大潤發“DJ張老師”實火！他的“音樂經”推廣至全國500家門店，讓購物開心又舒心

大家逛超市的時候，是不是感覺有時放的音樂還挺“帶勁”？

醫學研究中發現，經常接觸音樂節奏、律動會對人體的腦波、心跳、腸胃蠕動、神經感應等產生某些作用，進而使人身心健康。

本市的大潤發超市為了營造購物中的良好感受和氛圍，在選取和播放音樂這件事上做了別具匠心的考慮。一起來看大潤發超市的音樂總監張惠國説的“超市音樂小秘密”吧。

早上開門，來逛超市的顧客以老年人羣為主，他們的心臟跳動頻次基本在90-100跳，這時候播放舒緩的四三拍、四四拍的音樂，就能讓他們置身音樂中卻不會被音樂所“累”和所“擾”。

中午時分，人們到了午睡時間，歡快的音樂可以提升精神，加快員工的換貨速度。午後，古典音樂登場，可以讓下班後的青年羣體感受超市的優雅旋律。節日期間，則會播放節奏較快的音樂……

也許這些營造氛圍的細節內容，並沒有被顧客關注到，但堅持為顧客營造適宜的購物空間，是大潤發超市人性化服務的考慮。

張惠國是大潤發超市的音樂總監，他從小就熱愛音樂，他把音樂當做自己的“第二職業”。工作之餘他是一名音樂“發燒友”，進入大潤發超市後，他將愛好延伸到自己的工作中，藉助職業的平台用音樂為更多顧客服務。

張惠國説：“同一首歌曲有不同的演唱版本，誰唱得好誰唱得不好，每個人都有自己的評判標準。但播放器樂演奏版，每個顧客都可以跟着哼唱，在音樂中可以放鬆和愉悦自己。”

為此，張惠國對整個超市的音樂進行了布控，在不同的區域分區播放不同的音樂。

因為超市有服飾區域、家紡區域、休閒食品和煙酒區域、生鮮蔬菜區域等等，超市入口處的音樂聲音一定要響，讓顧客在明快敞亮的環境裏，感受一定的聽覺衝擊。

到了生鮮區域，音樂則要輕一些，因為顧客買東西會問價格，會跟旁邊的人討論菜品品質，這時候顧客的關注度主要在商品的價格、保質期上，所以這個時候的音樂只需似有似無，聲音輕一點更合適。

而在超市的主通道上，顧客聽到的聲音會響一點，到了貨架旁，聽到的聲音會稍微輕一點。

大潤發超市早上7:30開門營業，一直到晚上22:00關門打烊，全天播放的音樂都注入了張惠國的考慮和心思：以音樂為媒打造超市更加舒適的購物環境，目前這樣的環境營造模式已經覆蓋大潤發在全國的500家超市。

轉載：上海靜安微信公號

編輯：周辰

責任編輯：顧一瓊