記者 王浩然 見習記者 胡韻涵 通訊員 範秀羅
五一假期,濟寧太白湖景區的遊園景觀和牡丹花卉吸引了大批遊客,42歲的樊桂偉每天都出現在這片景區,並非是因為貪戀滿園春色,而是選擇堅守在景區防疫工作的一線。為創造舒心的旅遊環境,樊桂偉力求做實做細疫情防控工作。
景區核酸採樣點
另闢蹊徑解難題
5月3日下午,“請佩戴口罩,掃描場所碼才可進入景區”。記者在太白湖景區入口看到,樊桂偉和工作人員們不斷地提示遊客規範進入景區,為減少人員聚集,正門入口處搭設了分流通道,預留充足的空間供遊客入場。在現場工作人員的指引下,遊客們佩戴口罩,並保持1米的安全距離,掃描場所碼並做好身份信息登記後,有序通過測温安檢門。
樊桂偉腳步不停,一直忙碌着景區的各項繁瑣工作,他告訴記者,五一假期,景區嚴格落實流量管控政策,保證太白湖景區接待量不超過最大承載量的50%也就是5萬人,瞬時承載量為1萬6千人左右。同時,景區安排了執勤人員,每天進行安全檢查和消殺防疫,並在景區出入口、重要景點、休息區等易形成人員聚集的區域配備專人加強疏導,避免人員聚集。
景區疫情防控工作的準備從節前就展開了,負責統籌各項工作的樊桂偉對上協調,為太白湖景區內爭取了一個核酸檢測採樣點。這其中還發生了一個小插曲,由於核酸檢測採樣點必須要連接寬帶網線,而景區沒有可供線路的地方,等寬帶網絡公司重新調整線路勢必會耽誤數個工作日,從而錯過假期期間景區提供的核酸採樣點。
樊桂偉另闢蹊徑,在為停車場收費系統預留的網線中扯出了200多米,僅用了一個多小時就連通了景區和防疫之間的線路。如此,既為前來遊玩的遊客提供了核酸檢測的便利,又能夠方便景區工作人員達成“一日一測”的疫情防控規定。負責停車場的工作人員楊傳戰聽聞此事向他豎起了大拇指,誇讚樊桂偉是大夥兒的“及時雨”。
嚴抓細管心無悔
遊客舒心我開心
樊桂偉在太白湖景區從事旅遊服務行業8年以來,一直任勞任怨,是遊客的貼心人、是同事們的“及時雨”,選擇旅遊這個行業就意味着其他人休息放假時正是樊桂偉最忙的時候,3日恰逢大兒子的9歲生日,樊桂偉只能許諾了兒子晚上回家陪他吃蛋糕,仍堅守在景區疫情防控的崗位上。
“雖然有遺憾,但是我不後悔。既然選擇了這一行,出於熱愛、出於責任,我必須堅守在這裏。”樊桂偉説,他致力於將景區管理工作提升為服務意識,從對景區工作人員的疫情防控工作的培訓和宣教活動出發,提高景區人性化服務。例如,有很多老年人熱衷於遊園,但是沒有智能手機難以掃描場所碼登記進入景區,於是樊桂偉就培訓一線工作人員,對老人實行出示紙質健康碼,由工作人員反掃完成場所碼登記。
為了應對五一假期的人流高峯,在人員配置上樊桂偉壓縮了盈利性質的工作崗位,將人員調至各個進出口從事疫情防控服務工作。此外,他還要求每日彙總數據,從細節分析疫情防控形勢和遊客流量趨勢。“與往年相比大家對疫情防控工作的配合度更高了,大部分人、車都會自覺停下掃碼入場,提高了我們的工作效率。”樊桂偉説。
令樊桂偉最開心的瞬間是遊客們點贊景區的時候,景區就像是他的孩子,聽到別人的誇獎感到自豪；又像是一幅親手作的畫,被別人駐足欣賞會感到雀躍。為守好景區防疫這一道防線,樊桂偉五一假期期間始終以嚴謹的態度仔細認真地安排部署各項防疫工作。區域消毒、體温測量、場所碼行程碼查驗、實名制登記、温馨提醒遊客科學佩戴口罩、保持安全距離等都是每日必須反覆強調的工作,雖然煩瑣無味,但正如樊桂偉所説:“防疫工作無小事,我們嚴抓細管累而無悔。”