京東健康譚天弘：醫療健康服務模式將變“被動”為“主動”
中新經緯6月15日電 (林琬斯)在人口老齡化的大背景下，醫療健康服務模式如何創新？
15日，在“京東家醫產品升級暨‘老人全年照護’服務上線”媒體溝通會上，京東健康家庭醫生事業部總經理譚天弘在接受中新經緯採訪時表示，“一是設備端足夠便捷與便民，醫生才能無論在線上還是線下都做出準確判斷；二是服務端從‘被動’變為‘主動’，目前大部分人對於醫療健康服務的需求並未被滿足，這也是未來醫療健康服務模式創新重要的方向之一。”
國家衞生健康委醫政司副司長邢若齊在5月11日召開的新聞發佈會上指出，截至2022年底，全國60歲及以上老年人達到2.8億，佔總人口的19.8%。推動老年醫療護理服務快速發展是實施積極應對人口老齡化國家戰略的一個重要內容。
基於變“被動服務”為“主動服務”的思路，今年618期間，京東健康旗下的戰略級服務產品——“京東家醫”正式上線“老人全年照護”服務。
針對老年人羣體的日常照護需求及痛點，譚天弘介紹，京東家醫“老人全年照護服務”推出匹配老人的專屬健康管家、全年跟蹤管理老人健康狀況、全年管理老人的基礎性疾病、幫助協調優質醫療資源及提供線下就醫陪護四大核心服務功能。
此外，京東健康的醫藥健康供應鏈涵蓋了器械、保健、滋補、體檢、健康食品等品類和服務，可為簽約家庭提供一站式解決方案。
針對京東家醫與京東健康旗下醫藥健康供應鏈，以及其他醫療健康服務等業務板塊的協同問題，譚天弘指出，京東家醫服務可提升用户的粘性和信賴感，為後續更多服務、產品，及合作模式創新提供流量入口。
據悉，京東健康的業務範圍涉及健康商品營銷與銷售、醫療健康服務、數字健康解決方案、智慧醫療解決方案等領域。京東家醫是京東健康旗下戰略級服務產品，於2020年8月上線，配備和連接健康管家、健康管理團隊、專科醫生團隊、三甲名醫等醫療服務供給，打通健康管理與嚴肅醫療的全流程。(更多報道線索，請聯繫本文作者林琬斯：linwansi@chinanews.com.cn)(中新經緯APP)
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責任編輯：常濤 羅琨