導讀：在家辦公重創化妝品銷售，雅詩蘭黛交出慘淡業績，但中國市場風景獨好。
來 源丨21世紀經濟報道（ID：jjbd21 記者：包雨朦）、央視財經、公開信息
新冠疫情對全球零售業的影響還在持續，在這一壓力下，雅詩蘭黛集團交出了一份頗為慘淡的四季度財報。
據福布斯網站報道，當地時間8月20日，美國化妝品公司雅詩蘭黛集團公佈了截至6月30日的2020財年財報。財報顯示，整個2020財年，集團淨銷售額為142.9億美元，較上年同期的148.6億美元下降4%。
財報發佈後，雅詩蘭黛股價隨即跳水近7%，市值蒸發約52億美元（約合人民幣359億元）。
雅詩蘭黛財報顯示，當季度公司淨虧損4.59億美元（約合人民幣31.7億元），上年同期錄得淨利潤為1.58億美元；攤薄後每股虧損1.28美元，上年同期每股盈利0.43美元。淨銷售額為24.3億美元，同比下降32%；毛利為16.63億美元，同比下降40%；營運支出為22.06億美元，同比下降13%。
另外，2020財年運營活動提供的淨現金流為22.8億美元，同比下降9.5%，主要是由於淨銷售額的下降。全年資本支出為6.23億美元，同比下降16%。該公司繼續投資於電商、供應鏈的改進和信息技術，同時減少零售和辦公空間升級的支出，以應對衞生事件。
疫情下社交減少，彩妝業務銷售額直接腰斬
財報顯示，疫情對雅詩蘭黛不同業務部門的影響也有所不同，相比於護膚業務，彩妝業務受到的打擊更大，第四季度化妝品的淨銷售額下降了61％。雅詩蘭黛首席財務官（CFO）Tracey Travis認為，這反映了疫情期間消費者對於在家辦公和減少社交的偏好，導致化妝品消費需求急劇削減。特別是在化妝品為最大類別的西方市場中，這一趨勢表現顯著。
在護膚品領域，亞洲市場對於奢侈品品類的偏好，也帶動了相關品牌份額的擴大。Tracey Travis透露，雅詩蘭黛和海藍之謎品牌在亞洲的持續強勁增長，帶動淨銷售額增長了3％，另外，護膚產品的銷售也受益於對Dr. Jart +品牌的收購。
關閉15%門店，計劃裁員1500-2000人
為了應對新冠疫情的影響，雅詩蘭黛公佈了一項“後疫情計劃”（Post-COVID-2019 Plan）。該項計劃為期兩年，旨在調整公司業務規模，並應對新冠疫情全球爆發後其分銷格局和消費者行為的巨大變化，重組計劃將通過重新平衡資源，增強公司的基礎能力和品牌效應。
該計劃中的一項重要內容就是裁員和關閉實體銷售門店。目前公司估計全球範圍內的職位將淨減少約1500至2000個，約佔其現有勞動力（包括臨時和兼職員工）的3%。另外，公司還將在美國和歐洲市場關閉10%-15%的獨立門店。
在財報發佈後的電話會議上，Tracey Travis表示，新冠疫情對業務造成了許多破壞，包括加速了預期在更長時期內發生的分銷結構變化。後疫情階段計劃需要在2021財年期間加速組織變更，以更有效地運作。
在關閉門店的同時，雅詩蘭黛將進一步支持消費者向在線購物的轉移。
“儘管要裁掉部分實體店的員工，但我們還計劃增加對在線人才和能力的投資，包括在線諮詢的銷售人員。我們還打算將計劃節省的部分資金重新投資，以進一步增強我們的在線技術能力。”Tracey Travis説道。
雅詩蘭黛預計，重組計劃將導致相關重組和其他費用總額在税前4億至5億美元之間，包括員工相關成本、合同終止、資產註銷和實施這些舉措的其他成本。一旦全面實施，到2023財年將在税前節省3億至4億美元，其中一部分將被再投資以推動增長。
美洲虧損20%，亞太地區表現亮眼
