往年，以打折促銷為特色的“黑五”對於很多美國人來説，意味着“瘋狂購入”和“囤貨”的好機會來了。但今年，在通脹高企的大環境下，雖然線上銷售回温，但實體商店顯得有些冷清。這個歲末購物季，美國消費還會好轉起來嗎？
實體商店遇冷
當地時間週六，Adobe數據和分析部門Adobe Analytics發佈的報告顯示，今年“黑色星期五”期間，美國消費者的線上購物支出達到創紀錄的91.2億美元。其中，電子產品是線上銷售額的主要貢獻者，“黑五”當天美國電子產品線上銷售額較10月平均水平飆升了221%。
其中，智能手機、玩具等商品都獲得了大幅折扣。今年最熱門的商品包括遊戲機、無人機、蘋果Macbook、戴森產品以及《堡壘之夜》《Roblox》《Bluey》《Funko Pop》等遊戲。玩具是另一個受購物者歡迎的品類，較過去日均銷量增長了285%，運動器材也較日均銷量增長了218%。
但在線上火爆的另一面，實體商場卻沒有預期的那般熱鬧。“黑五”當天，美國部分地區出現零星降雨，大多數商店客流量低於往常。據路透社報道，新澤西州東盧瑟福的“美國夢”購物中心，商店裏並沒有人在排隊。
市場研究公司NPD集團首席零售行業顧問馬歇爾·科恩稱，“一般來説，每年這個時候都很難找到停車位。但今年，我在這方面沒遇到任何問題”。社交平台上，一些網友也發出了類似的感慨。
科恩還表示，根據他在紐約州、新澤西州、馬里蘭州和弗吉尼亞州的調查情況，今年，消費者在購物時顯得十分“從容”，“每個人都在挑選他們需要的商品，大家沒有（以前的）那種‘緊迫感’”。
有分析認為，這既反映了生活成本上升擠壓購物慾望，也折射出疫情後人們生活方式的變化。在居家時間更多的情況下，人們更願意選擇網上購物而非走入實體店。
一位在美國的消費者對北京商報記者表示，“美國通脹厲害，失業率又高，整年零售業就沒有起色過，大商場下半年都在清庫存，本地網站11月初就開始打折了”。
不只美國，“黑五”在歐洲也顯得沒有那麼大吸引力了。根據波士頓諮詢公司本月的研究，由於通脹壓力對消費者情緒造成影響，歐洲的購物者打算在今年的年度打折銷售期間減少開支近1/5。
在英國，分析公司Springboard的數據顯示，今年“黑五”外出購物人數比去年增長了5%，但該數字遠低於預期。且相比疫情之前的2019年，英國購物者數量平均下降了15%，倫敦中心地區更下降了30%多。
捂緊錢包
省着花，成為今年“黑五”大部分消費者的選擇。“選購假日禮物的挑戰越來越大，因為所有商品都漲價了！”一位消費者如此説道。不少消費者也表示，他們在購物時是有策略的，並非衝動消費。
梅西百貨首席執行官傑夫·金尼特發現，10月底以來，顧客普遍“只逛不買”。沃爾瑪首席財務官約翰·雷尼指出，由於儲蓄減少，很多低收入美國人連生活必需品都負擔不起，更不會購買非必要商品。
美國零售聯合會產業及消費者觀察部門主管庫倫（Katherine Cullen）指出，在假期買禮物、舉行慶祝依然是美國消費者看重的生活方式。但物價上漲影響了消費者的購物習慣。消費者會尋求更大折扣，同時選擇之前不會考慮、相對更低端的品牌。
而為了吸引消費者，不少品牌在網上和實體店都推出了大幅度的折扣。相關調查顯示，服裝零售商在本次“黑五”中最為活躍，部分服裝可打4折。此外，包括電視在內的電子產品，折扣力度也不小，一些品牌的筆記本電腦甚至是半價出售。
因此，商家也倍感壓力。標普全球市場情報預計，今年美國節假日購物季零售商整體銷售額雖然同比增長4.5%，但排除通脹因素後，實際銷售額或將下降1.2%。
沃爾瑪、塔吉特、亞馬遜等零售商紛紛表示，食品和汽油價格上漲令家庭預算“吃緊”，導致玩具、傢俱和小家電銷量不及以往。不少零售商下調了對今年假日購物季的銷售預期。
高盛的調查結果也顯示，受訪者普遍將更加重視價格因素，低價產品將更受青睞。這種市場趨勢也讓企業在平衡銷售額和利潤方面面臨着更加艱難的選擇。
高通脹陰影
美國消費者越來越精打細算，一方面由於薪資縮水、負債攀升，另一方面來自通脹高企帶來的物價壓力。
穆迪分析公司公佈的數據顯示，美國家庭10月在相同商品和服務上的開銷相比去年同期增加433美元，但今年前10個月，剔除通脹因素後的平均時薪縮水了2.8%。美國勞工部11月早些時候公佈的數據顯示，10月美國消費者價格指數（CPI）環比增長0.4%，同比增長7.7%。
支出增大、收入減少，令美國消費者購買力大幅下降。在這種背景下，美國家庭債務總額今年第三季度暴漲3510億美元，是2007年以來最大增幅。
美國全國廣播公司近期一項調查顯示，67%的受訪者表示，因為通脹難以買到心儀之物，69%則擔心經濟衰退會限制消費能力。調查還顯示，通脹對低收入者的負面影響更為顯著。
在美國消費者中，工作年限短、財富積累少的年輕人日子尤其難過。全國廣播公司的調查顯示，18歲至34歲的年輕人中，73%擔心通脹導致他們無法買到想要的物品。
一些消費者則表示，他們計劃自己製作禮物或購買二手商品，而不是購買新商品。二手市場在過去幾年蓬勃發展，許多購物者將此視為對抗通貨膨脹壓力的一種方式。
此外，許多消費者選擇了使用靈活支付計劃。從11月19日開始，“先買後付”服務的支付額較上週增長了78%。
不過，也有人依然對消費季抱有信心。根據美國全國零售聯合會的相關數據，從今年感恩節到“網絡星期一”（“黑五”之後的第一個星期一，也是美國一年當中最火爆的購物日之一），預計將有1.66億美國人在線下線上購物，該數字比去年同期增加近800萬。
Adobe還預計，“網購星期一”將再次成為假日季最大的網購日，會帶動112億美元的消費。這些數字可能點燃美國眾多零售商們對未來幾周的希望。
北京商報記者 方彬楠 趙天舒