編輯導語:在工作中,隨着經驗的豐富和職場的沉澱,我們遇到的問題也會變多,有時會覺得沒有實質性的進步;這時候通過覆盤的方式進行自我認識,搭建個人知識體系是非常必要的;本文作者分享了關於搭建知識體系中的覆盤問題,我們一起來看一下。
年齡在增長、閲歷在豐富,但應對問題的能力並沒有顯著增強。
在面對工作生活中遇到的新矛盾和新問題時,仍顯得乏力,也越發覺得走過的路、讀過的書並沒有起到實質作用。
隨着生活節奏的加快,每個人都處於某種程度的焦慮態,如知識焦慮,以至於我們期望通過碎片化閲讀以達到某一刻的頓悟。
最初意識到這個問題後便開始有意識地梳理閲讀框架,希望通過這種方式吸取他人的知識體系,嘗試後發現也是徒勞。
如果不能內化為自己的知識體系,也很難運用到實際場景、解決實際問題。
在實際的產品項目中,經常會用到覆盤的方法來總結項目中遇到的問題和不足,從而規範下一次的產品設計。
當今社會已經進入了“泛產品思維”時代,產品思維已成為一種基礎設施般的標配能力。
甚至出現了思維缺失焦慮,得到上的梁寧產品思維繫列課程,售賣高達千萬,強力收割智商税。
任何行業、企業、部門或是個人,若是缺少產品視角,都可能在激烈的商業競爭中被淘汰出局;本篇文章從產品思維的角度上講講覆盤以及我們該如何應用覆盤。
這也是本篇文章的由來,通過覆盤的方式搭建個人知識體系,拋開無用的知識焦慮和無用的碎片化閲讀。
一、從0到1建立知識體系
什麼是體系?不是點,不是線,而是網,是立體的網絡(體),對於知識,我們最初接收到的一般是一個知識點,例如本篇文章的主題(覆盤)。
然後,在這個碎片信息上加入前、因、後、果。
前(前車可鑑):
為什麼這件事對我重要?
做好覆盤可以幫助自己有效總結經驗,搭建自己的知識體系。
怎麼引出這個信息的?
總結項目時發現網上很多人在用覆盤這個方法,查閲了一下感覺比較有效,準備拿來己用。
因(相因相生):
提出了哪些關於原因的假設?怎麼驗證或排除這些假設?還有其他可能性嗎?
推演法、歸納法、PDCA戴明環、PDF環。
後(以觀後效):
若已從信息去做之後會怎樣?對我的好處(效用)是什麼?
總結經驗和規律,再次做同樣的事情時有章法可循。
果(自食其果):
不這麼做的後果是什麼?不改變的問題有多嚴重?
如果不去做覆盤,不及時總結經驗教訓,能力無法快速提升,升職加薪迎娶白富美全是夢。
其後再加上適、用、邊、界。
適(適得其反):
有沒有相反的觀點?有沒有不支持這個的實例?
之前也或多或少用到了覆盤思維,但是依然沒有過好前半生。
用(使用條件):
要這樣做,需要具備哪些條件(考慮成本收益、態度、能力……)?
這件事可以用什麼其他方式來完成?
經過反思,之前的項目或知識總結只是應付式的,沒有深入思考並跟已有知識做連接。
邊(旁敲邊鼓):
從前有沒有類似的(或乍看起來差不多的)信息?其他領域/行業/人如何解決類似問題?
聯想的PDF環、PDCA戴明環、RIA拆書法等都可以用於總結項目經驗。
界(楚河漢界):
無論是相反的還是類似的信息,和這個信息的真正區別是什麼?交界在哪裏?
要想成功運用覆盤方法,需要做到一定的自律,需要有自我改變的決心,對自己負責。
但這樣的信息仍然是線性的,需要再加一個維度,讓它變得立體,即與自己關聯和互動起來:反思和行動。
反思指向過去(A1),行動指向未來(A2)。
為一個信息或知識點構建10個維度,加工後的信息不再是一個孤立的點,而是伸出了10根觸角,等待與其他信息連接。
當你有了多個這樣加工過的知識點,不同知識點會相連,互相對接、榫合、支撐,形成一個晶格體系,這就是自己在某一領域的知識體系。
找出問題成功或失敗的關鍵點,做到有意義的失敗,避免無意義的成功。
同時將處理辦法整理成一套可供執行的程序,以便下次遇到相同或類似問題時採用。
二、如何覆盤?
覆盤有八個步驟,具體為:
回顧目標:
我們要搞清楚我們做這件事的目的是什麼(期望結果),我們是目標是什麼(里程碑)。
評估結果:
我們要看現在,對標原來計劃的目標,是完成了、部分完成、沒有完成,這樣才能看到差距。
目的與目標區別?
目的和目標是極易混淆的兩個概念,以健身為例:
健身的目的:為了身體健康或改善形象,找到配偶(做一件事情的原因、意圖);
健身的目標:1年內練出八塊腹肌(可衡量、可實現的結果,通過實現“目標”達到“目的”)。
如果達成了目標,那麼接下來的覆盤核心點則圍繞經驗萃取展開;如果未達目標,覆盤的核心點則是差距與改良。
內化輸出第一性原理式結論,指導後續行動。
關於第一性原理的文章很多,下面僅通過一個示例做簡單介紹:
關於收入,我們可以把“個人能力在社會的市場價”看作是第一性原理。
包括:
產業市值及從業人數比例、崗位對產業的貢獻度、個人能力的不可取代性(相對競爭優勢)。
如果你想提升“工資”,根據上述“第一原理”,你可以:
換一個市值更大的行業,且從業人數較少(通常科技成分比較高);
提升自己的核心競爭力,用業績或其他形式證明(增加相對競爭優勢);
換一個對產業貢獻更大的崗位(比如從行政換到研發);
過程敍述:
我們回顧整個事件的過程,像放電影一樣,重新來一遍,可以用情境重現法,也可以用關鍵點法;但一定要實事求是,不能夠演繹(推演是覆盤的逆過程)。
分析原因:
分析原因一定要不斷追問,不斷自殘、不斷羣毆,切實找到根本所在,為什麼成功?為什麼失敗?
原因有兩種:
主觀原因:因為自己的努力/遺漏/怠慢而導致的結果。
客觀原因:因為外在的環境(時機/外力協助)等導致的結果。
總結規律:
這是一個挖寶的過程,成功有什麼經驗,失敗有什麼教訓,要總結出來,覆盤本身是一種搭建知識體系的過程。
搭建完善流程:
如果是重複發生的一連串事項,可以把它總結為工作流程,以後參考進行即可。
例如:經歷過完成的產品項目週期後,便可以整理一套工作流程,每一個時間節點做什麼事情。
如下圖所示的項目進度及安排:
項目實施步驟:
整理清單:
如果是重複發生的單點事件組合,那麼可以考慮把它們總結為清單,以後對照打鈎即可。
內化提煉:
將感性的經歷提煉為理性的方法/道理,提煉出基本邏輯,從而對未來起到指導作用。
案例佐證:
規律不能排他性,一定要普適於同類工作,規劃應用。
固化標準:
找到經驗教訓要固化為相關的標準和路徑,便於下步執行。
行動計劃:
修正我們的做法,制定下步工作的更高效措施,更好地執行落實。
三、總結
覆盤是一套做事方法,通過覆盤已發生的事情總結規律,內化知識,以達到推演解決後續類似問題的目的。
作者:簡約,公眾號:簡一商業
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