本報訊(融媒體中心記者 方針)7月23日下午,工委書記王少峯帶隊,圍繞“持續深化改革,加快再造流程提升效能,全面推進年度重點工作落實,確保完成全年目標任務”到政務服務中心調研。他指出,政務服務是優化營商環境、服務區域建設、推進政府治理體系和治理能力現代化的基礎性核心工作,是政企互動的平台,要鋭意創新,強化科技賦能,打造服務新場景,努力推動政務服務工作再上新台階,為經開區和亦莊新城高質量發展提供保障。工委、管委會領導孔磊、呂新利、於淼一同調研。
經開區政務服務中心遠程交互中心,工作人員正在通過遠程系統進行“面對面”的幫辦服務,王少峯來到這裏瞭解業務辦理情況,要求提高在線政務服務水平,打造“不見面服務”融合平台,提升線上辦理率和網辦率。在行政服務大廳,擺放的樣表集冊引起了大家的關注,集冊中一份份流程圖、樣表一目瞭然,王少峯充分肯定在提升服務細節方面的好做法。他説,要不斷創新工作方法,關注細節,提高服務質量,提升企業的獲得感。王少峯一行還察看了企業准入服務大廳。在隨後召開的座談會上,政務服務中心負責人圍繞重點工作進行彙報,與會人員就做好下一步工作提出了建議。
王少峯對政務服務中心前期工作予以充分肯定,他指出,政務服務中心創新性工作讓政務服務有新意有力度更有效率,機構改革的成果得到充分體現。就做好下一步工作,他要求,要善於學習借鑑其他產業城市政務服務中心的先進經驗,推動經開區政務服務中心建設取得新成效。要鋭意創新,研究服務項目化、產品化,將政務服務打造成可複製、可推廣的數字化產品,進一步提升服務水平。要不斷根據需求創新服務模式,探索建立政務服務體驗師制,每推出一項新政策、新產品、新服務,都要進行“第一人稱”式的體驗。要強化新技術應用,打造政務服務科技新場景,探索每一項服務形成新產品的路徑。要加強與各部門的協同配合,形成工作合力,同時,積極尋求市級相關部門的支持,爭取政策和項目在經開區先行試點。要強化政務服務大廳人文環境建設,以文化建設提升政務服務水平。
黨政辦公室、行政審批局、產經政策研究院等部門負責人蔘加調研。