時代週報記者 陳婷
8月19日,沃爾瑪中國媒體中心公佈了沃爾瑪本財年在華的第二季度財報。
在中國區,沃爾瑪二季度實現10.4%的淨銷售增長,8.7%的可比銷售增長,山姆會員店實現兩位數可比銷售增長。
中國區業績相對亮眼的同時,沃爾瑪也給出一張不錯的全球業績成績單。
財報顯示,沃爾瑪第二季度營收同比增長了5.6%,達1377.4億美元,歸母淨利潤同比增長了79.4%,達64.76億美元。
雖説業績喜人,但沃爾瑪在華關店消息不斷。
8月17日,沃爾瑪北京知春路店停業,該店營業面積1.8萬平方米,開店已15年。
據媒體報道,關店原因可能是“門店到期,租金漲了太多,交不起了”。
據不完全統計,知春路店是沃爾瑪今年在華關閉的第6家門店。在該店停業公告上,沃爾瑪表示:“我們誠意邀請顧客通過京東等電商平台繼續享受沃爾瑪優質優價的商品和服務”。
事實上,自1996年進入中國以來,沃爾瑪一直是“大賣場”的代表之一。但如今種種跡象表明,沃爾瑪在華不再想保持原樣。
轉型有數據支撐,沃爾瑪本財年在華的第二季度財報顯示,其電商淨銷售增長達104%。
8月23日,有業內人士向時代週報記者表示,在多年低調的數字化佈局之後,全渠道初具雛形的沃爾瑪在中國市場已經開始邁入了一個新的競爭階段。
多業態並舉
僅2020年,沃爾瑪已在華關閉多家大賣場門店。
浙江嘉興雙溪路店、廣州番禺店、廣州黃石店、重慶九龍廣場店、南京秦淮店、北京知春路店,相繼傳出閉店消息。
一時間,“大賣場不行了?”一類的疑問喧囂塵上,沃爾瑪並未就連續閉店一事對外做出任何回應。
8月22日,新零售專家鮑躍忠向時代週報記者表示,外界對於沃爾瑪將捨棄大賣場的概念不大準確,“從目前來看,沃爾瑪如今的主體還是以大賣場為主。”
然而,在業內人士看來,大賣場業態從長期來看,競爭力會持續走弱。
8月21日,北京京商流通戰略研究院院長賴陽向時代週報記者表示,從長期來看,大賣場業態的盈利能力會處於下降狀態。
“大賣場中,日常消費品的價格相對便宜、消費者購買頻率高,但毛利率低,並不是商家的主要盈利品類,商家主要的盈利空間在一些如杯子、垃圾桶等高毛利產品,以往消費者有‘一站式購足’的需要,大賣場用低毛利率商品吸引消費者的同時,依靠高毛利率商品盈利,但如今消費者會進行網上比價,越來越少的會在大賣場購買高毛利率的商品。”
除此之外,大賣場高昂的租金也令許多零售商不堪重負。
“而且,如今消費的主力軍80後、90後,甚至00後更喜歡少而精、有個性的精品賣場,不是大而全的大賣場。”8月23日,新零售專家張健向時代週報記者表示。
在此情況下,以大賣場為主體的零售商開始嘗試新的零售形式。
雖説大賣場閉店不止,沃爾瑪在華的新業態擴張並沒有停止,但擴張主力從傳統大賣場變成了山姆會員店。8月19日,沃爾瑪向時代週報記者提供的資料顯示:目前,中國28家山姆門店覆蓋21個城市,“預計到2022年底,山姆在中國將有40-45家開業及在建門店。”
資料顯示,中國第一家山姆會員商店於1996年8月12日落户深圳,是沃爾瑪旗下的高端會員制商店,具備着會員制商超統一的特點——超大停車場、大包裝規格商品、精選SKU和會員制服務。
與此同時,社區店的小店業態也成為了沃爾瑪開始加碼嘗試的重點。據沃爾瑪向時代週報記者透露,目前,已在深圳、廣州、東莞共開設8家沃爾瑪社區店。
據悉,社區小店的選址策略更貼近社區、且力求交通便利,以500米範圍內覆蓋3—4萬人口為宜。
除了社區小店外,沃爾瑪還將加碼雲倉業務。據沃爾瑪向時代週報記者表示,雲倉開設在沃爾瑪門店未能覆蓋的區域,由門店直接向雲倉進行供貨補貨和倉內管理,由達達為雲倉的消費者提供1小時送達服務。
據悉,在京東到家平台上,雲倉以沃爾瑪線上店鋪的形式面向顧客。
在今後多業態並舉模式的發展上,沃爾瑪已有了相對清晰的規劃。
2019年11月,在沃爾瑪中國發展商大會上,沃爾瑪中國地產發展高級副總裁顧建章曾公開宣佈,未來5—7年計劃在中國新開設500個門店,涉及包括雲倉、沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區店在內的多個業態。
