“近日，《成都夜間經濟數據報告》顯示，90後消費者佔60%。
央廣網最近消息顯示，《中國經濟生活大調查》中，80後和90後在生活服務消費和在線旅遊消費中佔比87.4%。
《2019年度保健品行業網絡關注度分析報告》指出，90後已經逐漸成為保健品消費的主力軍。
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這一些列數據表明，隨着第一批90後邁入“30”大關，已經有穩定收入來源的90後羣體，正在成為社會的消費主力。
折回到汽車輪胎行業，當然也不例外。有調查顯示，到2020年，90後在汽車消費市場中，佔45%。
《2018-2019中國汽車行業大數據報告》也顯示，在入門級車主中，90後佔39%，是最大羣體。
據不完全統計，到2021，城市消費的70%甚至更多，都來源於年輕人。
但是目前，很多店主仍然存在於“年輕車主就那幾個”的錯誤認知中，事實卻是，90後消費力如此可觀，如果抓不住這部分主要羣體，就意味着被時代拋棄。
那麼，他們這代人更喜歡什麼樣的輪胎店？會不會走進你的門店？
90後，不一樣的消費觀
要回答這個問題，我們首先需要搞清楚，90後這代年輕人的消費觀以及他們的消費模式。
1.消費觀念：捨得花錢，願意為服務與質量買單
90後車主與之前的車主消費觀念上有很大的不同。首先是他們對於汽車的認知，可能更傾向於認為車輛只是個代步工具，而不是70、80後認為的“資產”。
但這並不意味這個年齡層的車主在車輛養護和維修上花費的精力和成本會有所減少，因為他們“捨得花錢”。90後更懂得享受生活，並且大多認為賺了錢就是用來花的。
再加上社會保障制度越來越完善，為他們減少了很多花錢時的後顧之憂，所以，他們在面對值得付出的產品與服務時，會心甘情願的買單。
2.消費習慣：會先從網上找評價，相信“網友”
90後是伴隨着移動互聯網普及成長起來的一代，手機已經成為吃飯、睡覺之外的第三大生活習慣，所以他們更傾向於利用手機、互聯網來接受信息。
在準備購買一件產品之前，他們會先從互聯網上找網友們的評價，以此來斷定產品的好壞，是否值得購買。
90後青睞這樣的輪胎店
1.90後追求時尚，更喜歡乾淨整潔的輪胎店
90後追求時尚與精緻的生活，因此，他們更喜歡乾淨整潔的輪胎店。對他們來説，乾淨整潔的店面更有信服力。
他們更願意相信，整齊劃一的門店與輪胎質量、換胎技術之間是劃等號的，髒、亂、差的輪胎店註定贏不得他們的青睞。
2.90後消費時，更注重服務品質
90後這一代人從生下來就享受着優渥的物質條件，當物質生活得到滿足後，就會對精神生活有更高的追求。
因此，他們更喜歡服務周到、可以給他們更好服務體驗的輪胎門店。
3.生活節奏越來越快，高效率的門店更吸引90後
當下，生活節奏越來越快，社會上的年輕羣體由於高負荷工作的壓力，和快節奏生活的運作，使他們更加註重時間的重要性。拖沓的輪胎門店，非常低的運營效率，會使他們迅速遠離並拋棄。
想抓住年輕車主，
輪胎店需要這樣做
1.提高服務質量，細節做到位
明白了90後的消費觀之後，就需要對症下藥，為這一代年輕人提供優質的服務，並且細節方面一定要考慮到。
比如，有一些門店為了照顧到顧客等待時間的情緒，特意準備茶歇果盤。周到的服務細節，更容易贏得人心。
2.優化人才，提高門店效率
門店一定要通過優化供應鏈、搭建人才體系等方法來提升門店的運營效率，保證門店人員、服務的高效配合和運轉。
這不只是在拉攏更多的顧客，也是在為門店實實在在的降低成本。
3.借勢數字化，打開銷售渠道
既然年輕人都是手機不離手的網民，那麼新形勢下，門店也需要順勢準備應對策略，意識到數字化的重要性。
並且，目前已經有門店老闆表示，他們門店的年輕車主客户流量基本都來源於互聯網。
總結
綜上所述，隨着90後年輕人逐漸成為“有車一族”，必然需要在車輛養護和維修上花費時間和精力。而這時，小邦認為各門店老闆們一定要將這部分的顧客羣體重視起來。
如果抓不住這部分“主要”消費羣體，門店經營必然會面臨着下滑態勢，生意也會越來越不好做。
小邦為大家分析了90後年輕羣體的消費觀及消費模式、他們青睞的門店後，希望各位店長及時採取措施，實施針對性的解決方案，在這個時代洪流中，“順勢而為”，才是門店保持長久生命力的秘訣。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。