故宮送上冬至禮物，“數字故宮”一站式搞定購票觀展購物

中國青年報客户端北京12月21日電（中青報·中青網記者 蔣肖斌）今天是冬至日，故宮博物院雖然沒給餃子，但給大家帶來一份禮物——“數字故宮”小程序首次升級，2.0版本正式上線。新版小程序優化和添加了在線購票、預約觀展、院內購物等“實用”功能，進一步完善一站式參觀體驗。

2.0版本整合“智慧開放”理念，新增更加精準的開放區域線路導航、參觀舒適度指數等重要開放服務功能，支持用户實時查看故宮各主要開放區域的參觀舒適程度，並內置7條有趣的“定製遊覽路線”。

基於LBS（基於位置服務）精確位置服務，打造官方推薦路線導覽，覆蓋全院的精確路線規劃讓“尋路”不再困難。搭配官方語音講解，一天、半天、三小時遊覽……無論觀眾是想“體驗紫禁城的日常”還是“避暑”“賞秋”，都有相應的路線推薦。

故宮書店和“傳給故宮”影像商店入駐，提供更流暢的遊覽和購物體驗。不論是在商店內直接購買，線上下單、門店提貨或者希望直接郵寄到家，任一方式都可以通過小程序輕鬆實現。

此次升級還首次在小程序這一載體中實現了AR實景導航功能。藉助這一技術探索，觀眾可以在故宮內通過AR實景實時探路，解鎖瑞獸三維模型，嘗試更“立體”的參觀體驗。

以往觀眾參觀時，有時會遭遇熱門場館過度擁擠的情況，既在排隊過程中浪費大量時間，又影響遊覽體驗。新版小程序全新上線“參觀舒適度指數”功能，觀眾可隨時查詢重要景點附近的參觀舒適程度信息，並結合查詢結果靈活調整遊覽路線，實現自助式“錯峯”遊覽。

全新打造的智能導覽助手小獅子，實現AI隨身導遊全程陪同講解。小獅子不僅可以在遊覽過程中與觀眾進行實時語音問答，還可以根據內容展示不同的個性化表情、動作與情緒，為觀眾提供更加有趣的智能導覽、講解及閒聊服務。

值得一提的是，“數字故宮”小程序2.0還從視覺、交互等方面針對視障人羣、老年人羣進行了無障礙升級。操作方面，小程序新增視障輔助讀屏功能，高效指引視障用户找到要點信息。導覽方面，結合故宮博物院現有無障礙設施，小程序內置無障礙路線及設施指引服務，實現從內容到功能全方位無障礙體驗。

2020年7月，故宮博物院發佈了“數字故宮”小程序。在過去的一年中，“數字故宮”小程序與觀眾一同在文物世界裏探索、在古建全景間漫遊、在慢直播中走過故宮的四季……有近500萬名來自天南海北的觀眾通過這一全新的渠道觸達故宮、瞭解故宮、走近故宮。

來源：中國青年報客户端