2003年開始給某銀行做系統,後來給銀監會也做過一段時間。瞭解到一些內容,於是第一張信用卡就是申請的招行攜程卡(攜程積分如今也是廢柴),當時收入不低,但是花費更高,出差報銷流程也長,所以信用卡是很能派上用場的。招行各方面體驗不錯,以致於我對電子銀行、信用卡等業務期待值起點很高,後來再遭遇其他銀行低劣服務的時候總是難以接受。
最多的時候我手上有近10家銀行的20多張信用卡,不得不拿着小本記上賬單日和還款日(那時候iPhone1代還沒發佈),因為都免年費,所以也沒顧上銷卡,直到慢慢的有些奇葩事情發生,才開始一張張銷卡剪卡。
1. 先説宇宙第一大銀行吧:工商銀行。
05年我瘋狂辦卡的時候,工行是唯一一家拒絕給我髮卡的,當時已經有幾家銀行發了金卡給我,但工行連一張普卡都不給,説是評定不符合要求。12年我進微軟,公司給發了一張微軟和工行聯名金卡,10萬額度,出差要求用這張(後來才知道也不是一定要用這張卡),才開始和工行打交道。
在國內用着還算順利,從美國出差回來就傻了。
我是真的不知道工行信用卡沒有自動購匯還款功能。我把美國的酒店餐飲大致算了個數然後存了相應的人民幣進去,就沒管了。到期日工行打電話給我,説我沒還款。不可能啊我早一個禮拜就轉賬過去了。對方説我賬上有人民幣存款,但是沒還美元。我這時才明白,讓他幫我購匯還上,並且要求開通自動購匯功能。被告知,沒有該功能,必須我每次存好人民幣再打電話過去讓他們換,或者我自己存美金進去……
於是我再沒有帶這張卡出國去過,偶爾在國內用。
去年離開微軟後,有一天刷大件買傢俱,1萬多,刷卡失敗。打電話問工行,答曰:你已經從微軟離職,這張卡的額度從10萬降到5000……我説那算了吧,幫我銷了,5000叫什麼信用卡。對方説:您確定要銷?那我幫您申請能不能恢復到10萬額度。
幾分鐘後收到短信,額度調整為10萬。但是我再也沒把這張卡拿出來過了。
這些年我和工行總行也有過一些合作,總是得自己跑去他們西北旺的開發中心。他們的東西從來不能帶出來演示給我們看,只能我們去,他們的電腦也都沒有外網,不能發任何東西出來,也是挺有意思的。
2. 説個勁爆的,交通銀行。
老實説我挺喜歡交行的,當年信用卡都不是很漂亮的時候,交行的鯉魚卡算是不錯的了。而且在支付寶限制信用卡500塊很長一段時間後,交行還能在淘寶一次刷5000。但是最終我還是憤怒銷卡了。
那是用着iPhone 3G的時候,剛有了App Store,能購買應用,0.99刀一個,我先綁定了交行信用卡,消費了0.99,覺得蘋果應用商店這個模式非常不錯,會發展得很好,於是就換了我最常用的招行卡綁定上去,把曾經用交行花了0.99的事情忘記了。
差不多半年後,有天中午正在和同事歡樂地吃午飯,接到一個陌生電話,惡狠狠地説:“你欠銀行的債快點還!不要逼我們找上門來,到時候鬧到你單位和你家裏你都不好受!”
