上海迪士尼度假區昨晚發佈，根據疫情防控要求，上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮將於2021年11月1日和2日（週一和週二）暫時關閉。恢復運營時間一旦明確，將及時告知。此外，持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼樂園門票的遊客，可以在未來六個月內任選一天到訪樂園，也可以進行退款。
關於退票細則：可退款
上海迪士尼度假區介紹，持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼樂園門票的遊客，可以在未來六個月內（即針對持有2021年10月31日門票的遊客為2022年4月30日之前，含該日；針對持有2021年11月1日門票的遊客為2022年5月1日之前，含該日；針對持有2021年11月2日門票的遊客為2022年5月2日之前，含該日）任選一天到訪上海迪士尼樂園。
到訪時，遊客可以在樂園入口閘機處出示在購買2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票，無需提前預約。持有兩日票的遊客，可持購票時所使用的身份證或者旅行證件原件前往位於上海迪士尼樂園主入口外的遊客服務中心，換取當日門票。
如因故在未來六個月內無法到訪的遊客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的遊客，可以通過上海迪士尼度假區官方Ap p提交退票申請，退款將於45個工作日內返回原付款賬户。通過其他官方渠道購買門票的遊客，可聯繫原門票購買渠道進行退款。
其他度假區產品和服務
已經通過上海迪士尼度假區官方網站、A pp、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼樂園的迪士尼尊享導覽服務、迪士尼禮賓服務、樂園早享卡等其他指定日產品及服務的遊客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經通過其他官方渠道購買指定日產品及服務的遊客，可聯繫原購買渠道申請退款。
上海迪士尼度假區的兩座酒店目前正常運營，但迪士尼表示，理解部分遊客可能有更改出行計劃的需求。已經預定2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼度假區酒店的遊客，可聯繫原購買渠道進行諮詢。
遊客可以聯繫上海迪士尼度假區預訂服務中心：400-180-0000（中國內地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區）進行諮詢。如遇服務中心來電遊客較多而導致等候時間較長，建議發送郵件至shd [email protected]，留下電話號碼等聯繫方式，迪士尼將盡快處理遊客的郵件。
來源:新聞晨報