致熱門旅遊景區交通嚴重擁堵 導航不給力“接鍋”

10月4日，青城山都江堰景區官方發文稱，遊客反映使用“高德地圖”導航定位錯誤，造成景區嚴重交通擁堵，建議自駕遊客使用其他導航平台。對此，高德地圖回應稱，目前青城山景區的導航到達點已經從售票處優化至停車場處。

青城山都江堰景區表示，近來，青城山-都江堰景區頻繁接到遊客反映，使用“高德地圖”導航至青城山景區定位錯誤，將前往青城前山遊客導航至已封閉多年的區域，造成嚴重交通擁堵，給遊客和景區管理造成了極大的困擾。

“高德地圖”對青城山景區的錯誤導航問題已存在多年，景區多次與“高德地圖”方聯繫，要求對青城前山景區導航路線進行修改優化，但沒有結果。今年國慶黃金週對景區周邊交通狀況造成嚴重擁堵。

青城山-都江堰景區建議自駕遊客遊覽青城山前山景區時，使用其他導航平台，以免對遊客的行程帶來誤導及不便。

對此，高德方面回應稱，昨天，青城山景區的高德導航到達點已經從售票處優化到停車場，大家可以放心使用高德地圖導航前往青城山。到達景區停車場後，遊客可以選擇步行或者乘坐景區遊覽車前往售票處。

同時，高德方面表示覆盤了此次問題出現的原因。2019年6月接到景區反饋，立即將景區到達點座標從售票處改為停車場。2019年12月基於用户反饋，通過影像資料反覆核實，車輛確實可以行駛至售票處，遂將景區到達點座標誤改至售票處。2020年10月4日下午關注到景區反饋，當日修改線上數據，景區到達點座標改回定位停車場。高德地圖表示，深知服務永無止境，需要永遠保持謙虛之心，時刻接受社會監督，並不斷優化服務，為用户和社會創造更多價值。