居然接到傳説中的催債電話,但是我都不知道是欠了什麼,就讓他好好説話,哪家銀行,多少錢。對方説:交通銀行,半年沒還,利滾利到了20多塊。
我説哥們你至於嗎?20多塊,你打車來找我得花多少錢?對方也憋不住笑,掛了。
飯後我到最近的交通銀行,查了一下,確實是0.99刀App Store消費沒還,但是他們有嘗試聯繫過我,我換號碼了。確實我那年換過一次電話號碼,而且我在網銀上更新了電話。我打開交行網銀,確實顯示着我的新號碼,但是櫃枱裏面的屏幕上,交行內部系統裏卻顯示着我的老手機號……
奇怪的就在於,銀行聯繫不到我,轉給催債公司(黑社會)居然就直接找到我的新電話號碼了,還是有點門道的。問責,工作人員甩鍋給電腦系統,銷了卡走了。
以為自己信用報告會有問題,買房貸款前去打了個報告,仔細檢查發現信用完美,看來幾十塊的小事他們也懶得進人行。
3. 説回招行。
招行服務不錯,什麼都方便,但是也發生了一些哭笑不得的事件。其中周圍朋友都知道的就是我的白金卡事件。
08年,我的收入還沒過萬的時候,收到招行短信,通知我被邀請成為白金卡用户,可以辦理白金卡。不久招行的人就打電話來了,説服我辦白金卡,我説我窮得很,用不上,一年消費不了8萬,不可能免得了年費。對方堅持説他們評定下來認為我完全夠資格,前半年馬上都夠8萬了。最終我還是拒絕了,那時候我對將來的經濟實力還是挺沒有信心的。
12年在微軟,經歷了開頭説的工行卡事件之後,決定升級一張招行白金卡。當時身邊同事人手一張招行白金卡,晃眼,我也得馬上來一張晃他們。
我主動打給招行,要求辦白金。
招行姑娘説:不好意思朱先生,我們的白金卡得接到邀請才能辦理的,不能主動申請。
我説:我被你們邀請過,不過是4年前。
對方汗了一會,繼續説:那我幫您查詢一下。
過了一會回覆説:不好意思朱先生,我們系統中顯示從來沒邀請過您。
瞬間覺得臉面全無……
沒多久碰到招行的人來公司集中辦卡,我抓着那小哥要他給我辦白金,小哥很為難,説辦白金,很多要求的。要年收入50萬以上,我説有,我能證明,而且我老婆年薪沒到50,都早有白金卡了。小哥又説,還要求有車。我説有。他又説,要車價值30萬以上。我説你少給我扯淡,這辦公室就我的車超過了30萬,其他人都有白金卡了,反倒我沒有。
順利掰回一局,小哥磨不過我,讓我填了個表,他去提交。
不久收到一封回信:經我們審核,您不具備辦理白金卡的資格。
我認了,讓白老師幫我申請了一張附屬卡,半個月收到。我刷卡,她還錢。
拿去晃同事。
4. 最後想説這兩天的民生信用卡事件的。
民生是在微軟時候上門辦的白金卡,終身免年費,全年無限次數免費道路救援,看在這個份上辦了。偶爾使用,因為這是我唯一一張有IC芯片的卡,有些地方必須要求芯片,就拿這張了。
懶得打字抱怨那麼多了,總之昨天民生給我發短信要求我還上“逾期0期”的欠款,0期,應該就是沒有逾期對吧?10月初剛消費的錢,才10天,賬單還未出,居然就開始催債,還出言不遜。我打回給民生質問,民生貴賓熱線的人説不是他們發的短信,是催款部門發的,幫我轉去催款部門,也一直沒人接電話,我按照短信上留的催款部門電話打過去,也沒人接。打了幾次,放棄了,問貴賓熱線,人除了道歉就是甩鍋,説他們查證了,我沒有逾期,不用還錢,一個月後再還,不影響信用,但是不知道為什麼催款部門要這樣發短信,他們也不知情。
我讓貴賓熱線的姑娘備註上,能把消息轉給催款部門的時候就轉過去,因為我聯繫不上他們。不要再發那種噁心的短信來騷擾人了。
結果,昨天晚上,又收到一條,內容更誇張。我真是無語了,關鍵是我還沒途徑罵回去。
我讓貴賓熱線的姑娘備註上,能把消息轉給催款部門的時候就轉過去,因為我聯繫不上他們。不要再發那種噁心的短信來騷擾人了。
結果,昨天晚上,又收到一條,內容更誇張。我真是無語了,關鍵是我還沒途徑罵回去。