話題:天價理髮被坑5萬 想花68元卻花了5萬
家住浦東新區益江路附近的小楊,到益江路131號的上海震軒美容美髮管理有限公司(以下簡稱震軒美髮)益江店理髮,他本想花68元剪頭髮,沒想到卻在“免費體驗清理頭皮”、辦會員卡有優惠、充值轉卡等建議下,先後支付了50408元。
3月11日,小楊當着記者和汪店長的面,播放他與王某的一些談話錄音。汪店長稱,這些錄音不足為據,“這是顧客跟我們的工作人員私下達成的口頭協議,我是店長,他們的口頭協議沒有經過我的許可。”
當記者提出,能否跟王某談一談時,王某選擇了迴避。
小楊説,汪店長此前還曾告訴他,如果他們開除了王某,這些錄音將沒有任何作用。
那麼,汪店長所説的這些消費,有小楊簽字的“確認單”嗎?對此,汪店長稱,需要兩天才能準備好“確認單”。然而,3月14日,汪店長又説,確認單’在消費當日就已經給消費者了,消費者自己弄丟了,他們概不負責”。
記者追問,“確認單”店裏難道沒有存底嗎?汪店長沒有給予回應。
3月14日,小楊先後前往浦東新區市場監督管理局、上海市商務委投訴。浦東新區市場監管局表示,將按照流程處理,在60個工作日內給予投訴人回覆。市商務委工作人員則表示,會盡快跟震軒美髮進行溝通。
在市商務委的干預下,3月14日晚,震軒美髮益江店告訴小楊,如果他撤回全部投訴,將返還他31000元。小楊暫時接受了對方這一提議。為表示誠意,震軒美髮先付給小楊9500元,餘款待小楊撤回投訴後再付。
八卦財經司機:這小夥思路沒有問題吧
雪泥Shirley:太他媽囂張了
Skyline-安子:説店家幹嘛?沒有規範店家怎麼樣都行,説小夥幹嘛?消費者權益無法保證,天朝制度給人空子鑽,這種事又不是第一次