30元門票被黃牛炒到150元？官方出手了

要説今年暑期

最熱門網紅打卡地

非上海天文館莫屬

上海天文館開門迎客  新民晚報記者 孫中欽 攝

原本在開館前

大家還吐槽路途遙遠

甚至有的本地網友説

“我在上海都下不了決心去啊！”

但沒想到的是

真的開館後

上海天文館的門票

卻成了今夏最難搶的東西之一

30塊的門票，黃牛手裏翻幾倍

自7月18日對公眾開放以來，上海天文館持續火爆，“一票難求”。

本來門票只要30塊，

真就很划算了

可是“每天9時30分不到，就盯着手機準備搶票，開票後幾十秒票就全沒了。”

對於想去上海天文館的觀眾來説，這樣的經歷很熟悉。

幸運的，

守候一兩天就能搶票成功；

更多人連刷一週，

卻都失之交臂。

由於疫情防控要求

天文館每日參觀票量數量僅4000張

遠遠無法滿足參觀需求

市民朱女士本打算趁孩子還沒開學，帶孩子一起去天文館參觀，多瞭解些天文知識。可是，接連搶票一週未果。後來，她在二手平台看到，不少商家正以150元的高價出售天文館門票代拍服務。

在12345市民服務熱線投訴中，與朱女士有類似經歷的市民並不少。近來，許多市民投訴天文館購票困難，質疑館方管理不力，並紛紛建議：“展館能否優化購票系統，打擊票販子，讓真正有需要的市民正常買到票？”

9月1日起

“秒殺式”搶票將不再是常態

針對這種情況，

上海天文館出手了！

據瞭解，上海科技館已會同市區公安部門、浦東新區政府、臨港管委會、上海大數據應用創新中心、騰訊等多次召開專題會議，通過票務政策調整、防護技術升級、社會多方聯手，“三管齊下”打擊“黃牛”，已經取得了初步成效。

上海天文館為從嚴落實疫情防控要求，就網絡預約票務舉措進行了調整，每天參觀券數量從5000張調整為4000張，同時，為向觀眾提供更安全舒心的參觀體驗，還推出兩條新規：

一、參觀票在參觀日前7天（含當日）上午9:30開放網絡銷售，電影票調整為觀影日前7天（含當日）上午10:00開放網絡銷售。

二、如需退票，購票者須在參觀日3天前的上午9:00前通過原購票平台線上申請；逾期退票，購票者本人須在參觀日當天15: 00前攜身份證原件、購票頁面截圖與購票支付憑證到場館現場辦理，其中電影票過場不退。

館方解釋説，此前，線上退票的最後時間為參觀日前一天的23:30，有“黃牛”在限定時間的最後一刻，集中退返未售出的參觀票或惡意囤票侵佔票倉，其中不乏利用網絡便利倒票牟利的異地“黃牛”。新規出台後，能儘量壓縮“黃牛”倒票空間。一旦逾期退票，就必須到天文館現場辦理退票手續。

對此，不少家長表示，雖然逾期退票執行了嚴格的現場辦理政策，但可以抑制“黃牛票”的話，對於真心想來參觀的觀眾是一件好事，“至少是公平公正，憑實力搶票了。”

9月，“一票難求”的情況或將逐漸降温。

8月30日中午11點09分進入

“上海天文館”號上查詢

參觀票售票情況時發現，

9月2日上午段還有456張餘票、

9月3日上午還剩餘963張餘票，

但和許多“網紅”科普場館類似，

雙休日等節假日門票依然緊張。

公益票豈能隨意代拍？

在華東政法大學經濟法學院副教授、華東政法大學競爭法研究中心執行主任翟巍看來，新開張的上海天文館門票遭遇網絡“黃牛”，網絡代拍門票的行為涉嫌違反民法、價格法、消費者權益保護法等。

翟巍解釋，如果網絡代拍者和委託代拍的消費者為規避購票規則的約束，在網絡代拍的過程中向天文館提供虛假信息，則違反民法的誠實信用原則，帶有民事欺詐的屬性；其次，天文館屬於公用事業，依據《價格法》規定，在必要時這類公用事業的門票收費標準實行政府指導價或者政府定價，因此“黃牛”網絡代拍行為擾亂正常價格秩序，違反《價格法》；同時，該行為還侵害了消費者的公平交易權，人為增加消費者購票成本，構成違反《消費者權益保護法》的不法行為。

從更宏觀的法理視角來看，翟巍認為，上海天文館、故宮博物院等科普文化場館屬於由國家運營的公益性場館，“國家通過財政扶持等方式，確保上海天文館、故宮博物院等公益性場館能夠設定較低價格的門票標準，以實現社會性公共服務供給的公平化與均等化。基於此，個別經營者擅自網絡代拍這類場館門票的行為，無疑損害了社會性公共服務供給的公平性、均等性、可及性，侵蝕社會公眾的福祉，因而這類行為理應受到市場監督管理部門等公權力機關的監管與規制。”

你搶票遇到過“黃牛”嗎？

歡迎大家留言區分享經歷～

綜合自新民晚報、東方網、浦東發佈、上觀新聞 、上海天文館

來源:齊魯晚報