東北網9月2日訊 克山縣税務局探索創新各種形式開展減税降費政策宣傳活動，不斷改進和優化納税服務方式，切實為納税人解決涉税難題，助力企業復工復產，納税人滿意度不斷提升。在今年7月份開展的縣域納税人滿意度調查中，全縣1700多户企業、4800多户個體業户調查問卷納税人滿意度達99.78%。
線上線下，廣泛開展學習培訓及宣傳輔導。鑑於疫情期間無法採取線下面對面的講解方式授課，克山縣税務局創新宣傳方式，利用釘釘、騰訊等網絡平台軟件，開辦“納税人網上學堂”，在線為納税人講解税收優惠減免政策。截至目前，參加學習的納税人達5300多人；製作《支持疫情防控的税收政策和服務指引》電子雜誌，將疫情防控期間中央、税務總局、省、市局發佈的一系列税收政策全部編錄其中，納税人繳費人只要點擊鼠標，即可輕鬆閲讀相關税收政策，簡便快捷；三是製作《個人所得税綜合所得年度彙算政策指引》動漫片，以生動逼真、具有親和力的卡通税務人形象，向廣大納税人、扣繳義務人進行個税政策詳細解讀和精準宣傳輔導。該動畫作品經市税務局批准在全市縣(市)區17個辦税服務廳播放，及時為完成我國首次個税年度彙算送去了税務人最貼心、接地氣的政策輔導；四是製作沙畫作品，在全國第29個税收宣傳月期間，創作出時長為5分鐘的《戰疫情、促發展、税務春風送暖》沙畫作品，獲得國家税務總局的採用和肯定，在總局網站、省局網站上刊登，先後在新浪微博、鳳凰衞視、澎湃政務等網站相繼播出，還在全國高鐵、動車上滾動播放，並被上級選送參加全國第四屆税收公益廣告大賽。
幫扶紓困，助力企業復工復產。疫情防控以來，克山縣税務局組織業務骨幹，通過網上諮詢、深入企業徵詢的方式徵集企業復工復產存在的困難，有針對性地採取有效措施為企業解決實際問題。針對有資金困難需要貸款的企業，積極協調金融部門協助金融貸款；針對缺乏生產物資的企業，發揮税收部門數據搭橋作用，根據全省全市大數據給予匹配，同時對上下游銜接不暢的企業，加強税收數據分析，助力企業供需對接；針對重點企業推行“一對一”“點對點”的徵詢服務方法，助力企業復工復產，截至目前，已幫助98家企業解決實際問題247件；進一步優化服務流程與服務措施，積極貫徹落實《税收徵管操作規範》及税費申報相關規定，簡化税費申報手續，積極推行新辦企業涉税事項集成辦理，實施企業辦理涉税事項一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結，實現了90%以上辦税事項“最多跑一次”，同時大力推行24小時自助辦税服務，拓展自助終端辦税功能，截至目前已有93.18%的常辦涉税事項可在自助終端辦理；設立“疫情税管員”，為企業紓解困難，建立黨委成員“一對一”聯繫企業工作機制，每位黨委成員都是一名“疫情税管員”，負責聯繫幫扶一户企業，全面瞭解企業訴求，按照“一户企業一個檔案、專人管理”的原則，建立清冊，分類處理，幫助企業解決發展難題，協助企業諮詢金融支持貸款相關政策，宣傳疫情期間税收優惠政策，全力以赴為企業復工復產解決實際困難，截至目前，克山縣税務局“疫情税管員”共為企業解決實際困難237件，助力86家企業復工復產。