618在即，目測一大波快遞正向你奔來，如何保障快遞安全？
為響應中消協關於開展“凝聚你我力量 讓消費更温暖”大型社會公益活動的倡議，促進消費回補和潛力釋放， 6月16日上午，市消保委組織召開“助力五五購物節 快遞讓消費更温暖”座談會，順豐、申通等15家快遞公司參加座談。倡議對一線快遞員全員宣導，嚴格落實“快遞件放入快件箱應徵得消費者明確同意”和“一單一物一確認”的要求，保障消費者的知情權和選擇權。
在“五五購物節”的帶動效應下，本市快遞物流消費需求得到有效回補，消費市場已恢復常態增長，大部分企業營收同比增速超30%。為提升線上消費者滿意度企業採取了各項措施，如京東、順豐嚴抓配送前電話聯繫顧客協商自提，及時啓動送貨上門專項服務質量提升；盒馬、中通優化了顧客評價方法暢通渠道，讓顧客的評價與快遞員的收入相掛鈎，增強快遞員的服務意識；天天、韻達升級包裝物料，儘量做到綠色環保和循環利用；郵政、百世、餓了麼建立嚴格的追責機制，杜絕虛假簽收情況的發生。
會上市消保委和本市15家快遞、物流、同城速遞企業共同發起“助力五五購物節 快遞讓消費更温暖”倡議活動，用“最後一公里”的温度，來提升線上消費的滿意度。具體包含如下五項內容：
1、優化收派件時效
倡議通過改進流程，強化管理，提升收派件時效。進一步完善收派件時間線上預約功能，提高準點率。提升長三角物流效率，助力長三角一體化發展。
2、強化快遞服務水平
倡議優化顧客評價方法暢通渠道，讓顧客的評價與快遞員的收入相掛鈎，增強快遞員的服務意識。採用“顧客體驗官”等方式，瞭解消費新需求，持續改進服務。
3、提升物流質量
倡議升級快遞包裝物料，根據防碎、保温等不同需求精細化包材，推廣多温層打包等新技術。改善流程管控，減少快遞件遺失損壞情況的發生。
4、嚴格簽收環節
倡議嚴格制度，建立追責機制，杜絕虛假簽收情況的發生。配合非接觸派送需求創新簽收方式，推廣顧客掃碼簽收等新技術，代簽信息第一時間同步到收件人。
5、規範快件箱使用
倡議對一線快遞員全員宣導，嚴格落實“快遞件放入快件箱應徵得消費者明確同意”和“一單一物一確認”的要求，保障消費者的知情權和選擇權。
倡議企業名單
阿里巴巴（中國）有限公司（菜鳥驛站、盒馬）
上海百世網絡技術有限公司
達疆網絡科技（上海）有限公司（達達快送）
上海壹佰米網絡科技有限公司（叮咚買菜）
中國郵政集團有限公司上海市分公司
上海拉扎斯信息科技有限公司（餓了麼）
上海迅贊供應鏈科技有限公司（京東）
上海三快智送科技有限公司（美團）
順豐速運集團（上海）速運有限公司
申通快遞有限公司
上海天天速運有限公司
圓通速遞有限公司
上海韻達貨運有限公司
中通快遞股份有限公司