2.5億人次出遊,“五一”假期究竟怎麼玩?
編者按:本文來自微信公眾號“全天候科技”(ID:iawtmt),作者:全天候科技,36氪經授權發佈。
作者 | 張超 編輯 | 羅麗娟
國內疫情穩中向好之際,正式迎來“史上最熱五一黃金週”。“加長版”五一究竟有多火?
伴隨着國內疫情的有效管控,各地放開出行限制,且鼓勵和推動旅遊業發展,即將來臨的五一小長假呈現出了“爆發式”增長。
4月26日,公安部交通管理局在發佈的交通預警中指出:今年“五一”假期民眾旅遊探親需求強勁復甦,機票、門票、酒店等預訂量已顯著超過2019年同期,全國客流量將達2.5億人次。
相較而言,2019年“五一”假日期間全國國內旅遊接待總人數1.95億人次。這就意味着,今年五一國內旅遊已經完全恢復到疫情爆發前的水平,出遊人數較2019年上漲了28.21%,創歷史新高。
從機票的預訂情況來看,攜程平台數據顯示,目前五一多地部分航班經濟艙已售罄。機票訂單量已經趕超2019年同期水平,增長23%;五一機票經濟艙平均票價為1021元,超過2019年同期均價。
酒店方面,目前酒店訂單量對比2019年也實現43%的增長,多家高星酒店已經一房難求。相應的酒店訂單均價水漲船高,趕超2019年同期均價。
上海、北京、三亞、廣州、成都、重慶、西安、廈門、杭州、深圳位列前十大出行目的地。
圖片來源:攜程
除了積蓄已久的外出旅遊需求得到徹底釋放,不少此前蠢蠢欲動、觀望等待的人也在各大平台花式促銷中加入了這波“出遊大軍”。機票盲盒、酒店盲盒、機票“買一送一”等活動,無一不在刺激消費者的決策神經。
不得不説,這個五一非常熱。
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平台花式促消費
“我的天,簡直不要太好,抽到的地點、時間,都是那麼好,不猶豫,出票!”
4月29日,小雨在同程旅遊App上開出了一張5月14日18:50由哈爾濱太平機場飛往重慶江北機場的機票,驚喜到在微博發文吶喊。
小雨在微博發文慶祝抽到理想機票
正常情況下,同班次飛機目前在攜程上的最低售價已經達到600元,而小雨僅花費了98元,這就是“機票盲盒”的魅力。
如果要盤點今年五一最大的熱點,“機票盲盒”應當佔有一席。
“盲盒”是2020年起在國內流行起來的一種消費形式。 所謂“機票盲盒”,就是以相對低的價格購買一張指定出發地、隨機目的地、指定一個時間範圍內使用的國內單程機票。
進入今年4月,機票盲盒產品再次走紅網絡。率先推出機票盲盒的是同程旅行App,售價98元,第一期於4月3日上線;據悉,上線首日就有逾千萬人搶購。之後,飛豬、去哪兒、攜程等平台也相繼推出了機票盲盒活動,售價則在66元-99元之間。
各平台推出的機票盲盒中,不乏覆蓋“五一”假期的機票,甚至包含熱門旅遊目的地。但在實際購買兑換過程中,不同平台的機票盲盒存在一定差異,各有特色。
比如,飛豬App的盲盒價格相對更便宜,但需要3位好友助力才能購買,且每個賬户只能為他人助力一次,而獲得6人助力,可以購買雙人機票,適合情侶、閨蜜遊。
去哪兒App上,每多邀請3位好友助力,可以多解鎖1條航線,最多可以解鎖10條備選航線,給了遊客更大選擇空間。
同程旅行App機票盲盒雖然價格最高,但無需好友助力,省去了消費者不少麻煩。據悉,同程旅行在最新一期的機票盲盒活動中,不但出行時間覆蓋了“五一”假期,還加入了雙人機票、往返機票、公務艙等“隱藏款”福利。
