封面新聞記者 餘子欣
近日，受新冠疫情的影響，穩步回暖的暑期旅遊市場淬不及防的陷入了停滯狀態。旅遊景區、酒店、航空等均湧現了一波退單潮，消費者退訂的情況出現在各大旅遊平台，暑期旅遊市場遭受急速“降温”。
據悉，8月3日民航局下發最新通知，旅客在2021年8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票，自8月4日0時起至航班起飛前可以免費退票，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費用。通知下發後，更讓旅遊平台迎來了退單高峯。某旅遊平台負責人表示，從8月5日早上8時開始，機票退訂量相比正常情況下翻了10倍。
封面新聞記者瞭解到，自7月28日起，關於旅遊產品退訂的諮詢量遭遇大幅增長。旅遊景點門票、酒店、機票、火車票等退訂量也迅速上升。其中，機票日均諮詢量達到日常的3.5倍，機票產品退款申請量已超過2021年年初的春運退訂潮。據飛常準數據統計，8月6日國內27家千萬級機場共取消航班1萬餘架次，取消航班佔比5成左右。從7月底開始，各大旅遊平台已陸續對旅遊產品的退訂進行處理。截至目前，已有超過30家航空公司陸續出台了相關的機票退改簽方案。
此外，根據文化和旅遊部發布的數據顯示，2021年上半年國內旅遊總人次18.71億，比上年同期增長100.8%，但也僅恢復到2019年同期的60.9%。近期疫情的到來再次衝擊旅遊業，也給正值旺季的暑期遊造成打擊，旺季暑期遊變淡季。而未來旅遊市場能否迅速恢復，與疫情的變化發展息息相關。
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