當孩子犯錯時，家長們的第一反應是什麼？大多都是批評或是責罰孩子，亦或者一部分較為温柔的家長，可能也會忍住責罰，但也免不了一頓心塞或淡漠，讓孩子自己待在一邊思考。
實際上，孩子在犯錯之後，家長們用什麼態度對待他們十分關鍵，因為這不僅影響到孩子將來的性格養成，還關係到孩子日後的為人處世。
1、“怎麼了？發生什麼事情了？”
相信這句話家長們大多都會説，畢竟肯定要先了解過孩子到底犯了什麼錯誤之後，家長們才會有後續的態度。
一般情況下，孩子也都會一五一十地事情原委説出來。當然，也有一部分孩子並沒有那麼“老實”，他們可能還會逃避回答問題，或是撒謊，把他們的錯誤給掩蓋掉。
針對這種情況，家長們需要讓孩子清楚，只有把事情原由説出來了，家長們才會瞭解整個過程發生了什麼，如果孩子仍是執意不説，依據孩子性格的不同，可以採用循循善誘的方式以及一定的“威脅法”。
當然，多數情況下，循循善誘的方式更能夠奏效，這也需要家長們具備足夠充足的耐心去引導孩子。
2、“你覺得自己這件事做得怎麼樣？”
其實這句話就是變相地在問孩子“你覺得自己有沒有犯錯？”但個人並不建議家長們直接這麼問孩子，因為在孩子聽到這句話之後，他們的潛意識裏會覺得，爸爸媽媽認為我就是錯的。
從另一個角度來講，家長們用這句話來引導孩子，可以讓孩子進行自我思考，從中也能夠得知，孩子對於他所做行為的認知是什麼。
因為一部分孩子並不知道自己所做的事情是錯誤的，只是出於好玩的目的，甚至還是因為無意間看到別的孩子這麼做，於是便效仿。
因此，家長們先別急着給孩子下定義，認為孩子這麼做就是錯的，應該先是秉持讓孩子自我瞭解行為性質的目的，這才是關鍵。
3、“這件事情是……”
當孩子對於他們的錯誤表達出自己的想法之後，家長們大抵上可以知道孩子們的想法了，那麼緊接着便是可以給孩子分析他們所做行為的性質。
這一步叫“定性”，當然最好也不要給孩子直接定性為這件事情是錯誤的，應該是分析這件事情為什麼是不好的。
舉個簡單的小例子，當孩子把一個珍貴的碗故意摔碎之後，家長們應該怎麼讓孩子清楚這一行為是不好的呢？
其實可以從碗摔碎之後可能把人的手割傷、流血，也因為珍貴的碗打碎了，因此損失了很多錢，所以這一行為是不好的。
從這些方面讓孩子清楚，原來故意摔碎碗這種行為是不可取的，孩子下一次也就不會再這麼做了。
4、“你想怎麼解決這件事呢？”
等了解過孩子的行為，以及孩子這麼做的原因種種之後，家長們便需要再問問孩子，這件事情既然已經發生了，那你想要怎麼解決這件事情呢？
通常情況下，孩子都不可能一下子回答上來，也可能因為情緒在頭上，所以不太想説法，那麼這時候家長們可以不用先急着逼孩子回答，給孩子一定的時間去考慮，這同樣也是給家長自己時間平復情緒，以及考慮接下來要怎麼做。
當孩子差不多考慮清楚之後，家長們便可以向孩子瞭解想法，如果孩子表達出來的做法是可取的的，那麼鼓勵孩子去彌補。
相反，如果孩子表達出來的想法是不可取的，那麼家長就需要引導孩子往正確的解決方法上去考慮。
5、“媽媽給你建立規則”
這也是最關鍵的一步，當孩子把上面所有步驟都做完之後，同時也彌補了錯誤。這時家長們就要告訴孩子，“媽媽要給你建立幾條規則”，在這規則之中，加入一條如果孩子下次再犯同樣的錯誤，那麼會有嚴厲的懲罰等着他。
與此同時，寶媽們也應該“説到做到”，不要等到下一次如果孩子再犯了同樣的錯誤，可是家長們仍然沒有嚴懲孩子，那麼想要看到孩子改變，其實這是很難的。
所謂“吃一塹長一智”，孩子只有從錯誤中吸取到教訓，他們才會加深印象，在行為上也會有所約束。
也希望寶媽們能記住，孩子犯錯時，一味的責罰與批評是解決不了問題，用上面這些話來代替更為管用。