新冠疫情加劇經濟下行壓力，經濟，政策，技術，市場多因素共振，驅動電商消費品質升級，iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2020年中國品牌電商服務商市場規模有望突破2400億元。細分領域迎來高增長，構建具有差異化的全渠道，全鏈路數字服務成品牌服務商發展方向。(《艾媒諮詢|2020H1中國品牌電商服務商行業研究報告》完整高清PDF版共44頁，可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載)
核心觀點
經濟、政策、技術、市場多因素共振，驅動電商消費品質升級
新冠疫情加劇經濟下行壓力，以新基建賦能新業態、新模式、新消費成為穩定經濟增長的重要抓手，與此同時傳統品牌加速數字化轉型，多方因素共同助推電商消費品質升級，品牌電商服務市場迎來發展新機遇。
短期承壓不改品牌電商服務市場高速增長趨勢，2020年市場規模有望超過2400億元
品牌電商服務商已經發展成為電商行業的重要組成部分，新冠疫情雖然對電商行業帶來一定衝擊，但長期來看，它有助於品牌方擁抱數字化技術提升經營效率，進一步抬升品牌電商服務市場增長空間。
人、貨、場三要素逐漸細分多元，立足高增長領域構建差異化優勢是競爭主流
零售市場核心三要素呈現出一些新特徵：消費人羣分化、消費品類擴容、消費場景多元，這些新變化、新特徵驅動品牌電商服務市場不斷髮展，立足高增長領域構建自身差異化優勢成為品牌服務商的主要策略。
以下為報告節選內容：
中國品牌電商服務商行業相關概念介紹
品牌電商服務商：廣義是指為品牌方或零售方針對電商市場的商業經營活動，提供部分或全部服務(如IT數字服務、運營服務、營銷服務、供應鏈服務、客户服務等)的商家;狹義是指為品牌方或零售方提供電商市場代運營業務的商家。
本報告的研究對象為狹義的品牌電商服務商，即電商代運營商。
中國品牌電商服務商行業發展歷程
品牌電商服務商作為電商市場的衍生行業，其發展歷程與電商市場息息相關。經過十餘年的發展，品牌電商服務商行業已逐步進入到品質化、精細化運營的成熟發展階段。
中國品牌電商服務商分類及商業模式
中國品牌電商服務商產業圖譜
中國品牌電商服務商行業價值鏈分析
品牌電商服務商作為連接品牌商、平台方、消費者的紐帶，其核心價值在於提升了商品生產、流通、消費等環節的效率，有效地解決了相關方需求痛點。艾媒諮詢分析師認為，零售市場核心要素，人、貨、場呈現快速變化的特徵，隨着品牌電商服務商逐步向一站式綜合解決方案提供商延展，其數字資產的沉澱和利用價值將越來越高，在產業價值鏈的角色將逐步由價值分配者轉變成價值創造者。
2020H1品牌電商服務市場動態(一)：資本熱情高漲
電商市場的蓬勃發展催生了品牌服務商市場需求，疊加當前靠擴大內需穩增長的經濟環境，資本市場對品牌電商服務商表現出極高的熱情。一級市場上，品牌電商服務商融資事件不斷，二級市場上，壹網壹創自上市以來股價持續攀升。艾媒諮詢分析師認為，資本的熱情是市場對品牌電商服務商未來發展的良好預期和充足信心。
2020H1品牌電商服務市場動態(二)：直播電商火爆
艾媒諮詢分析師認為，直播電商的火爆向品牌方展示了電商市場的強勁活力，它將吸引大量品牌方拓展電商市場，攜帶而來的是大量新玩家入局服務商陣營，這對現有品牌電商服務商而言既是機遇也是挑戰。
中國品牌電商服務市場擁有廣闊前景廣闊
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2019年中國品牌電商服務市場規模已突破2000億元，增速達37.1%。艾媒諮詢分析師認為，品牌電商服務商已經發展成為電商行業的重要組成部分，新冠疫情雖然對電商行業帶來一定衝擊，但長期來看，它將加速線下品牌拓展線上渠道，擁抱數字化技術提升經營效率。品牌電商服務商未來仍有廣闊發展空間。
品牌電商服務市場供給：構建細分領域差異化優勢
數據顯示，天貓平台品牌服務商中，以化妝品行業服務商(代運營商)數量最多，達到101家，佔天貓平台品牌服務商總量的17.6%。母嬰，居家日用，以及食品緊隨其後，四類行業服務商數量相加超過總數量的50%。艾媒諮詢分析師認為，化妝品、食品、母嬰、家居日用都具有一定的高頻剛需屬性，為服務商提供了廣闊的發展空間，但不同領域的服務內容又呈現出差異，以細分領域切入構建差異化優勢成為市場主流。
化妝品電商服務市場：品牌線上化率高，服務商增長趨緩
