隨着冬季旅遊旺季來臨，東北雪鄉人氣也在持續攀升，但近日曝出的哈爾濱雪鄉旅遊團報價亂象，卻給這波熱度澆了一盆冷水。
據九派新聞報道，近日，有博主爆料雪鄉旅遊團報價混亂，550元和1180元的套餐，行程一樣，只是所乘坐大巴的座椅有所不同。荒謬的是，雖然價格差了一倍，但550元的團在對外宣傳時，也説能提供與1180元套餐相同的座椅，在實際執行過程中，卻臨時以“沒座位”為由，換成了普通大巴。甚至有旅行社報價更低，稱“僅需200元，但和550元的團一模一樣”。
對於此種亂象，目前哈爾濱道里區文化體育和旅遊局發佈通報稱，已初步查實涉事旅行社及其有關人員存在違法違規行為，案件正在進一步辦理中。
旅行社靠着信息不對稱，“套路”遊客的戲碼經常出現。只是，此次哈爾濱雪鄉旅遊團亂象實在讓人咋舌，相同的項目價格天差地別，一家更比一家低；明碼標價的服務實際不兑現，隨便説個藉口便打發遊客……這再次讓雪鄉旅遊跌入輿論漩渦，也未免要連累雪鄉苦心經營的口碑。
畢竟，此前，雪鄉就曾因“宰客”多次招致批評，經過近年來當地旅遊管理部門花大力氣整治，而今已初見起色。
旅行社經營的不規範行為，雖與雪鄉景區並不直接相關，但其作為景區旅遊鏈條中的重要一環，對人生地不熟的外地遊客來説，一定程度上代表着景區形象。尤其是，涉事旅遊社還打着“雪鄉”的旗號，卻進行惡性競爭、騙客欺客，無疑也是給雪鄉抹黑，為其重建口碑之路增添了難度。
目前，涉事旅行社及其有關人員已被立案調查，後期在規範旅行社運行方面，還要旅行社所屬地拿出更多切實舉措，依照《旅遊法》中關於旅行社經營的相關規定，嚴格打擊虛假宣傳、低價誘騙消費者行為。
與此同時，雪鄉景區也應更加珍惜正在艱難重建的口碑，愛護羽毛，積極維護好自己的形象，對打着雪鄉名號招徠遊客卻損害雪鄉形象的行為要依法追責；在遴選合作方、簽署相關協議時，對旅行社行為嚴加約束，以免為雪鄉“招黑”。
畢竟，景區與旅行社是利益共同體，只有在引流、服務、監管的各個環節都做到規範、透明、公平、誠信，才能將口碑重建起來，讓雪鄉真正成為廣大遊客心嚮往之的冰雪勝地。
撰稿 / 和生（媒體人）
編輯 / 劉天紅
校對 / 趙琳