之後，慧算賬實現了初步的規模化，但在運營到交付環節能看到一定的服務瓶頸，即線上化後有一定規模，但不經濟。

因此，慧算賬自2019年開始進入IT智能化階段，在SaaS雲服務平台引進了多種技術，如全票種OCR識別技術、決策樹自動業務類型匹配、自動化智能會計核算、RPA智能自動化申報、AI知識圖譜等，在票據識別、業務類型匹配、規模化處理等方面提升效率，實現全場景數據自動採集，自動納税申報等。在落地效果上，在銀行回單方面慧算賬的處理效率已增加到每月上千萬張，客服人員能夠通過AI客服系統與終端用户溝通，單店從原來最多服務數千個客户，到現在最多能夠服務2萬個企業客户，預期門店毛利提升至65%。

而去年全年，慧算賬在門店數量上穩健增長，主要精力放在質量提升上，最大的加盟商收入已超億元，直營門店客單平均超過4000元，現金復購率超100%。

CEO張述剛補充：“獲客成本、續費率是衡量企業能否壯大的關鍵因素，要突破這種發展瓶頸，企業自身需要有足夠高的競爭壁壘。一方面篩選生命週期更長、價值更高的企業提升留存率，同時通過增值服務落地提升終端用户的LTV（終身價值）；另一方面通過重塑前後端業務流程，以低獲客成本及交付成本才能構建高效的成本項競爭壁壘。”

除了引入技術提升效率，慧算賬也正在建設以獲客、生態服務為一體的全國綜合性運營中心。張述剛表示，經過近年來的發展，財税服務行業的營銷方式從地推、熟人轉介紹迅速拓展到規模化電銷，但隨着相關政策的出台，這種營銷方式正成為行業發展的“負擔”，獲客成本也在不斷提高。因此，慧算賬的運營中心通過以客户畫像和銷售能力圖譜積累為基礎，將電銷獲客轉向以內容運營為主的營銷方式，覆蓋到可觸及終端企業全生命週期的各類渠道上。張述剛表示，慧算賬自2019年開始搭建客户增長團隊，目前節約獲客成本方面較行業平均水平提升60%以上。

比如，慧算賬會在增值業務上加大探索力度，分成橫縱兩個大方向。縱向的方案偏行業性，如針對服裝、出口業做行業解決方案。

橫向拓展如金融領域——2018年，慧算賬開始建立小微企業經營能力評估體系，包括行業劃分模型、經營穩定性評級模型、收入能力模型等，基於客户長時間序列、極細顆粒度數據，反映企業清晰的經營狀況並對未來做相對合理的預測，目前這一體系已運用到小微企業融資增值服務中，有效幫助企業提高融資效率。此外，慧算賬也延展到薪酬、社保、線上推廣等其他版塊，目前佔營收比例達20%。

團隊方面，目前慧算賬團隊超過2000人，其中研發人員超過300人，門店運營人員佔七成左右，此外還有增值服務團隊。在未來，慧算賬在產品層面會持續加大力度，在300人的研發團隊基礎上持續加入對AI的投入程度，比如RPA、OCR、自動核算申報等。在客户鏈接上，慧算賬也會建立起聚合性服務通道，目標是將服務自動化提升到90%的水平。此外，在增值業務上慧算賬也會持續探索。

附慧算賬融資歷程：

2018年9月：數億元C輪融資，高成資本領投、小米跟投；

2018年1月：獲得總額4億元的B輪系列融資，包括2017年10月公佈完成的近2億元B1輪融資，以及小米領投、51信用卡產業基金跟投的B2輪融資；

2016年12月：1.5億元A輪和A 輪融資，投資方包括川融資本、華軟、嘉興領創以及IDG資本；

2017年4月：數千萬元Pre-A輪融資，投資方為國家中小企業發展基金