神回覆：醫院用客服冒充專家 這不是害人嗎? 2016.4.29日

話題：北京一小醫院用客服冒充專家坐診 被立案調查

　　昨日，海華醫院，豐台衞生監督所執法人員在調取病人病歷。因海華醫院涉嫌違法違規，豐台衞生監督所對其立案調查。

　　新京報刊發《北京海華醫院偽專家“問診”腦癱癲癇》調查報道，披露北京海華醫院癲癇諮詢部、腦癱諮詢部數十人以專家或醫生身份電話招攬患者。海華醫院還在話術中宣稱對癲癇、腦癱的治癒率可達97%。

醫院用客服冒充專家 這不是害人嗎?

　　因海華醫院涉嫌違法發佈廣告，豐台工商表示將立案調查。

　　此外，豐台公安分局刑偵部門也介入調查海華醫院包裝專家招攬患者情況。

　　“如確認虛假宣傳，將從重處罰”

　　今年3月，海華醫院分別在四川衞視等投放腦癱、癲癇治療廣告。在醫院給諮詢人員培訓的腦癱話術中，海華醫院把自己包裝成為“腦癱、癲癇專科醫院”並宣稱，“經我院對前一年的治療患者統計，治癒率在97%以上”。

　　昨日上午，豐台區衞計委、衞生監督所4名工作人員進入北京海華醫院，向新京報報道中提到的相關醫務工作人員進行查證。

　　在海華醫院院辦，豐台區工商分局對負責人做了筆錄，並開具了《北京市工商行政管理局豐台分局詢問通知書》，當中表述顯示“你院涉嫌違法發佈廣告”，要求海華醫院於5月5日前往工商局遞交電視廣告合同等資料。

　　豐台工商相關負責人表示，海華醫院涉嫌違規發佈醫療廣告，工商將依法對其立案調查。“如果確認為虛假宣傳，我們將從重處罰”。

　　豐台區衞生監督所相關負責人表示，目前已對海華醫院立案調查，“我們將對其涉嫌違法違規行為進行查處，儘快向社會公佈調查結果”。

　　海華否認諮詢人員冒充專家

　　28日上午，海華醫院院內約30人的腦癱諮詢部已人去屋空，距該院200米的癲癇諮詢部，玻璃門上也掛了一把大鎖。

　　“這不是我們的辦公地址。”海華醫院院辦負責人稱。自3月22日起，新京報記者應聘該院“客服”，行政主管林珍華(化名)要求記者以醫生身份面對患者，記者在此“工作”超過一週。在此期間，海華醫院的這兩個諮詢部有數十名諮詢人員被包裝成“專家、主任”，電話招攬患者。

　　“絕對沒有。”針對新京報提到的海華醫院數十名員工冒充專家或主任招攬患者的內容，海華醫院院辦負責人予以否認。

　　對此，豐台公安分局相關負責人向新京報記者表示，豐台公安刑偵部門已介入調查核實情況。

　　此外，對於海華醫院對外宣稱其為二級醫院的説法，其院辦負責人表示，醫院確為一級醫院，但符合二級標準，未來有望上三級，成為專科醫院。

　　■ 追訪

　　多項腦癱手術後患兒無法平躺

　　報道刊發後，多名原海華醫院患者家屬向新京報反映，家人曾在該醫院治療腦癱、癲癇，但均未取得效果，甚至病情惡化。

　　來自江西萍鄉的李華(化名)在2013年帶女兒香香(化名)到北京海華醫院看腦癱。李華説，女兒一出生因為缺氧得了腦癱，因為家裏拿低保，海華醫院説拿低保有救助，花費會比較少。

　　李華記得，當時醫院很熱情，還派車來接母女二人。到醫院的時候妻子發現醫院很冷清，有點懷疑，但是考慮到費用，而且醫院保證百分之百能治好，一定可以站起來正常行走，李華就動心了。

　　李華記得，女兒當時在醫院做了腿內側筋絡手術，保證做完之後就可以站起來。然而，手術後，孩子不僅沒有好轉，反而背部後傾，無法平躺，更不能走路。前後花費近5萬元。

　　李華向記者提供的海華醫院住院收費清單顯示，海華醫院給香香進行的手術包括跟腱延長術、付腱延長術、股內收長肌鬆解術、股內收大肌鬆解術、肌腱移位術等。

　　武警總醫院腦癱專家張華(化名)介紹，跟腱延長術是骨科最新的一種減輕痙攣型腦癱患者下肢肌張力的手術方法，用帶鈎的小針刀，把患者大腿根、膕窩、足跟處的肌腱的一部分切斷(用鈎刀切斷)。這種方法非常盲目，因為醫生無法判斷到底切斷多少比例的肌腱，才能達到理想的療效。切少了，肌張力仍然高。切多了，病人的下肢就更加癱瘓了。

　　張華説，這種方法不可能改善腦癱患者下肢肌肉的力量。所以，大型的公立醫院基本不做這種手術。“恰恰由於這種手術操作簡單，不需要什麼高級設備，所以成為私立醫院賺錢的好手段。”

　　■ 焦點

　　一級醫院能否做腦癱手術?

　　專家：神經外科及兒科醫生才可做腦癱手術

　　此前，豐台區衞生局醫政科工作人員介紹，北京海華醫院只是一所民營一級綜合性醫院，僅能治療最基礎的疾病。

　　針對規模相當於社區醫院的海華醫院能否進行腦癱、癲癇手術一説，豐台區衞生監督所相關負責人表示，須對具體的手術案例進行分析是否違規。

　　新京報記者暗訪時發現，該院醫生趙希軍稱可做腦癱手術，據他對外診療時的工作牌顯示，趙希軍為該院副主任醫師。

　　武警總醫院腦癱專家張華(化名)介紹，可以給腦癱兒童看病的醫生包括四類：神經內科、神經外科、兒科和骨科(僅看腦癱兒童的運動功能障礙)。而對做腦癱手術醫生要求則更加嚴格，“只有神經外科和兒童外科的醫生才能做手術”。

　　昨日上午，海華醫院向豐台區衞生監督所出示的關於趙希軍相關醫療信息顯示，趙希軍原單位為北京曙光醫院，而北京曙光醫院為一家專業男科醫院。

　　寂寞的信徒：這只是個別現象?一定要嚴肅處理，絕不姑息。

　　花兒的世界：這不是害人嗎?