在線旅遊市場的“老大哥”攜程,自然也不會錯過這次提振業績機會,於4月下旬上線了“城市隨心選盲盒”活動。機票方面,推出了覆蓋全國12個熱門出發地、百餘條航線的99元機票盲盒;值得一提的是,攜程還推出了酒店類盲盒,價格分別為699元、999元,每款盲盒包含1晚酒店+最高100元機票立減紅包。
平台這種“炸街”式促銷手段,對於不知道休假去哪兒,但又想要外出旅行放鬆的“糾結黨”來説,無疑充滿吸引力。
但低價“盲盒”也意味着,開出的機票出行時間、起降時間和目的地可能不會盡如人意。
Tech星球抽取了15個飛豬平台的機票盲盒,粗略統計發現:機票盲盒實際票價以200-400元價位居多,佔比達到27%;500元以上的佔比則在13%。而熱門景區,如西安、北海、麗江,出現的頻次並不高;多數飛行時間在一個半小時之內,且多為紅眼航班和省內航班。
“我怕出行時間和目的地不是想要的,就沒有買機票盲盒。”今年五一,彼麗計劃與男友前往澳門度假,但考慮盲盒實際開出的機票可能不會有到澳門的航班,她放棄了參與這次活動。
但在彼麗查詢機票相關信息時發現,攜程、飛豬等平台還推出了機票“買一贈一”的活動。奈何她與男友是從不同城市飛抵澳門,無法購買這類機票。
據她觀察,如果通過“買一贈一”機制購買機票,從上海到澳門雙人往返只要3100元左右,相對比較划算。
飛豬平台推出澳門機票“買一贈一”活動
但有意思的是,4月27日,彼麗購買的單人往返澳門機票(5月3日-5日)大約花費了1800元,之後票價就一路下降,截至4月29日晚間,差額已經達到300元左右。“機票還好,只差了300元;之前定的酒店,現在也便宜了接近1000元。”彼麗遺憾地表示。
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旅遊市場持續升温
截至4月30日上午9時30分,微博話題#五一機票盲盒#閲讀量逼近2600萬,討論量近3萬;#機票盲盒#閲讀量突破5700萬,#同程機票盲盒#閲讀量討論量超13萬。抖音上,#機票盲盒#相關話題閲讀數更是高達4.5億,熱度可見一斑。
微博“機票盲盒”相關話題閲讀和討論量
“我是從朋友圈看到機票盲盒的活動,平時經常買盲盒,感覺這個很好玩,就買了。”小雨最初是抱着“獵奇”的心態買下了機票盲盒,而且平台規則也很好,買到不喜歡(班次)的可以退款。“還有想看自己是不是很幸運,是否能和別人一樣抽到比較熱門的旅遊地點。”
結果出來,小雨對目的地頗為滿意,“可以去吃火鍋串串,打卡熱門景點了”。
多位消費者都向全天候科技表示對參與在線旅遊平台機票盲盒的意願較高,稱看到低價機票就很心動,即便沒有出行計劃也想試試。
95後廣東女生王瑾原本沒有長途旅行計劃,只想找個周邊地區的一日遊,受到身邊朋友和微博網友的共同影響,近期卻看起了飛機票。
目前,她已經在同程旅行App和飛豬App上參與了機票盲盒活動,但巧合的是,在兩個平台均抽到了從廣東揭陽到貴州貴陽的機票。
“機票盲盒可以促使一些沒有旅遊計劃的人去旅遊。”王瑾坦言,自己之所以被機票盲盒打動,最根本的原因還是低價,“有羊毛大家都想薅”,且從消費體驗來看,整個退款過程也非常方便,能夠快速回款。
對於各平台而言,除了發佈有吸引力的活動機制,能否精準定位消費者也是決定促銷活動成功的重要一環。
攜程發佈的《2019國民旅遊消費報告》顯示,90後(含95後)以36%的遊客佔比,已經超越80後成為旅遊消費絕對主力。相比其他羣體,90後更注重好玩、有趣、美食,且多次去同一個目的地打卡,體驗個性化深度遊。而盲盒這類具趣味性的促銷形式,顯然也是投主流消費者所好。
圖片來源:攜程
