美國航空公司：若超售機票，自願下機乘客將獲1萬美元補償

據報道，美國達美航空在週一早上向願意改簽的超售航班乘客給出1萬美元的補償。

該航班從密歇根州的大急流城飛往明尼蘇達州的明尼阿波利斯，當時已經開始登機。達美航空的工作人員宣佈，該航班超售，預訂人數超出了航班所能搭載的人數。

航班的地面工作人員表示，他們在尋找八名願意改簽一班晚些的航班的旅客。作為回報，自願改簽的旅客每人可以獲得一萬美元的補償。

最終該航司支付給旅客的金額無法確定，但航司用大額補償來吸引超售航班旅客改簽的情況並不少見。

2017年，英國一家三口從紐約飛往佛羅里達州的達美航空航班也超售了，這家人放棄登機獲得了8866英鎊的補償。

有達美航空的員工透露，登機口的地面員工有更大的靈活機動權力來決定如何處理超售航班，包括給放棄座位的旅客提供更大額度的補償。

此前，也發生過其他航司的航班上有付費旅客被拖下飛機，為工作人員登機留出空間。

超售機票是常見的航司手段，因為平均而言有5%的旅客最後不會出現登機。美國的法律要求如果放棄座位的旅客沒法在原定到達時間一小時內不能到達目的地，航司需要為放棄座位的旅客提供補償。

通常，補償金額取決於原先機票的價格、改簽登機延誤的時間長度，以及航班是國內還是國際。時間短的話，旅客可能收到機票價格兩倍的賠償，如果等的時間更長，可能會收到原機票價格四倍的賠償。

一些航班會限制賠償金額在775美元到1550美元，但他們可以任意賠償覺得合適的金額。

九派新聞實習記者 袁佳蓓

【來源：九派新聞】

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