2022年上半年，高速增長的洗地機，不僅是清潔電器增長動力，也是家電市場“最靚的仔”，吸引着眾多資本進入。奧維雲網監測數據顯示，2020年上半年至今，洗地機品牌從十幾家猛增破百家，賽道熱度高。
一擁而入的背後，也存行業亂象。近期，有追覓科技前員工爆料，追覓H12電池包存質量風險，退貨量激增。8月24日，追覓科技回應新京報貝殼財經記者表示，6月份產品退換數量同比波動，環比持平。如果消費者在產品使用中有任何問題，公司將會提供全面的售後服務。
清潔電器業內人士認為，洗地機無序競爭源於行業尚處發展初期，沒有國家強制性標準，以及專門委員會，行業亟待規範。
追覓H12被指產品存質量風險，洗地機充電問題成行業通病？
“洗地機挺方便的，就是有點貴。”北京消費者周女士感慨。
近年來，以掃地機器人、洗地機為代表的清潔電器步入發展快車道。今年上半年，洗地機成為拉動清潔電器大盤增長的最大推動力，奧維雲網推總數據顯示，2022年上半年，洗地機行業零售額42億元，同比增長84%；零售量137萬台，同比增長87%。
洗地機成為家電明星品類，家電產業分析師梁振鵬認為，清潔電器市場好於整個家電行業，行業消費結構、產品結構升級比較明顯。這兩年客單價不斷提升，市場容量不斷擴容，產品中高端轉型趨勢比較明顯。
“疫情後，清潔電器吸引大批資本入局，行業品牌數量多，市場滲透率比較低，屬於發展初期階段。掃地機器人壁壘比較高，未來小品牌會被淘汰，市場集中度提升。洗地機門檻相對比較低，也才發展兩三年，還會持續變動。”奧維雲網環電大數據事業部研究總監劉洪濤介紹。
不過，洗地機高速發展背後也存在隱憂。近期，有洗地機玩家追覓科技前員工文華（化名）向記者表示，“2022年6月份，追覓H12電池包問題開始頻現，6月退貨量比5月退貨量成倍增長。”
“電池所用的膠不能滿足洗地機防護要求，如果使用頻率高，膠固定電池的效果會變差，造成充不上電或無法開機；如果使用頻率低，只是推遲該隱患發生。”文華介紹。
新京報貝殼財經記者在電商平台查詢發現，追覓H12在2000-2999元價位段有一定競爭力。但有消費者反饋，追覓H12存在充電慢或無法充電等問題。
對此，8月24日，追覓科技回應新京報貝殼財經記者稱，6月份產品退換數量同比波動，主要是基於6月份各平台大促帶來銷售量增長，環比銷售量增長達104%，環比退換貨數量基本持平，只浮動增長0.15%。
“公司一直高度重視產品質量安全工作，並堅定將為消費者提供優質的產品和服務作為最高追求。如果消費者在產品使用中有任何問題，公司將會提供全面的售後服務”。追覓科技表示。
有清潔電器業內人士向記者表示，追覓電池包問題並不是秘密，洗地機產品充電問題成為行業通病。記者在黑貓投訴平台搜索發現，不少消費者反饋洗地機產品出現充不上電等問題，涉及添可等頭部品牌。
黑貓投訴平台洗地機品類消費者投訴截圖。新京報貝殼財經記者/圖
家電產業分析師梁振鵬認為，近年來，清潔電器國內外銷售不斷增長。總體來説，不管市場整體狀況如何，真正表現好的肯定是技術研發、產品創新能力強，產品工藝品質有保障，有消費口碑的企業，與競爭力不強的企業沒什麼關係。
資本競相湧入，行業缺乏國家標準
追覓科技使用存在產品質量風險的電池膠的背後是降低成本的考量，降成本也是為了通過降低價格獲得更高市場份額。奧維雲網線上監測數據顯示，對比今年二季度和去年同期，洗地機均價由3255元下降到3126元。從價格段分佈來看，呈現腰部向頭尾發散的趨勢，價格戰在悄無聲息中開始。
劉洪濤介紹，目前，洗地機有100多個品牌，價格差很大，一些小品牌的產品1000元左右，對於這些品牌除了利用價格手段以外，其他方式很難走得通，所以就採用價格戰打法。降價從兩個維度看，在家電中清潔電器客單價屬比較高的品類，適度降價可以提高產品的市場滲透率；不過，洗地機才發展兩三年，一下子將價格降太多，不利於行業創新。
“洗地機產品單價差別很大，用不同產品的體驗也不同，有同事説使用的洗地機漏水嚴重，有的耗電快，充不上電。我的目前剛用不久，不知道產品能用多久，還不敢推薦給其他人。”周女士介紹。
從2021年1月到2022年6月，短短一年半的時間，洗地機品牌數如火箭般直線上升，今年6月品牌已經破百，行業變動加速。有業內人士介紹，目前，一些洗地機品牌為獲得資本繼續投入，用低價搶佔市場份額，因此需要降低成本，降低成本可能用一些有產品質量風險的原材料，形成一個惡性的循環。
梁振鵬認為，“價格補貼搶佔市場”的互聯網打法不適合清潔電器在內的家電行業，賈躍亭時代的樂視超級電視就是例證，模式不能長久。家電是實體制造業，講究工藝品質；互聯網行業是虛擬經濟，兩者邏輯不同。
“為謀求暴利和市場佔有率，偷工減料生產有質量風險的產品很容易丟失口碑，會對後期的市場銷售經營造成沉重打擊。清潔電器行業真正做得好的企業，這麼多年還是紮紮實實的技術研發、產品創新、工藝質量等方面打磨。”梁振鵬表示。
產業亂象的背後，更多是洗地機發展時間短，目前並沒有國家標準可依。新京報貝殼財經記者注意到，2021年10月，中國家用電器協會發布團體標準《家用和類似用途洗地機》，該團體標準明確了洗地機產品的性能指標，但沒有強制性。
“目前，行業玩家多，打價格戰，而且產品抄襲情況比較多，最後消費初體驗會很差，對行業發展肯定有影響。目前，清潔電器並沒有國家標準，只有一個團標，也沒有行業專業委員會，所以現在市場產品並不規範。”劉洪濤介紹。
新京報貝殼財經記者陳維城
編輯 嶽彩周
校對 盧茜