北京商報訊（記者 孟凡霞 李海顏）3月8日，中國銀保監會消費者權益保護局發佈《關於2021年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》（以下簡稱《通報》），通報了銀保監會及其派出機構接收並轉送的銀行業消費投訴情況。
在信用卡業務投訴方面，《通報》顯示，2021年四季度，涉及信用卡業務投訴44968件，環比增長1.3%，佔投訴總量的49.6%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中，信用卡業務投訴14037件，環比減少2.3%，佔國有大型商業銀行投訴總量的50.6%；在涉及股份制商業銀行的投訴中，信用卡業務投訴25756件，環比增長1.0%，佔股份制商業銀行投訴總量的78.0%；在涉及外資法人銀行的投訴中，信用卡業務投訴294件，環比減少7.8%，佔外資法人銀行投訴總量的65.9%。