雖然受疫情影響較大，但雅詩蘭黛在亞太地區的業績表現依舊搶眼。雅詩蘭黛第四季度的財報顯示，亞太地區銷售額增長15%，至42億美元，這一表現超越了雅詩蘭黛的核心業務地區美洲。美洲的銷售額下降了20%，至38億美元。
亞太地區銷售額的增長並不令人意外，今年5月1日發佈的截至3月31日的雅詩蘭黛2020財年第三季度財報顯示，雅詩蘭黛在亞太等市場的銷售額未出現明顯變動，但美洲市場呈雙位數下滑。
期內，雅詩蘭黛美洲市場銷售額下降23%至8.9億美元；歐洲、中東和非洲市場銷售額下降6%至15.3億美元；亞太市場銷售額下降4%至9.3億美元。另外，美洲市場營業利潤虧損2.2億美元，去年同期為盈利2億美元。亞太市場線上渠道銷售額呈雙位數增長。
將加大對中國的投入
一方面，雅詩蘭黛將通過重組節省開支，另一方面，公司對於一些增長較快的領域仍然將加大投資。在2021財年，將繼續尋求一些長期戰略計劃，其中包括合理化非生產性實體店，增加製造能力，擴大其在線業務的實現能力，以及發掘在亞太地區的投資機會。公司預計將繼續擴大全球市場份額，恢復其6%至8%的長期銷售增長，50個基點的營業利潤率擴張，以及兩位數的經調整攤薄後的每股收益增長的長期目標。
對於未來的投資計劃，雅詩蘭黛首席執行官（CEO） Fabrizio Freda在電話會上透露，投資的重點將放在可盈利的、可持續長期增長的領域。換言之，雅詩蘭黛正在嘗試在回報率最高的地方進行投入，並重新分配資源。
Fabrizio Freda説：“從這個意義上講，我們確實在研究衡量全球市場份額的關鍵指標。現在有一些業務領域，由於我們的歷史業務模式，我們正在失去市場份額。在某些情況下，我們正在失去比某些競爭對手更多的市場份額，例如，美國就是一個例子。但是，在諸如中國，旅遊零售，整個亞洲等一些地區，我們正在成長並且我們發展非常迅速。”
Tracey Travis指出，後疫情階段的業務加速計劃，旨在快速重新分配我們的資源，使公司能夠投集中投資於最好的機會，比如：在線業務、皮膚護理業務，以及中國市場等都屬於長期可持續增長的領域。
海南免税店銷售旺盛，中國拯救雅詩蘭黛旅遊零售業務
受新冠病毒疫情的影響，全球跨國旅行仍處於停擺的狀態，這對雅詩蘭黛的旅遊零售業帶來了重挫。在四季度，旅遊零售的銷售銷售業績下滑了30%。
在財報發佈後的電話會議上，Tracey Travis表示，目前看到亞洲，尤其是中國本地的旅遊消費流量正在復甦。
“亞洲是全球旅行零售中最大的部分，而且好消息是，亞洲的復甦速度將比西方快。從根本上説，由零售推動的旅行流量和轉換，基本上是由亞洲在線旅行零售構成的，比世界其他地區更強大。” Fabrizio Freda説“從長遠來看，我們認為旅遊零售將繼續是一個非常令人興奮的渠道。在這一刻，流量非常非常低。但是例如，旅行者向購買者的轉化正急劇增加。”
Fabrizio Freda表示，旅遊零售業務得到緩解，最重要的因素是中國本地內部旅行的開始，其中一部分是免税旅行，例如在海南島，中國免税消費的商品大大增加。“海南尤其繁榮，這部分抵消了第四季度旅遊零售業的下滑。截至7月，海南的免税購物補貼增長了三倍多，這進一步推動了消費。”
Tracey Travis則透露，實際上在七月份旅遊零售實現了正增長，主要與部分之前關閉的門店恢復開放交易補貨有關。“我們看到了積極的跡象，即使實體交易的恢復速度顯然比我們在網上看到的持續速度要慢，我們仍有望在上半年繼續看到這種跡象。”
本期編輯 黎雨桐