不過,雖然機票盲盒參與者眾多,但退票用户也不在少數。豹變從一位行業內從業者處獲悉,各家的盲盒實際成交量約3成左右,大多數購買者在綜合考慮目的地、住宿費用和返程機票費用之後往往選擇退款,盲盒實際並未成交。
此前,中消協發佈“五一”消費提示提到,目前市場上出現了一種名為機票盲盒的產品。對此,提醒廣大消費者要理性看待,“説走就走”的旅行不可取,一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況。
除了各平台商家為了“五一”活動熱情高漲,消費者的出行熱情也持續增温。
據去哪兒數據顯示,截止4月26日中午,平台上超過1萬5千條車次進入候補的售票狀態。以北京為例,5月1日北京—鄭州、西安、太原、南京等地高鐵、動車票全部售完,只剩下候補車票。
同時,各地方博物館、熱門景點門票也出現售罄或者約滿的情況。
國家博物館每天可預約人數為15000人,目前5月1日到5日的門票均為“已約滿”;而#湖南省博物館五一門票預約告急#的話題還一度衝上熱搜,不少網友感慨“搶票難”、“熬夜也沒搶到”,甚至有人直呼“曾經搶到過演唱會的票,如今卻輸在了湖南省博上”。
據公安部交通管理局研判,今年“五一”假期,全國客流量將達2.5億人次。為了做好疫情防控工作,針對假期人員密集出行,有景區也選擇了採取限流、預約、錯峯等方式,以防景區人員過度集中。
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“酒店發呆+音樂節打卡”成新趨勢
當前,旅遊市場迎來了全新的消費主體,自然也會有新的消費形式。
打卡網紅美食、景點等娛樂化的旅遊方式,更受90後偏愛。除此之外,到音樂節“蹦迪”,也是不少年輕消費者的選擇。
飛豬和大麥的數據顯示,“酒店發呆+音樂節打卡”是今年一大趨勢。五一長假期間,全國各地將舉辦20餘場音樂節,多場音樂節落地到旅遊城市,如常州太湖灣音樂節、海南M_DSK音樂節、杭州兔子山下音樂節、南京咪豆音樂節、上海國潮音樂節等;此外還有“老廠牌”如武漢草莓音樂節。
購買五一期間音樂節的用户中超六成選擇跨城觀演。在蘇州舉行的《山河令》主題演唱會,也帶動了蘇州旅遊人氣飆升,消息官宣後飛豬平台上蘇州搜索熱度大漲620%。
而90後的消費觀也越來越呈現因人而異的個性化趨勢。例如他們既能毫不猶豫地為500元的口紅買單,也能為了20元的視頻會員借遍朋友圈;會在旅遊的時候,去到接地氣的草地音樂節上撒歡,但在住宿上卻選擇高星級酒店。
彼麗就告訴全天候科技,雖然此次出行選擇的是較簡單休閒旅行方式,但由於個人注重睡眠質量,其預定的酒店是當地排名前幾的豪華型酒店,兩晚的價格在4000多元。
同時,今年“五一”,享受有品質的私密旅行“私家團”也大受歡迎。
攜程數據顯示,“五一”假期在攜程平台報名私家團的人數比2019年增長533%,人均花費為4800元,比2019年提升三成多。其中報名5鑽私家團的人數佔比高達76%,相較2019年5鑽高端消費遊客顯著提升超4倍。
值得一提的是,攜程今年還加大投入了私家團品類的研發和生產,單自營業務今年新增100餘傢俬家團供應商,全平台私家團產品數量實現15.7倍增長。
據易觀報告預測,以高星酒店、精品私家團為代表的品質休閒遊將於2024年超過大眾休閒遊板塊,其市場規模將於2025年達到3.8萬億元(0.6萬億美元)。
可以預見,伴隨隨着“五一”旅遊消費力釋放,一系列旅遊新趨勢逐漸顯現,年輕人喜聞樂見的新玩法兒或在未來幾天刷屏網絡。
(文中小雨、彼麗、王瑾均為化名)