在個別業內人士看來,沃爾瑪嘗試轉型是大趨勢下的勢在必行,但依然需要考慮許多潛在問題。
賴陽認為,今後以生鮮為主的小面積社區店是零售商的主要方向。其表示,“小型的生鮮店鋪要求不錯的生鮮經營能力,如今包括沃爾瑪在內的諸多零售商都在探索小店,在缺乏足夠的生鮮運營的基礎上,做好小店是具有一定難度的。”
全渠道佈局多年
除了在佈局上的多業態並舉之外,沃爾瑪也正在改變傳統線下零售商的形象。
在國內,沃爾瑪已試圖整合實體門店與多個電商渠道,進行全渠道佈局。
目前,微信小程序、APP和京東到家平台上,都可以搜到沃爾瑪大賣場及山姆會員店的電商渠道。
部分成果也已經顯現。沃爾瑪表示,2019年5月,“沃爾瑪到家”在全國上線;2020年8月,全國所有沃爾瑪門店均已實現為周邊3至5公里的消費者提供1小時“極速達”送貨到家服務。
此外,沃爾瑪還向時代週報記者透露,截至2019年10月,經過三年發展,沃爾瑪全球購店鋪服務訪客已超過6000萬人次,同時實現訂單量及銷售額連續三年高速增長,其中銷售額2019年對比開店當年增長高達350%。剛剛過去的8.8購物節上,沃爾瑪整體O2O銷售額也獲得同比兩位數增長。
鮑躍忠表示,數字化方面,沃爾瑪的確做了一些積極的嘗試,但很難説長期的成敗與否。
“我認為目前零售商都是根據自己的理解在嘗試做數字化轉型,目前尚沒有一個可以借鑑的一個成熟的東西。”鮑躍忠直言。
雖説沃爾瑪在國內電商渠道上的佈局方才有些許效果顯現,但時代週報記者查閲資料發現,僅僅在華而言,沃爾瑪就數字化的佈局上,早已低調探索多年。
“沃爾瑪名聲在外,但其實並不高調。” 8月22日,百聯諮詢創始人兼CEO莊帥向時代週報記者表示。
據莊帥自述,2006年至2008年間,其曾在沃爾瑪中國任職,在他的印象中,沃爾瑪很早便開始了數字化的嘗試,也一直在試圖根據國內的市場情況進行變化。
莊帥對沃爾瑪於37年前發射商用衞星的舉動印象深刻。1983年,沃爾瑪花費2000萬美元將私人商用衞星送上天,全球幾千家門店的數據通過衞星彙集整理後,與採購和供應商共享,以提高供應鏈的效率。
“沃爾瑪有一個特點,對於它自認為不擅長的事情,它會選擇進行收購。”莊帥説道。
2015年7月,沃爾瑪完成了對1號店的全資控股;2016年6月,沃爾瑪與京東達成戰略合作關係,沃爾瑪入股5%戰略投資京東集團,京東則宣佈收購1號店;此外,沃爾瑪還先後兩次投資達達;2018年,沃爾瑪開始與騰訊合作,推進線上線下的立體數字化。
不過,對於沃爾瑪打通全渠道發展的戰略規劃,部分業內人士也有看法。
賴陽認為,就沃爾瑪大賣場的到家服務而言,存在一個成本較高的問題,“沃爾瑪一般自稱的輻射半徑是5公里,每送一單就需要專門有配送員跑一趟,相較於社區門店等業態,這意味着更高的成本,更不要説它的大賣場門店本身就意味着更高的租金成本、人力成本等。”
不過,無論從全球還是國內層面來看,沃爾瑪都已經確認了自身的全渠道步伐。
2018年2月1日,沃爾瑪將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司 (Wal-Mart Stores, Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(Walmart Inc.)”。
沃爾瑪向時代週報記者表示,2年前的這一次更名錶明瞭“沃爾瑪越來越重視為顧客提供無縫連接的零售服務,以滿足顧客多種購物方式,包括在門店、網上、移動設備上購物,或是以門店取貨和接受送貨上門的方式購物”。
5月8日,沃爾瑪中國迎來首位女性CEO朱曉靜。加入沃爾瑪之前,朱曉靜擔任新西蘭恆天然集團大中華區總裁,從對外表述上,沃爾瑪或許是看中了其在恆天然期間“渠道變革、擁抱數字化、持續創新等舉措對品牌進行升級”所取得的成果。
不過,業內人士表示,從線下渠道競爭邁入全渠道競爭,沃爾瑪是否能夠在國內突圍成功還是一個未知數。
2019年9月7日,CGCC、CNCIC聯合發佈了2019年中國零售100強榜單。榜單顯示,沃爾瑪中國位列第十。
90年代進入中國時曾風光無限的外資零售巨頭們,如今僅沃爾瑪還在演繹着自己的故事。但在快速發展的中國市場面前,其競爭壓力不容小覷。