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，中國化妝品市場保持穩定的增長態勢，預計2020年市場規模將達4562.0億元。此外，商務部數據顯示，2019年化妝品網絡零售額增長較快，同比增速超過30%。艾媒諮詢分析師認為，化妝品市場大、毛利高的特點，孕育出不少頭部品牌服務商，但隨着品牌線上率的逐步增加，以及知名品牌線上成熟度的提升，將導致品牌方對服務商的依賴度和需求度趨於下降，服務商增長放緩。
食品電商服務市場：品類擴張 高端化，服務商價值凸顯
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，近年來中國休閒食品電商市場一直保持高速增長的態勢，2019年銷售額為766.7億元，增速達25.7%。艾媒諮詢分析師認為，食品行業同質化競爭激烈，品類快速擴張以及產品高端化將成為食品品牌搶佔市場的有效策略，無論是產品創新亦或是品牌打造，電商服務商都更具優勢。
母嬰電商服務市場：品質升級 需求細分，服務商高速成長
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2019年中國嬰幼兒奶粉規模達2578.0億元、紙尿褲市場規模為567.0億元。艾媒諮詢分析師認為，隨着90後及95後等新生代父母羣體的崛起，他們對母嬰產品的消費呈現出精細化、品質化的特徵，為母嬰消費市場注入增長紅利。與此同時，消費場景的碎片化和多元化，對消費者的決策產生了一系列影響，藉助電商服務商更精準有效地觸達消費人羣，提升用户忠誠度成為品牌方關切的重點。受益母嬰消費細分升級紅利，母嬰品牌電商服務商得到高速成長。
中國品牌電商服務商競爭力要素分析
凱詰電商：深耕大快消行業，提供全鏈路全託管數字化服務
凱詰電商：全鏈路數字化服務能力，全面賦能品牌創新成長
凱詰電商：細分領域迎來發展紅利，公司成長值得期待
壹網壹創：專注快消品垂直領域，以收購實現快速擴張
壹網壹創：美妝領域優勢明顯，創研能力成功複製是關鍵
寶尊電商：背靠阿里資源，提供多品類全鏈路綜合服務
寶尊電商：頭部規模效應突出，欲以技術夯實競爭壁壘
中國品牌電商服務商行業趨勢分析
電商行業進入品質化、精細化發展階段，品牌電商服務商市場潛力巨大
社會的發展和進步帶動了消費習慣的變遷，影響大眾消費決策的除了產品本身、還包括產品的品牌形象、產品的創新能力、個性化需求的滿足、信息獲取的便利性等因素。消費需求變化在驅動線上商家品質升級的同時，也不斷吸引傳統品牌轉型線上，線上線下融合加速。而人羣的細分、品類的擴容以及場景的分散，為品牌方帶來諸多挑戰，出於對成本和效率的考量，品牌方愈發傾向與專業的品牌電商服務商合作。艾媒諮詢分析師認為，即便電商平台流量紅利結束，品牌電商服務商仍然大有可為，市場潛力巨大。
新冠疫情催生行業新模式、新業態、新動能，品牌電商服務商機遇挑戰並存
2020年初的新冠疫情對線上線下零售行業都帶來了一定影響，在行業謀求自救的過程中，湧現出“無接觸服務”、“宅經濟”、“直播電商”等新模式、新業態，數字化轉型的動能作用也更加凸顯。艾媒諮詢分析師認為，零售行業發生的新變化對品牌服務商而言既是機遇也是挑戰，一方面，品牌方對品牌電商服務商的數字化賦能需求增加，提升電商服務商產業鏈價值;另一方面，新業態的出現加劇了品牌電商服務商的競爭，全渠道運營的能力將成為核心競爭力之一。
以細分領域優勢向全領域擴張將成為主流，品牌電商服務商行業集中度逐步提升
艾媒諮詢分析師認為，當前品牌電商服務商市場仍處在快速成長期，頭部服務商雖初具規模，但細分領域的崛起以及行業之間的差異性，仍為腰尾部的服務商提供了發展空間。以細分領域切入，構建差異化競爭優勢成為品牌電商服務商的主要競爭策略，待細分領域服務相對成熟後，再逐步向其他領域擴張將成為主流發展路徑。對於頭部服務商而言，未來的擴張進程將會加速，行業整體的集中度將逐步提升。
賦能存量用户價值深挖與品牌戰略擴張，全渠道、全鏈路數字化服務能力是關鍵
艾媒諮詢分析師認為，以5G、人工智能、雲計算為代表的數字化技術技術已經成為助力經濟高質量發展的新動能。在存量用户激烈爭奪的市場環境下，利用數字化技術賦能存量價值的挖掘以及品牌戰略擴張尤為重要。但與此同時，渠道的多元化、碎片化增加了存量用户運營管理的難度，而品牌戰略擴張則對生產、銷售、流通等各環節的效率提出更高要求。未來，品牌電商服務商的全渠道、全鏈路數字化服務能力將成為決勝市場的關鍵。
本文數據及圖片內容節選自艾媒研究院發佈的《艾媒諮詢|2020H1中國品牌電商服務商行業研究報告》,下載完整高清PDF版本報告內容請點擊下方“瞭解更多”。