針對法國部分地區出現的騷亂事件，7月2日，北京商報記者從國內多家旅行社和在線旅遊平台瞭解到，上述企業將密切關注當地動態，隨時調整團隊游出團計劃和當地行程。據悉，目前法國跟團遊本身較少，暫未有退團情況發生。今年自出境遊重啓後，個別目的地偶有安全問題發生，有關部門提醒，遊客在選擇出境旅遊的同時也要確保自身安全。
暫無遊客退團需求
“目前，眾信旅遊已出發的歐洲團隊已全面啓動相關應急預案。”
據央視新聞7月1日晚報道稱，當地時間6月29日晚，一輛載有中國遊客的大巴車在法國馬賽遭到騷亂分子的圍困和攻擊，數名遊客受輕傷。針對事件發生後，正在、即將或有計劃赴歐洲旅行的遊客表示出的擔憂，眾信旅遊相關負責人介紹，目前眾信的操作、地接、客訴、保險等崗位員工建立應急工作羣組，實時監測境外安全情況，避開危險區域，並每日彙總境外團隊行程，全面保證遊客在境外的遊覽安全、順利地開展。
據瞭解，上述涉險車內一乘客當時撥打中國駐馬賽總領館領保電話，總領館工作人員第一時間協助報警，並與警察溝通協調。當晚，該批中國乘客均安全抵達旅館，並已於6月30日離開法國前往瑞士。
“我們旅行社在法國的團恰好走完了法國的行程，沒有產生影響。”一家大型旅遊企業相關負責人在被問及對於接下來的暑期是否會對赴法乃至赴歐旅行團做出調整時表示，將根據情況再做調整。
某在線旅遊平台相關負責人也證實，目前尚未接到遊客退團的需求，後需要看事件的發展。“但法國線路有可能會進行相應的調整。”
法國簽證已排到9月下旬
“暑假本身就是赴歐洲旅遊的旺季，目前來看需求還是非常大的。”一家頭部旅行社企業相關負責人介紹，從簽證來看，目前法國團隊簽證已經排到了9月下旬。因為如果跟團行程是多國連線，就要辦理行程天數最多的國家申根簽證，從旅遊資源和中國遊客的喜好來看，法國一直是很熱門的旅遊目的地，所以簽證需求量一直很大。
在產品價格方面，上述負責人表示，赴歐遊的產品基本在2萬元以上，像瑞士一地深度親子研學遊等產品的價格則在3.8萬元左右，價格根據天數、目的地來定。據瞭解，暑假期間，法瑞意三國產品報名的消費者比較多，價格大概在2萬-3萬元左右。
據參考消息報道，巴黎市負責旅遊的副市長在一場新聞發佈會上宣佈，巴黎的遊客數量今年一季度接近疫情前2019年的水平，國際遊客的平均開支則超過了疫情前的水平。2023年1-4月，大巴黎地區接待了約1160萬遊客，與2022年相比大增27.2%，和2019年同期相比僅少了2.5%。在業內人士看來，法國旅遊業也正在加速復甦中，此次部分地區發生騷亂勢必會對當地旅遊業造成一定的影響，接下來的旅遊市場情況還要進一步觀察。
在資深旅遊專家王興斌看來，法國部分地區出現騷亂事件發生非常突然，可能會對接下來中國遊客赴法國旅遊產生一定影響，各旅遊企業要根據實際情況適時暫停組團，同時遊客應該理解，保證自身安全，配合旅行社做好相關退訂工作。
充滿不確定性的出境遊復甦
自今年年初以來，正處於恢復中的出境遊遭遇連番打擊，保證中國遊客在出境遊過程中的安全成為各旅遊企業最重要的使命。
面對法國部分地區的騷亂，不少旅行社企業紛紛對後續的出團計劃進行適時調整。廣東中旅相關負責人表示：“接下來，我們會時刻關注法國當地的社會動態，隨時調整團隊游出團計劃和當地行程。”
眾信旅遊相關負責人也表示，目前對於未出發的團隊，眾信旅遊將密切關注當地事態發展，並與酒店、航司、地接社、用車公司、餐廳等各方供應商保持密切溝通，根據當地實際情況隨時調整行程安排。
“一般我們在設計產品的時候，會選擇社會治安情況總體比較好的目的地，我們已要求領隊、地接社以及汽車公司保持高度關注，同時也會要求遊客一定跟着行程走，不建議自由活動。此外，我們會密切關注大使館和領事館的安全提示，按照警示層級進行相應的後續操作。”上述頭部旅行社企業相關負責人提示，法國也是自由行遊客青睞的目的地之一，建議一定要合理編排旅遊線路，注意自身安全。
尚遊匯文旅董事長鍾暉建議，旅遊本身是追求美好生活的一種行為，如果目的地可能會發生安全性的問題，要儘量避免前往。遊客在出境遊時要謹記外交部全球領事保護與服務應急熱線和當地大使館的聯繫方式，並且在出行的過程中儘量避免攜帶名貴的首飾、手錶等物品。針對沒有出國旅遊經驗的遊客，最好選擇跟着專業的旅行服務機構，有當地導遊等人員的全程陪同，機構還會安排出境旅遊保險，安全性更高。
北京商報記者 吳其芸