麻辣燙人均過百,每家楊國福都有責任

編者按:本文來自微信公眾號Vista氫商業(ID:Qingshangye666),作者:橘總,創業邦經授權發佈

格子間打工族一定經歷過這個場景:

午休下樓去隔壁商場的地下美食城補充碳水,鎖定一家新開的麻辣燙,裝修走的muji風,葷菜素菜分盤裝、按斤算。

但通常你對“30元/斤”根本沒啥概念,二三十個大水盆裏飄着五顏六色的蔬菜,每種夾幾片也不算多吧,想着再吃點肉葷素搭配,三片烏雞卷和兩片裹着厚重調料的牛肉已經相當剋制,再加兩個工業牛肉丸聊勝於無。

兩個盤子上下一摞砸在秤上,然後滿臉笑容的收銀小妹開始吟唱:一共58,要火鍋、麻辣拌、麻醬口味?小料旁邊自取。

當你納悶“這堆菜葉子怎麼會58”時,小妹開始不耐煩了,“麻煩打開二維碼往這扣,下一位”,雖然你肉疼地站在原地,猶豫要不要問“肉具體多少錢,菜具體多少錢,可以少拿點嗎”,但礙於時間緊迫,也礙於“這人麻辣燙都吃不起嗎”的面子,把問題咽回肚子。

一邊夾起土豆片一邊思考人生,一邊環顧四周面無表情的食客們,是我被世界拋棄了,還是這個世界淪喪了,為啥麻辣燙都能58一碗?

麻辣燙都吃不起,我emo了

低於20元,在北京吃到一碗普通麻辣燙的概率基本為0。拿最常見的楊國福張亮之流舉例,外賣平台的經典套餐打折之後21.6,湯底還要另加2塊錢,肉丸培根等工業肉是所有葷菜,號稱”50g”的魚丸,其實只給1個。

只有在當代麻辣燙的計價規則裏,不逛菜市場的年輕人,無法體會“兩個玉米段要4塊錢”有多離譜。

麻辣燙吃的本就是一鍋亂燉、海納百川的豐富性,據統計,一般每餐麻辣燙消費者會選擇10-12份菜品,單只是相對最便宜的蔬菜每份都要4、5塊,算下來一頓麻辣燙花銷直逼烤肉、火鍋不是夢。

如果去店裏消費,謹小慎微、清醒剋制是吃按斤計價的麻辣燙的基本素養,畢竟稍不留神算上另付錢的麻醬直奔40。

經歷兩次商家毒打之後,每次我從水盆裏撈菜都會甩三甩,儘量瀝乾壓秤的水分。頗有經驗的up主傳授夾菜經驗:帶幾張廚房面紙,吸乾每一滴漏網之水。

魔高一尺、道高一丈,包裝成“火鍋品質”的麻辣燙們暗藏在商場,小清新的、高大上的裝修表明它跟普通的麻辣燙不一樣。

雞爪蝦滑肉類豐富、小白菜是有機的,6種湯底有的帶蟲草滋補養身,有的號稱豬骨熬製濃厚醇香,當然一份湯底價錢不菲。

麻辣燙人均過百,每家楊國福都有責任

你以為已經做好花50來塊吃頓高端麻辣燙的心理準備,直到手拿150元的賬單拳頭都硬了。

暮然回首全是看不見的套路:牛肉卷按個算,單價5塊;稱重單位是3.69/兩,如果你對兩沒概念,或許還覺得挺便宜。規則到了結賬時才能看見,那時再重新斟酌為時已晚。

花100+買的麻辣燙果真吃過後念念不忘、黯然銷魂嗎?當然煮麻辣燙的不是食神,通常情況下不罵娘就算剋制了。口味nothing special,花這麼多錢壓根吃不飽,豆腐泡是酸的,合成的肥牛卷拆開賣就身價暴漲?

麻辣燙人均過百,每家楊國福都有責任

圖源:大眾點評

當然,既然將麻辣燙錨定到人均100,必然人們是帶着好奇和高闕值麻辣燙。如果做不到人間絕味或者超出麻辣燙本身的附加服務,在大眾點評上泄憤是必然的,除非送我一個冰墩墩。

一位食客在吃完高價麻辣燙的留言:太貴,失去了吃麻辣燙的樂趣。

我們失去了吃麻辣燙的樂趣,麻辣燙商家們卻得到數錢的快樂。

自卑的楊國福們

麻辣燙變貴,每一家楊國福門店都不是無辜的。

楊國福草根起家,種過地、養過豬、賣過羊肉串,2003年楊國福夫妻倆在哈爾濱開了家楊記麻辣燙,門檻低、成本低迅速起飛。

兩年之後開出二三十家店,受到哈爾濱一家包子連鎖店啓發楊國福開始搞加盟,到了2010年,楊國福靠加盟開出1000家店,佔領東三省。

麻辣燙人均過百,每家楊國福都有責任

年入千萬的楊老闆不滿足做小本買賣,他還要讓消費者把麻辣燙“吃出榮耀的感覺”,低毛利、登不上大雅之堂的“髒攤”無法實現楊老闆的野心,楊老闆給楊國福找的對手是星巴克,傲慢盤踞CBD的中心地段,40/杯卻還有大批高消費力的擁簇者。

同樣張亮即使做了大老闆對於做麻辣燙這件事也充滿自卑,“麻辣燙行業和企業沒什麼文化,參加餐飲行業活動感覺挺丟人的。”

