根據美國證券交易委員會於2020年3月25日發佈的有條件救濟因新冠病毒疫情爆發而無法按時履行其申報義務的上市公司的命令，九洲大藥房做出了以下信息披露。
受此影響，九洲大藥房股價暴跌。截至發稿，該股下跌23.9%，報1.43美元/股。
由於新冠病毒疫情的爆發導致前所未有的情況出現，九洲大藥房的運營和業務都受到了干擾，所以該公司無法及時編制和提交截至2020年3月31日的財政年度的Form 10-K年報，該報告原本應於2020年6月29日提交。因此，九洲大藥房選擇動用上述命令提供的有條件的備案救濟。
鑑於新冠病毒疫情對公司業務、員工、顧問和服務提供商造成影響的情況和不確定性，並考慮到對所需呈報之信息進行彙編、發佈和審查的時間不足，以及市場和投資者在年報中收到實質性準確信息的重要性，九洲大藥房決定將年報的提交日期推遲至原定到期日後45天，即2020年8月13日。
在新冠病毒疫情爆發期間，由於中國實施了封鎖措施，九洲大藥房在2020年前三個月的顧客訪問量出現了下降。此外，由於公司的一些員工不能正常上班，因此缺少人手，這減緩了該公司的物流服務，並影響到了該公司的店內顧客服務。不過，隨着中國逐漸控制了新冠病毒的傳播，該公司認為這些負面影響是暫時的。目前，該公司無法準確預測新冠病毒未來的影響，因為當前這場大流行的事態發展具有不確定性，包括新冠病毒最終將會傳播到哪些地區、疾病的嚴重程度、疫情爆發的持續時間、以及當局可能採取的行動的有效性等。公司管理層一直都在密切關注新冠病毒造成的影響，並將繼續儘可能穩定和安全地運營公司業務。