“低密度+高質量”成為旅遊新常態

本文轉自【人民日報海外版】；

近期，中國遊客普遍嘗試了三個旅遊的新事物——“預約”“錯峯”和“限流”。這給遊客們增添了一些新程序，但也創造了一種新體驗——“摩肩接踵”的擁擠景象消失了，旅遊變得更加有序和舒心。

由於疫情，縱觀2020年的中國旅遊，國內旅遊目前成為旅遊市場的唯一支柱。這對國內遊而言無疑是“利好”，但我們也必須清楚：旅遊業復甦可期，卻很難回到從前。疫情防控，必將長期堅持；人們對旅遊的需求，也在潛移默化地發生着改變。疫情之後，國內旅遊亟待構建一種新常態：“低密度 高質量”。

“低密度”不僅出於疫情防控的需要，更加出於遊客體驗的需要。筆者認為，實現“低密度”主要可通過三種方式：一是景區限流。經歷了“五一”考驗，“預約”“錯峯”和“限流”將成為中國景區旅遊的標準動作，“無預約，不旅遊”“分時段遊覽”已開始在景區和遊客中獲得普及。二是全域引流。引導遊客擯棄“從眾心理”，選擇更具創新性、體驗性，更適合自己的旅遊項目，而並非總是最有名的，真正從“景區旅遊”跨越到“全域旅遊”。三是淡季分流。旅遊目的地需要比以往更加重視“淡季”旅遊，比如新疆，正在打造滑雪品牌，比如內蒙古，秋天的金色草原同樣魅力無窮。

至於“高質量”，已成為疫情後中國旅遊市場的主旋律，值得注意的是：高質量是一種新的標準，也是一種新的價值導向——真正的高質量是基於“用户體驗”來評價的，以需求為導向，構建更加完善的旅遊消費鏈和旅遊服務體系，讓遊客消費“心甘情願”。

“低密度 高質量”尤其適用於國內長線旅遊的發展。一方面，出境遊市場需要在國內尋找替代性市場，雲南、新疆、西藏、青海、甘肅、內蒙古、黑龍江等長距離目的地將成為新熱點；另一方面，人們通過疫情開始反思人和自然的關係，更加珍愛大自然，珍惜生態環境，以“大山大水”馳名的西部和邊疆目的地，也將更加受到遊客的期待。

而近些年國內的長線遊一直比較尷尬，風景不輸世界，但其直接競爭對手正是以壯闊自然景觀著稱的新西蘭、澳大利亞、非洲和南美等世界級旅遊目的地。未來，國內的長線旅遊目的地需要建立一種新的“高質量發展觀”：遊客的質量遠比數量重要，遊客的口碑遠比廣告重要。

在供給端，建議國內長線遊目的地更加提倡“野奢”理念——在體驗上最大化地親近自然，在建設上最小幅度地介入自然，汽車的服務體系和營地型產品值得被推廣。而在需求端，希望旅遊目的地能深刻地理解：遊客走向遠方，更像是一次“遊牧”。早期的遊牧，是逐水草而居，是一種生產勞動；而現代的遊牧，是人們越來越渴望走出熟悉的環境，拋開日常，找尋另一種生活，為心靈放牧——草原、沙漠、森林、戈壁，都是“心靈的牧場”；中國大地上的燦爛文化、民族風情，都是“詩意地棲居”。為中國遊客創造“美好生活”，是中國旅遊真正的使命所在。