東方證券：新證券法推動上市公司投資者關係管理工作轉型

　　近日，東方證券相關負責人在接受上證報記者採訪時表示，新證券法在三個方面推動投資者關係管理工作轉型。首先，對信息披露工作的要求更加專業細緻；其次，新設投資者保護專章，保障各類投資者權益，這也要求投資者關係工作中兼顧機構投資者與中小投資者的需求，提升溝通的效率與質量；第三，試點註冊制將推動上市公司數量增加，股票市場從賣方市場轉向買方市場，上市公司需要積極走出去，主動提升自身的市場認知度與影響力。

　　上述負責人介紹，作為一家A H股上市公司，東方證券將投資者關係管理作為一項戰略性、長期性、系統性的工作來部署安排，在制度建設、信息披露、投資者溝通等方面注重兼顧境內外投資者需求，積累了一些實踐經驗。

　　制度建設方面，結合公司法、證券法、滬港兩地股票上市規則等規定，東方證券制定了符合公司實際發展情況的投資者關係管理辦法。此外，公司還建立了完善的信息披露、內幕信息知情人管理等基礎制度規範，有力保障公司“由內而外”與投資者信息溝通的質量、規範和效率。

　　信息披露方面，A股和H股對於信息披露的規則稍有差異，東方證券已形成有效運轉的A H股系統化信息披露運作體系，包括重大信息內部報告體系、定期報告編制體系、內幕信息知情人登記管理體系等。

　　在披露的內容方面，公司年報、半年報等定期報告中所披露的公司的盈利情況及獲利能力是大多數投資者重點關注的信息。同時，境外投資者更加關注公司的穩定性和成長性及相關業務在市場中的份額情況等。因此，東方證券在定期報告及各類公告中，一方面要保證信息披露的真實準確完整，另一方面也可以針對市場普遍關注的內容進行有針對性的披露，在法律法規框架內提升信息披露的可讀性。

　　在搭建與投資者溝通的多元化渠道方面，東方證券不斷推進投資者關係管理平台建設，拓展多樣化溝通方式，致力於搭建一條連接公司與投資者的特色化溝通橋樑。

　　相關負責人介紹，公司在年報、半年報發佈後都會舉辦業績交流會，向投資者傳遞經營管理的最新情況。在日常工作中，公司積極接待投資者調研，參加券商策略會、交易所集體接待日等多種形式的活動，並及時回覆郵件、電話、上證e互動平台上投資者的提問。為提高回覆的及時性，公司進一步優化投資者來電接聽，設置呼叫轉移，確保每一通投資者來電都得到及時接聽。公司還積極運用互聯網新媒體技術創新溝通平台，目前，東方證券已建立IR網站、IR微信公眾號等線上平台並實時維護，及時的向投資者傳遞公司的公告、新聞、業績情況、交流活動等信息。

　　東方證券相關負責人表示，面對新證券法開啓的資本市場新時代，公司將緊跟市場步伐，持續提升戰略型投資者關係工作，完善專業隊伍建設、創新工作機制，推進公司與投資者的雙向正能量互動，以保護廣大投資者尤其是中小投資者權益為根本，實現公司和投資者共成長。