增長黑客實戰三步走：假設、驗證、執行

近年來增長的概念層出不窮，隨着市場的水漲船高，增長黑客也是成為了產品經理眾多崗位中的新寵。不過，增長並非易事，與其跟隨市面上的所謂的理論，不如深耕理論，精進實踐，在實踐中不斷尋找適合自己，也適合項目的方法論。

一、怎樣才能實現增長？

增長是一個不斷髮現的過程，努力在不確定的世界裏，不斷成長，敢於切割，直至找到核心的策略，建立某種確定性，然後不斷重複，如滾雪球般越滾越大。

滾雪球的特點是什麼？就是開始很小，越滾越大。

這也是第一流公司的核心心法。

2005年，Facebook剛成立沒多久，有人提出了一個能夠為公司創收的想法，這樣就能向投資者證明公司是可以盈利的。但公司創始人扎克伯格並不同意，他走到白板前寫下了大大的一個詞：增長。扎克伯格認為，公司當時的戰略焦點是用户增長，這一點比收入更重要。

回頭看來，這是Facebook成功的關鍵。我們可以想想看，投資人為什麼要投Facebook？他們要的就是未來的想象空間。他們更願意投資一台印鈔機，而不是一台收銀機。

那怎樣才能實現增長呢？有效的增長，分為三個階段：

打個比方，首先你要有種子，才有增長的可能。因為沒法確認種子一定能發芽，所以叫“增長假設”，這是第一階段。然後，我們要開始做“育苗實驗”，看看哪些種子真的可以發芽，對前面的假設進行驗證，這是第二個階段“增長驗證”。只有完成了前兩個階段，才可以進行大規模種植。這是第三個階段，真正的“大規模增長”。

在現實中，在這三個階段的過程中容易陷入兩個誤區：

誤區一：有內核，沒增長。產品好，服務好，但沒法做大。結果，要麼維持着手工作坊的狀態，要麼就慢慢地消失了。

誤區二：沒內核，亂增長。種子不對，也沒進行育苗實驗，就開始大規模種植。前段時間有家公司叫星空琴行，地推能力很厲害，迅速開了很多家連鎖店，但是因為商業模式根本行不通，很快就倒閉了。

概括而言，增長思維有一個清晰的主線，分為三個階段。 在輸得起的時候快速試錯，積極探索，目的是找到可持續的、可規模化的增長公式。

二、“增長黑客”的實戰三步驟

那實現增長，具體要怎麼做呢？筆者總結“增長黑客”的三個實戰步驟：

第一步，假設：建立最小化閉環

在增長這個大要求下，率先要建立業務閉環，而這個動作要先完成最小化的閉環。一起來看看下面這個例子。

有一大批信件，必須裝入信封、封上封口、寫上地址、貼好郵票。你會怎麼做？

第一種辦法是：拆分動作，把所有的郵件全部裝好，全部封好，全部寫上地址，再全部貼上郵票；第二種辦法是：每次把一個信封的動作全部完成，然後再完成下一個。

你可能覺得當然是第一種更快，但實際上，第二種才能更快地完成工作。為什麼？

萬一信件塞不進信封，要是採用大批量的方式，我們一直要到接近流程終點才會發現問題。而用小批量的話，我們馬上就能發現問題。一次裝一個信封的做法在精益生產中被稱為“單件流”，就是我們説的“最小化閉環”，它的價值在於能快速試錯。

從笨辦法開始，不怕犯錯，代價並不高，可以勇敢去嘗試。想知道杯子是冷是熱，就伸手去摸。

不行動，就沒有辦法獲取反饋，每一次失敗都會為最終的成功，採集數據，就不會那麼害怕失敗。

“增長黑客”的第二步，驗證：單一指標的關鍵要素

首先，我們可以建立一個反饋迴路，獲取驗證結果。

驗證，其實是確認兩件事：第一，獲取一個正向反饋；第二，找到單一指標的關鍵要素，其中關鍵因素是驗證的核心，可以看個例子。

Instagram早期的社交功能和現在不一樣，後來他們發現用户對分享照片需求很大，於是只留下了照片、評論和點贊功能，並增加了濾鏡。因為市面上已經有了Facebook，多功能的社交產品很難再突出重圍。而Instagram團隊找到了最關鍵的要素，也就是分享照片，再以照片為核心去設計產品。改變幾個月後，專注於圖片社交分享的Instagram正式推出，上線一天獲得25000個用户，三個月後這個數字達到100萬。

單一指標的關鍵要素是你的關鍵增長點。我們要致力於找到這樣的關鍵要素，才有可能有效實施增長戰略。

增長黑客的第三步，執行：設計增長策略

優秀的創業公司，往往採用分階段發佈產品的策略。例如Facebook，他們開始只在哈佛大學推出，然後是常春藤大學，隨後是別的大學，最後才對社會開放。

分階段增長有諸多好處，在驗證技術風險之前先驗證客户風險，產品再好如果推薦給了不合適的人，可能也無法獲得正向的反饋。驗證一個商業模式並不需要大量的用户，控制好節奏，將一場馬拉松拆成很多個400米比賽，團隊更能聚焦。

在這樣的策略下，Facebook後來居上，戰勝了MySpace等一系列的競爭對手。對於團隊來説，把不切實際的任務分割成合理的小任務，只要每天都完成小任務，你就會越來越接近那個大目標了。

從力學的角度來説，一輛車從靜止到啓動的時候最費勁。這時候雪球越小，越容易滾動，隨後，雪球越大，速度越快。

《精益創業》的作者埃裏克·萊斯説：“魔力與天才並非成功創業所必需，運用可學習和可複製的科學的創業程序才是最重要的。”

經過假設、驗證和執行這三個步驟，才能迎來真正的爆發式增長，實現全面的擴張。只有找到可學習可複製的增長模式，努力才有可能轉化為收穫，就像滾雪球一樣，越滾越大。

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