相比從100個人裏賺1塊錢,從1個人手裏賺100塊的方式“高級”多了。把麻辣燙賣貴,顛覆麻辣燙的形象,扭轉麻辣燙的地位,楊國福想出不少高招。

“按斤稱重”的定價方式就是楊老闆首創,靠一碗從3元漲到8元根本賣不上價,不如自選稱重收費空間更大。楊老闆看到自取食材的巨大潛力,並給出兩點理由:一是消費者根據喜好自主選擇,二是給人多吃多花錢,少吃少花錢的感覺,避免漲價影響客流量。

麻辣燙人均過百,每家楊國福都有責任

圖源:大眾點評

這種方式被麻辣燙同行紛紛效仿,按重量收費,不知不覺把一碗麻辣燙的點菜方式跟火鍋相提並論,客單價直線飆升。比如把麻辣燙拆出了五花八門的湯底另外收費,後來也出現了各種高端食材,甚至演變出上文中提到不按斤賣按個賣,更加離譜的定價方式。麻辣燙高貴了,也開始飄了。

張亮奮起直追,在哈爾濱開出一家佔地1500平四層樓大玻璃落地窗的麻辣燙旗艦店,龍蝦當配菜,麻辣燙客單價過百不是夢。

麻辣燙人均過百,每家楊國福都有責任

圖源:小紅書@VIC.

但身價變貴,髒攤時代“髒”的劣根依然存在。有錢並沒有讓楊老闆為所欲為,近兩年在麻辣燙裏吃出各類不明物體的例子不少,還曾被大v內幕糾察局捅了窩。

在暗訪視頻裏,隔夜食材不回收,被老鼠咬破的芝麻醬繼續用,用豬肺洗盆、用洗碗布刷鞋,知道餐廳不會很乾淨,但沒想到號稱科學管理的麻辣燙連鎖巨頭也這麼髒。

高端跟衞生、安全程度並不成正比,畢竟高貴的星巴克也翻過車。

客單價不低的楊國福依舊很髒,業內人分析一是加盟店太多,管理制度跟不上,整治衞生有心也無力,二是麻辣燙考驗的仍然是供應鏈能力,想要支撐高額的物流成本,客單價如果支撐不了物流成本,就容易出現品質不可控,在加盟店問題暴露得更明顯。

麻辣燙的尷尬處境,來自消費者和商家對麻辣燙認知之間的巨大裂痕。

我們想要好吃實惠,熱熱鬧鬧能填飽肚子,麻辣燙披上高貴的外套沒必要也不重要;商人的野心想要做大做強,走高端路線,開在大商圈、增加配菜種類,人工和房租成本都不低,漲價勢在必行。

我們甚至開始想念街邊逐漸消亡的髒攤和蒼蠅館子裏的麻辣燙,它們至少簡單實在,有滋有味?

有人説low是麻辣燙的原罪。起源於於四川岷江畔的樂山的麻辣燙,是船工和縴夫們智慧的結晶。

居無定所的工人,在江邊壘石快生火架上瓦罐,就地取材把天上飛的、地上跑的、水裏遊的放進煮開的江水裏。

吃鹽在那個時候是奢侈的,花椒、海椒作為替代品就成了船工縴夫們解饞的調味劑,滿足飽腹、驅寒祛濕的剛需。

麻辣燙從誕生就跟平民消費水準掛鈎了,四川的麻辣燙跟東北的亂燉有異曲同工之妙,闖關東淘金的、排幫的跟縴夫的處境也類似,又麻又辣的水煮一切,貫通南北在全國盛行。

曾有人把麻辣燙的流行歸結為它的大眾化和平等屬性,所有食材不分貴賤,食客沒有負擔,大快朵頤也好、大汗淋漓也好,既然選擇了吃麻辣燙,就不顧形象,只管美味了。

麻辣燙人均過百,每家楊國福都有責任

作為一個東北人認知裏10塊錢是我的麻辣燙底線,20塊錢是麻辣燙上限,因為可以加根腸和一瓶解辣花生露。

大概從初中開始我的血液裏流淌起麻辣燙的底料。燒烤攤是成年人深夜放縱的天堂,麻辣燙是學生用零花錢就能嗨一天的神藥。

小學生通常只買得起縮略版麻辣燙,飄着紅油又麻又辣的牛筋面一杯5毛,俗稱“杯麪”,出手闊綽的同學花1一塊錢買個蟹排算頂配。高中時期買得起一碗正經麻辣燙,食材不按斤算,裝菜的容器是個縱深20釐米的小桶,能往裏塞多少菜全憑力氣。

麻辣燙隔着塑料袋套在碗上,鋪滿混合辣椒醬、雞精、白糖的調味,自己拌開後濃烈的味道瞬間打開胃口。 

不過一切只能秘密進行,麻辣燙、辣條、炸雞柳是爸媽嘴裏的“垃圾三劍客”,小時候我媽的杜撰能力很唬人:辣條是用腳丫子踩出來的,雞柳用的是老鼠肉,麻辣燙是塑料袋煮的。

但那是性價比最美味的一餐,自從畢業上班以後放假回家免不了去吃頓學校旁邊的麻辣燙,味道依舊,每碗從10元漲價到13,吃完了發個朋友圈,能引起天南海北的同學一陣豔羨。

《餐飲新連鎖》創始人王新磊表示:“有些人可能覺得麻辣燙挺low的,但它是那個時代的產物。現在中國社會的發展階段不同了,新興消費者不再滿足於這樣的環境和食材,麻辣燙的時代侷限性就凸顯出來了,所以才需要大家用新的方式去‘重做’麻辣燙。”

不過扭轉所謂low的標籤不是貴就完事了,高品質未必就是高端的食材,能滿足安全好吃的麻辣燙就是頂配。

愛吃麻辣燙的人不會嫌麻辣燙low,一碗沒有靈魂、只有銅臭味的麻辣燙,再貴也low到家了。

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